Was ist OKR?

Objectives and key results (OKR) ist ein Zielsetzungsrahmen, der Organisationen dabei hilft, Ziele zu definieren – oder Objectives – und dann das Ergebnis zu verfolgen. Das Framework wurde entwickelt, um Organisationen dabei zu helfen, weitreichende Ziele in Tagen statt in Monaten festzulegen.

OKR gibt es bereits seit den 1970er Jahren. Das Konzept wurde von Andy Grove entwickelt, aber von John Doerr populär gemacht, der einer der ersten Investoren von Google war. OKR wurde schnell zu einem wichtigen Schwerpunkt für Google, und Unternehmen wie LinkedIn, Twitter, Dropbox, Spotify, AirBnB und Uber haben seitdem nachgezogen.

John Doerrs OKR-Formel besteht darin, ein Ziel zu setzen, also „was ich erreicht haben möchte“, und die wichtigsten Ergebnisse, also „wie ich es erreichen werde“. Mit OKR ist ein Ziel also nicht nur das, was Sie erreichen wollen; es muss auch einen Weg beinhalten, um das Erreichen zu messen. Die OKR, die von Technologieunternehmen eingesetzt werden, können Unternehmen dabei helfen, in einer schnelllebigen, sich ständig verändernden Branche auf Kurs zu bleiben und gleichzeitig Innovationen zu fördern.

OKRs unterstützen ein Ziel oder eine Vision und sollten außerdem messbar, flexibel, transparent und aufstrebend sein. Außerdem werden sie typischerweise von der Unternehmensleitung festgelegt und sind nie mit der Vergütung oder Leistungsbeurteilung verbunden. Letztlich helfen OKRs Unternehmen, sich Ziele zu setzen, die oft ehrgeizig sind, und sich dann darauf zu konzentrieren, die Ergebnisse im Laufe eines Geschäftsquartals zu erreichen.

OKRs und KPIs (Key Performance Indicators) scheinen auf den ersten Blick ähnlich zu sein, aber KPIs sind dazu gedacht, die „Gesundheit der Geschäftsinitiative“ zu messen, sagt Ada Chen Rekhi, Gründerin und COO von NoteJoy. Sie sagt, KPIs sind „Berichtsmaßnahmen und von Natur aus weniger zielorientiert“, vergleichbar mit einem Informations-Dashboard.

„Obwohl sowohl KPIs als auch OKRs als Leistungsindikatoren verwendet werden, können OKRs als eine Weiterentwicklung von KPIs angesehen werden, da sie spezifischer sind und quantifizierbare Ergebnisse liefern“, sagt Pete Zabroszky, Gründer von BestVPN.

Sie müssen KPIs nicht für OKRs aufgeben, aber Sie sollten die Unterschiede zwischen den beiden feststellen. OKRs sind an Unternehmensziele und -vorgaben gebunden, nicht an die Arbeit der Mitarbeiter. KPIs hingegen können direkt mit der täglichen Arbeit eines Mitarbeiters verknüpft werden – sie sind für den Erfolg am Arbeitsplatz gedacht.

Wie man OKRs einsetzt

OKRs sind „einfach und flexibel“, was gut oder schlecht sein kann, je nachdem, wie sie in Ihrem Unternehmen umgesetzt werden, sagt Ben Brubaker-Zehr, Gründer von Meddo. OKRs sollten sich an den Geschäftszielen und Unternehmensinitiativen orientieren und regelmäßig überprüft werden, um den Fortschritt im Geschäftsquartal zu messen.

„Wenn sie gut gemacht sind, können OKRs sehr effektiv sein und sicherstellen, dass die Unternehmensziele auf klare, nachvollziehbare und messbare Weise kaskadiert werden. Wenn sie nicht gut gemacht sind, neigen sie dazu, vage, persönlich und nicht besonders nützlich zu sein“, sagt er.

OKRs enthalten in der Regel drei bis fünf übergeordnete Ziele, mit weiteren drei bis fünf messbaren Schlüsselergebnissen für jedes Ziel. Selbst in den größten Organisationen ist es nie ratsam, mehr als fünf OKRs auf einmal zu haben. Bei kleineren Teams und Organisationen sollten Sie es bei drei belassen. Nachdem Sie Ihre Ziele festgelegt haben, verfolgen Sie den Fortschritt jedes einzelnen Schlüsselergebnisses und beziehen sich während des Quartals häufig auf sie.

„Am Arbeitsplatz ist es ein hilfreiches Werkzeug, um Projekte und Initiativen zu leiten, denn wenn ein Projekt auftaucht, das nicht in unsere OKRs für das Quartal fällt, müssen wir entscheiden, ob wir es hinzufügen und die Prioritäten etwas nach unten setzen wollen oder ob wir zu diesem Projekt nein sagen müssen“, sagt Chen Rekhi.

OKRs festlegen

Sie wollen Ihr Team ermutigen, sich Ziele zu setzen, die unbequem und ehrgeizig sind. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass das Ergebnis der OKRs keine negativen Auswirkungen auf die Leistungsbeurteilung, die Vergütung oder die Arbeitsplatzsicherheit haben wird.

