Top 10 Dental-Marketing-Strategien für 2021

Wenn Sie das neue Jahr nicht mit einer Flut von neuen Patienten beginnen wollen, müssen Sie eine starke Dental-Marketing-Strategie haben. Selbst wenn Sie es vorziehen, sich auf Überweisungen für neue Patienten zu verlassen (die natürlich die besten neuen Patienten sind).

Nun kann Marketing ein Wirbelwind sein, besonders im digitalen Umfeld. Die Dinge bewegen sich schnell. Suchalgorithmen ändern sich. Neue Plattformen tauchen auf. Sogar das Nutzerverhalten ändert sich. Wir alle haben eine Aufmerksamkeitsdefizitstörung, wenn wir im Internet surfen (Danke, Facebook Newsfeed).

Wir müssen uns mit diesen Veränderungen weiterentwickeln. Als Zahnarzt müssen Sie das. Als Anbieter von digitalem Marketing müssen wir das auch tun. Also, ohne Umschweife, hier sind die Top 10 der zahnmedizinischen Marketingstrategien, die Sie (und wir!) im Jahr 2021 umsetzen müssen.

Optimieren Sie Ihre Website für Engagement

Wenn eine Website eine Haltbarkeit von nur wenigen Jahren hat, hat Ihre ihr Verfallsdatum überschritten? Schönes Website-Design ist seit den Anfängen des Internets ein Grundnahrungsmittel für zahnmedizinische Marketingdienstleistungen. Aber Website-Design ist weit mehr als ein Schönheitswettbewerb. Wenn Sie sich nur auf die Ästhetik konzentrieren, verpassen Sie einen wichtigen Trend – nämlich, dass die Nutzer ihre Computer- (oder Handy-) Bildschirme ganz anders betrachten als früher.

Sie wollen sich nicht durch lange Textblöcke quälen. Ihre Aufmerksamkeit ist so dünn geworden, dass Sie sie verloren haben, wenn sie nicht genau das finden können, wonach sie suchen, sobald sie auf Ihrer Website landen. Und schmerzhafterweise haben Sie sie wahrscheinlich an einen Mitbewerber verloren.

Es geht darum, die Konversion neuer Patienten zu optimieren. Einen potenziellen neuen Patienten auf eine digitale Reise mitzunehmen, die ihn zu einer positiven Erfahrung in der realen Welt führt (z.B. zu einer zahnärztlichen Untersuchung). Es ist ein guter Zeitpunkt, um darüber nachzudenken, Ihre Website mit frischen Inhalten für 2021 zu aktualisieren.

„Authentizität ist der Schlüssel für Ihr Website-Design“, sagt Julie Watts, Creative Director bei Smile Marketing. „Authentische Fotografie hilft, die Persönlichkeit und die Stimmung Ihrer Praxis zu übersetzen. Schreiben Sie außerdem überzeugende schriftliche Inhalte, die zeigen, wer Sie sind. Keine verkaufsorientierten ‚Fluff‘-Inhalte mehr. Machen Sie Ihre Webpräsenz authentisch und Sie haben einen großen Vorsprung vor der Konkurrenz.“

Sein Sie für digitale Assistenten auffindbar

Die Popularität der Sprachsuche wird 2021 exponentiell steigen. Tatsächlich wird prognostiziert, dass bis 2022 mehr als 50 Prozent der Haushalte ein Smart-Speaker-Gerät haben werden. Das ist zusätzlich zu der überwältigenden Mehrheit der Menschen, die derzeit einen digitalen Assistenten auf ihrem Telefon haben (d.h. Siri und Googles intelligenter Assistent).

Was die Menschen betrifft, die digitale Assistenten für die Sprachsuche nutzen, so findet unser Google Ads-Team immer mehr Suchbegriffe, die mit „Okay Google“ beginnen – was der Code-Satz ist, der den digitalen Assistenten eines Android-Geräts aktiviert. Außerdem wissen wir aus erster Hand von Google, dass die Suchmaschine eine Funktion in der Beta-Phase testet, die dabei helfen wird, festzustellen, welche Teile einer Website für die Sprachsuche optimiert sind.

Was bedeutet das? Sie müssen Ihre SEO-Strategie auf die Sprachsuche ausrichten, nicht nur auf Tastaturen und Touchscreens.

Beispiel: Anstatt sich nur auf Keywords wie „Zahnärzte Melbourne“ zu konzentrieren, sollten Sie auch Long-Tail-Keywords wie „Finden Sie einen Zahnarzt in Melbourne CBD.“

Verbessern Sie Ihre Paid-Search-Kampagnen

Google beginnt mit der Einführung einer neuen Funktion namens „Responsive Text Ads“. Diese Anzeigen erlauben es Ihnen, bis zu 15 Überschriften und 4 Beschreibungen einzubinden. Google rotiert und passt diese Elemente an, um die relevantesten Ergebnisse für den Suchbegriff anzuzeigen.

