Was zu tun ist, wenn der Mobber am Arbeitsplatz Ihr Chef ist

Wenn wir über Mobbing sprechen, konzentrieren wir uns größtenteils auf Kinder, wie sie im Schulbus, in der Klasse und in ihren außerschulischen Programmen behandelt werden. Man geht davon aus, dass Mobbing unter hormonellen Mittelschülern verbreitet ist, nicht unter erwachsenen Menschen.

Doch Mobbing, insbesondere am Arbeitsplatz, ist alarmierend häufig. Laut einer Umfrage von Monster aus dem Jahr 2019 sagen 90 Prozent der Angestellten, dass sie am Arbeitsplatz gemobbt wurden. Der häufigste Übeltäter? Chefs oder Manager, die für 51 Prozent dieser Fälle verantwortlich sind. Wie kann es sein, dass die Person, die sich eigentlich für Sie einsetzen sollte, in Wirklichkeit diejenige ist, die Ihre Arbeit am ehesten untergräbt und unterbewertet?

Da gibt es viel auszupacken – Eifersucht, Perfektionismus, schlechtes Stressmanagement, Unsicherheit – aber wir sind keine Pseudo-Psychologen, und ehrlich gesagt, müssen Sie das auch nicht sein. Was Sie verstehen müssen, ist erstens, wie Sie mit einem Chef umgehen, der Sie mobbt, und zweitens, wie Sie dabei gesund bleiben.

Was ist Mobbing am Arbeitsplatz?

Das Workplace Bullying Institute definiert Mobbing am Arbeitsplatz eindeutig als „die wiederholte, gesundheitsschädigende Misshandlung einer oder mehrerer Personen (der Zielpersonen) durch einen oder mehrere Täter.“ Es wird als missbräuchlich eingestuft und äußert sich in Form von Drohungen, Demütigungen, Einschüchterungen oder Einmischungen, die Sie daran hindern, Ihre Arbeit zu erledigen.

Wenn Sie am Arbeitsplatz gemobbt werden, könnten Sie auch Gaslighting erleben, besonders wenn der Mobber Ihr Chef ist. Er könnte sagen, dass Sie überreagieren oder dass Sie derjenige mit dem Problem sind. Obwohl daran etwas Wahres dran sein könnte, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass dies nicht der Fall ist. Wenn alle Anzeichen auf verbalen, emotionalen oder körperlichen Missbrauch hindeuten, dann vertrauen Sie Ihrem Bauchgefühl. Sie haben das Recht auf ein sicheres Arbeitsumfeld.

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Wie man mit einem mobbenden Chef umgeht

Nochmals, es gibt keinen Grund, eine Psychoanalyse durchzuführen, aber auf einer oberflächlichen Ebene zu verstehen, warum Ihr Chef so ist, wie er ist, kann Ihnen helfen, das Problem zu bewältigen. Schimpft er über einen scheinbar unbedeutenden Fehler, weil er mit dem Druck seiner Vorgesetzten zu kämpfen hat? Korrigiert er die Grammatik in Ihren E-Mails, weil er sich eingeschüchtert fühlt, weil Sie mehr Jahre an Erfahrung haben als er? Gibt es etwas, das außerhalb des Büros passiert, vielleicht eine Scheidung oder die Arbeit als Hausmeister, das ihr Verhalten beeinflusst?

Das alles sind keine Entschuldigungen für Mobbing oder toxisches Verhalten am Arbeitsplatz, aber sie helfen Ihnen, das Problem zu lokalisieren und es entweder zu verfolgen (dazu kommen wir noch) oder es zu managen. Bitten Sie Ihren Chef in einem 1:1-Gespräch oder in einer Kaffeepause, mit Ihnen über Ihre Arbeitsbelastung zu sprechen: Welchem Druck sind Sie ausgesetzt, der mir vielleicht nicht bewusst ist? Seien Sie einfühlsam und aufmerksam, aber auch realistisch, was Sie zu bewältigen haben.

2. Konzentrieren Sie sich auf Ihren Job

Einige Dinge stehen in Ihrer Jobbeschreibung, andere nicht. Die Stimmungsschwankungen Ihres Chefs sind es nicht, und sie werden sich wahrscheinlich auch nicht ändern. Lesen Sie sich Ihre ursprüngliche Stellenbeschreibung noch einmal durch und stellen Sie sicher, dass Sie all diese „Das ist der Grund, warum ich bezahlt werde“-Kriterien erfüllen. Versuchen Sie, die zwischenmenschlichen Punkte zu ignorieren, z.B. das Gebrüll, das Ihr Chef gerade mit seinem Computer austrägt. Sie wollen Ihrem Chef so viel emotionale Macht wie möglich nehmen, was bedeutet, dass Sie entscheiden müssen, was wichtig ist und was nicht. Gehalt ist wichtig. Wutanfälle nicht.