Sie sollten ein Brainstorming-Meeting abhalten, in dem Ihr Team festlegt, welche Ziele im nächsten Quartal den größten Einfluss haben werden. Atlassian schlägt vor, die Frage zu stellen: „Was sind die wichtigsten Auswirkungen, die wir im kommenden Quartal erreichen müssen?“

Nachdem Sie die OKRs festgelegt haben, müssen Sie sie bewerten, in der Regel mit einer gleitenden Skala zwischen 0 und 1 oder einem Prozentsatz zwischen null und 100. Ein Wert von 0,3 oder 30 Prozent bedeutet, dass Sie das Ziel verfehlt haben, während ein Wert von 0,7 oder 70 Prozent bedeutet, dass Sie Fortschritte gemacht, aber das Ziel nicht erreicht haben, so Atlassian. Eine Punktzahl von 1,0 oder 100 Prozent bedeutet, dass Sie Ihr Ziel erreicht haben, aber Atlassian rät, dass auch eine Punktzahl von 0,7 oder 70 Prozent als Erfolg angesehen wird. OKR-Ziele sind in der Regel langfristige oder „Stretch-Ziele“, die länger als ein Quartal in Anspruch nehmen.

Identifizieren Sie die Schlüsselergebnisse

Wenn Sie Ihre Ziele festgelegt haben, müssen Sie die Schlüsselergebnisse herausfinden. Vermeiden Sie es, Ihre KRs in eine To-Do-Liste zu verwandeln, und konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Ergebnisse, die sich auf die Geschäftsfachleute beziehen. Ihre KRs müssen erklären, wie bestimmte Aufgaben zu den gewünschten Ergebnissen führen werden. Atlassian gibt folgende Beispiele für einen falschen und einen richtigen OKR:

Falsch: „Liefern Sie Funktion X bis zum Ende des Quartals aus.“

Richtig: „Die Auslieferung von Funktion X steigert die Zahl der Neuanmeldungen von Benutzern in diesem Quartal um 10 Prozent.“

Um Ihre Ziele messbar zu machen, müssen Sie jedes Ziel und die gewünschten Ergebnisse berücksichtigen. Da Ziele von Natur aus qualitativ sind, wollen Sie einen objektiven Weg einbringen, um den Erfolg zu messen. Jede KR sollte auch einen Besitzer im Team haben – diese Person ist dafür verantwortlich, den Fortschritt zu verfolgen und Wege zu finden, um das gewünschte Ergebnis zu erreichen.

Was macht einen guten OKR aus?

OKRs sollen flexibel sein, was bedeutet, dass sie sich mit Ihren Prioritäten anpassen können. Sobald Sie Ihre OKRs festgelegt haben, empfiehlt Atlassian, das Ziel um mehr als 30 Prozent zu erhöhen, wenn Sie sich „absolut sicher fühlen, dass Sie einen KR erreichen können“. Wenn Sie nicht sicher sind, dass Sie Ihre KR-Ziele erreichen werden, bedeutet das, dass Sie Ihre Ziele wahrscheinlich hoch genug angesetzt haben.

„Wir verwenden OKRs, um unsere Geschäftsziele für das ganze Jahr zu formulieren und dann, bewaffnet mit diesen High-Level-Zielen, einzelne Aufgaben und Projekte in jedem Team zu entwickeln. So können wir jedes Projekt mit einem Verständnis dafür angehen, wie es mit den übergeordneten Zielen innerhalb des Unternehmens zusammenhängt“, sagt Zabroszky.

Jeden Monat sollten Sie die OKRs auswerten und überprüfen, um sicherzustellen, dass alles vorankommt. Sie sollten die Punktzahl am Ende des Quartals für jeden KR vorhersagen, um zu beurteilen, wie er sich entwickelt, um Probleme zu erkennen oder um die Prioritäten anzupassen, falls nötig. Bilden Sie den Durchschnitt der Punktzahl für alle Ihre KRs und das ist Ihre Gesamtpunktzahl für dieses spezifische Ziel.

OKR Best Practices

OKRs werden sowohl für die individuelle als auch für die Team-Zielsetzung verwendet, um Wissensarbeitern zu helfen, in schnelllebigen Umgebungen Prioritäten zu setzen, sagt Chen Rekhi. Die Tech-Branche ist schnelllebig – daher ist es wichtig, sich auf die wichtigsten Prioritäten zu konzentrieren.

„OKRs sind ein wertvolles Werkzeug, um Initiativen zu priorisieren und die gewünschten Ergebnisse dieser Ziele zu definieren. OKRs legen den Zweck (Ziel) und die gewünschten Ergebnisse fest, die Sie mit Ihrer Arbeit beeinflussen wollen (Schlüsselergebnisse)“, sagt Chen Rekhi.

Atlassian bietet folgende Checkliste für die Festlegung von OKRs an:

Stellen Sie den Kunden an die erste Stelle
Knausern Sie nicht mit dem Ehrgeiz
Binden Sie OKRs an größere Unternehmensziele
Ein paar Os und KRs reichen aus
Wenn Sie es nicht messen können, Wenn Sie es nicht messen können, ist es keine gute KR
KRs sind Ergebnisse – keine Aufgaben
Zuweisung von KR-Verantwortlichen

Wenn Ihre OKRs fertig sind, sollten Sie sie auswerten, um herauszufinden, was funktioniert hat und was Sie in Zukunft ändern müssen. Fragen Sie sich und Ihr Team, ob Ihre Ziele ehrgeizig genug waren, ob die wichtigsten Ergebnisse messbar waren, ob keine OKRs ignoriert wurden, ob sie mit der Geschäftsstrategie übereinstimmen und ob sich die Organisation in die OKRs investiert fühlte. Legen Sie fest, was Sie gelernt haben und wie Sie es auf das nächste Quartal anwenden können.