„Google sagt mir, dass sie teilweise mit Blick auf die Sprachsuche entwickelt wurden“, sagt Lindsay Casey, PPC Team Leader bei Smile Marketing. „Daher sind sie meiner Meinung nach eine gute Ergänzung zu Textanzeigen.“

Schauen wir uns ein Beispiel an:
Headlines:

1. Erschwinglicher Zahnarzt in Brisbane
2. Zahnarzt in Brisbane | Buchen Sie noch heute einen Termin
3. Familienzahnheilkunde in Brisbane | Spezial für neue Patienten

Beschreibungen:

1. Sind Sie nicht versichert? Maßgeschneiderte Zahlungspläne, die zu Ihrem Budget passen. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin!
2. Familienzahnpflege in Brisbane. Vereinbaren Sie einen Termin und nutzen Sie unser Angebot für neue Patienten.
3. Erschwingliche Zahnmedizin in Brisbane. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin und erhalten Sie eine Reinigung, Untersuchung und Röntgenbilder für nur 99 $.

Wenn ein Nutzer etwas wie „erschwinglicher Zahnarzt Brisbane“ sucht, könnte Googles Algorithmus die Überschrift 1 mit der Beschreibung 3 abgleichen, da sich beide auf Erschwinglichkeit beziehen.

Andere kommende PPC-Trends sind ein verbessertes Audience Targeting, mehr Automatisierung und eine stärkere Betonung von Video-Werbung.

Get More 5-Star Online Reviews

Die Bedeutung von positiven Online-Reviews ist nicht neu. Aber im Jahr 2021 werden Bewertungen immer wichtiger, da sich immer mehr Menschen auf sie verlassen, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen (oder in Ihrem Fall eine medizinische Entscheidung).

Forschungen zeigen, dass 91 Prozent der Menschen Online-Bewertungen lesen und 84 Prozent vertrauen Online-Bewertungen so sehr, wie sie einer persönlichen Empfehlung vertrauen würden. Mit anderen Worten: Ihr Ruf in der realen Welt steht heute hinter Ihrem digitalen Ruf zurück.

Zusätzlich gewichtet Google die Maps-Suchergebnisse basierend auf den Bewertungen – und macht dies zu einem entscheidenden Vorteil (oder Nachteil) für Ihr SEO. Wenn Sie zum Beispiel eine durchschnittliche 3,2-Sterne-Bewertung bei Google haben und ein Konkurrent eine 4,7-Sterne-Bewertung, hat er eine bessere Chance, vor Ihnen zu ranken.

„Ich kann die Notwendigkeit von 5-Sterne-Bewertungen bei Google gar nicht hoch genug einschätzen“, sagt Angela Hockabout, ein Digital Marketing Specialist bei Smile Marketing. „Ich sage Kunden, dass sie, wenn ihr Patient ausdrückt, wie sehr ihm geholfen wurde, ihn bitten sollten, seine Erfahrung auf Google zu teilen, wenn er nach Hause kommt.“

Überwinden Sie die Social-Media-Müdigkeit

Soziale Medien sind kein neues, raffiniertes Phänomen. Aber es ist immer noch ein mächtiger Kanal. Sarah Hassildine, Direktorin bei Smile Marketing, drückt es so aus:

„Wenn es um Facebook und Instagram geht, denke ich darüber nach, wie mehr und mehr Zahnärzte erkennen, dass es eine großartige Möglichkeit ist, sich selbst zu präsentieren. Es ist eine Möglichkeit, mit Patienten zu kommunizieren und die persönliche Verbindung herzustellen, die sie suchen.“

Während es unzählige Vorteile von Social Media gibt (Aufbau einer Gemeinschaft, Verbesserung der Kundenbindung usw.), gibt es auch einige bemerkenswerte Herausforderungen. Der Wettbewerb ist so hart wie eh und je, und bei den Nutzern stellt sich zunehmend eine „Marketing-Müdigkeit“ ein. Wie können Sie also den Lärm durchbrechen, um Social Media im Jahr 2021 effektiv zu gestalten?

Werden Sie persönlich. Facebook-Seiten, die das meiste Engagement erhalten, sind diejenigen, auf denen Ärzte und Mitarbeiter teilen, was in der Praxis vor sich geht. Was für sie wichtig ist. Was sie in ihrer Gemeinde tun. Was Patienten über sie sagen.

Interaktive Inhalte sind eine weitere Möglichkeit, den Lärm zu durchbrechen. Führen Sie eine Umfrage auf Ihrer Facebook-Seite durch, stellen Sie eine Frage (z.B. „Was ist das Wichtigste, das Sie zum Lächeln bringt?“)… Was auch immer Sie tun können, um Ihre Follower zu fesseln und ihnen Lust auf mehr zu machen.