3. Grenzen setzen

So wie Sie nicht wollen, dass ein Tyrann Ihre Emotionen beherrscht, so wollen Sie auch nicht, dass er zu jeder Zeit Ihr Telefon in die Luft jagt, unangekündigt an Ihrem Schreibtisch auftaucht oder in Ihren physischen Raum eindringt. Setzen Sie Grenzen, die höflich und direkt sind:

Bitte schicken Sie mir keine SMS, wenn ich zu Hause bin. Lassen Sie uns ein Treffen vereinbaren, um darüber zu sprechen, wenn ich wieder im Büro bin.

Es hört sich so an, als sollte dieser kurze Chat ein Meeting sein. Lassen Sie mich zu Ende bringen, was ich hier tue, dann können wir uns in Ihrem Büro treffen. Welche Zeit passt am besten zu Ihnen?

Ich fühle mich unwohl bei Ihnen. Bitte treten Sie zurück, bevor wir dieses Gespräch fortsetzen.

Was Sie hier getan haben, ist, Ihre Grenzen klar zu umreißen, Grenzen, die durchaus innerhalb Ihrer Rechte am Arbeitsplatz liegen. Daher ist keine dieser Aussagen unangemessen, selbst wenn Ihr Chef negativ darauf reagiert – und das könnte er. Denken Sie daran: Menschen mögen es nicht, im Unrecht zu sein, und Menschen, die Tyrannen sind, mögen es nicht, wenn man ihnen sagt, dass sie im Unrecht sind. Das macht sie aber nicht weniger falsch.

4. Bauen Sie Beziehungen auf

Wenn Ihr Chef sich nicht für Sie einsetzt, müssen Sie jemanden finden, der es tut, und diese Person muss nicht unbedingt ein Manager sein. Bauen Sie starke Arbeitsbeziehungen zu Ihren Kollegen auf, damit sie Ihnen den Rücken stärken können, wenn Ihr Chef behauptet, Sie seien nicht gut in dem, was Sie tun. Indem Sie sich in Ihrer Rolle auszeichnen und sogar über sich hinauswachsen, zeigen Sie konsequent Ihren Charakter und Ihre Arbeitsmoral. Die Menschen, die Ihnen im Büro vertrauen, werden das erkennen und beginnen, die Einschätzung Ihres Chefs in Frage zu stellen.

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Erzählen Sie es jemandem

Mit einem Bürotyrannen umzugehen ist eine Sache, aber wenn Sie es mit einem Tyrannen zu tun haben, der die Macht hat, Sie zu feuern, müssen Sie vielleicht Verstärkung anfordern. Wenn es nicht ausreicht, für sich selbst einzustehen, planen Sie, mit der Personalabteilung, einem anderen Manager oder dem Chef Ihres Chefs über die Situation zu sprechen. Beginnen Sie damit, alles zu dokumentieren, was passiert – Zeit, Datum, Ort und Zeugen, falls es welche gibt. Speichern Sie jede E-Mail, SMS oder andere schriftliche Korrespondenz, von der Sie glauben, dass sie Ihren Fall stützt. Fragen Sie Ihre Teammitglieder, ob sie bereit wären, die Ereignisse mit der Personalabteilung zu bestätigen. Vereinbaren Sie dann einen Gesprächstermin.

Das Gespräch sollte vertraulich sein und die Ergebnisse können variieren. Es ist üblich, dass Unternehmen mit Anti-Mobbing-Richtlinien Schulungen zu Höflichkeit am Arbeitsplatz und zu Vielfalt und Integration durchführen, um solche Bedenken zu behandeln. Eine Schlichtung oder direktere disziplinarische Maßnahmen können ebenfalls erfolgen.

Ist Mobbing am Arbeitsplatz legal?

Das kommt darauf an. Im Allgemeinen gilt ein Chef, der schreit, flucht oder schikaniert, als „Chancengleichheits-Belästiger“, und was er tut, ist giftig, aber nicht unbedingt illegal. (Einige Gerichtsverfahren wurden gewonnen, andere nicht. Es hängt wirklich von der Situation ab.) Wenn Ihr Chef Sie jedoch ständig wegen Ihrer Rasse, Ihres Geschlechts, Ihrer Fähigkeiten oder Ihrer Sexualität ausgrenzt, dann ist das eine Form der Diskriminierung, und Sie könnten einen gültigen Rechtsfall haben, solange Sie beweisen können, dass das Mobbing schwerwiegend und durchdringend genug ist, um eine feindliche Arbeitsumgebung zu schaffen. Auch hier gilt: Dokumentieren Sie alles.

Schließlich sollte niemand Sie jemals ohne Ihre Zustimmung anfassen. Ja, Mobbing ist kindisch, aber wir sind hier nicht auf dem Spielplatz, wo jemand Sie vielleicht ein bisschen schubst und damit davonkommt. Im wirklichen Leben werden Drohungen wie das Schütteln der Faust Ihres Chefs als „Tätlichkeit“ eingestuft, und tatsächlicher Kontakt wird als „Batterie“ betrachtet. Sie können und sollten zur Polizei gehen, wenn Sie sich unsicher fühlen.

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