Spread Your Influence

Es ist an der Zeit, Ihren E.A.T. zu verbessern. Und nein, das hat nichts mit Essen zu tun. E.A.T. steht für Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness. Es ist ein relativ neues Konzept, das die Punkte zwischen Ihnen (als Person) und Ihrer Online-Präsenz verbindet.

Schließlich sind Sie mehr als nur Zeilen von Entwickler-Code. Google versucht, das Internet weiter zu „vermenschlichen“. Es begann, als Googles Suchalgorithmus anfing, Websites mit niedriger Autorität in der Gesundheits- und Wellness-Nische abzustrafen. Das kostete Unternehmen eine Menge Geld.

Was ist die Abhilfe? Bauen Sie Ihre Autorität auf und machen Sie sich vertrauenswürdig.

„Google belohnt Websites, die E.A.T. gut demonstrieren“, sagt Jannell Howell, SEO-Expertin bei Smile Marketing. „In der Zwischenzeit werden Kunden, die mit ihrer Webpräsenz inaktiv sind, es schwer haben, mitzuhalten, selbst mit einer tollen Website.“

Um Ihren E.A.T.-Score zu verbessern, können Sie auf sozialen Medien posten, Gastbeiträge auf anderen Websites veröffentlichen, aktiver auf sozialen Medien werden und sich in Ihrer lokalen Gemeinschaft engagieren. Je mehr Orte Ihr Name online gefunden wird, desto mehr Autorität haben Sie.

Ramp up Your Content Marketing

Ist Content im Jahr 2021 immer noch König? Auf jeden Fall. Website-Inhalte helfen dabei, potenziellen neuen Patienten Ihr Wissen und Ihre Expertise zu demonstrieren. Es ist das, was Google in seinen Suchergebnissen anzeigt. Er befeuert das Feuer, das Ihr SEO ist. Wenn Sie also Ihre Rankings verbessern wollen, sollten Sie nie aufhören, Inhalte zu erstellen.

Natürlich gibt es einen Haken. Müll, der in aller Eile veröffentlicht wird, reicht nicht aus. Heute geht es nur noch um Qualität. Die Menschen wollen nützliche, relevante Informationen erhalten, wenn sie bei Google suchen. Was ist die Mission von Google? Den Leuten geben, was sie wollen.

Wenn ein Suchender auf Ihrer Website auftaucht, nur um zehn Sekunden später wieder abzuspringen, haben Sie wahrscheinlich ein Qualitätsproblem – was wiederum ein Google-Problem schafft (in der Tat, die Google-Götter schauen immer zu).

Im Wesentlichen geht es darum, dass Sie nicht nur Inhalte um der Inhalte willen erstellen. Setzen Sie Ihre Denkkappe auf und versetzen Sie sich in die Gedanken eines potenziellen Patienten. Fragen Sie sich: „Wonach sucht mein idealer Zielpatient?“

Sie könnten Tipps geben, wie man mit Zahnarztangst umgeht. Oder Sie könnten eine Frage beantworten wie: „Woher weiß ich, ob ich eine Parodontitis habe?“ Der Schlüssel ist, herauszufinden, wonach sie suchen, und es ihnen dann zu geben.

Implementieren Sie All-in-One-Marketing

Heutzutage gibt es eine große Auswahl an Marketing-Anbietern und Software-Technologie. Sie könnten einen SEO-Berater, einen freiberuflichen Autor, einen Website-Designer und einen PPC-Anbieter haben, die alle separat an Ihrem digitalen Marketing arbeiten. Im Laufe der Jahre hat dies zu ernsthaften Herausforderungen für Unternehmen geführt.

Erstens gibt es die Hürde, mehrere Anbieter zu verwalten. Zweitens hat jeder Anbieter seine eigene Agenda, was es schwierig macht, das schwache Glied zu finden, wenn die Dinge schief laufen. Wenn die Zahl der neuen Patienten einbricht, kann es eine Menge Schuldzuweisungen geben.

Die Realität ist, dass das System versagt, wenn es Ihren digitalen Marketingmaßnahmen an Synergie fehlt. Das lässt Sie mit einer Vielzahl von Fragen zurück: Kennen die Content-Autoren meine Zielgruppe? Hat der SEO-Berater meine Website richtig für Google optimiert? Bläst meine PPC-Agentur mein Budget mit wenig Ergebnis durch?

Es ist zum Verzweifeln. Deshalb gehen immer mehr Unternehmen zu einer All-in-One-Marketinglösung über. Ein einziger Ansprechpartner, der Ihre gesamte Online-Präsenz verwaltet. Das ist es, was erforderlich ist, um im Jahr 2021 wettbewerbsfähig zu sein.