Wasist eine gute Konversionsrate? (Its Higher Than You Think)

Conversion ist ein Schlüsselelement in Ihrer bezahlten Suchstrategie; denn wenn Sie nicht tatsächlich eine hohe Rate von Besuchern in Käufer verwandeln, wofür werben Sie dann? Conversion-Rate-Optimierung ermöglicht es Ihnen, jeden Cent Ihrer PPC-Ausgaben zu maximieren, indem Sie den Sweet Spot finden, der den maximalen Prozentsatz Ihrer Interessenten zum Handeln bewegt.

Aber was ist eine gute Conversion-Rate? Wenn Sie bereits eine Konversionsrate von 3 %, 5 % oder sogar 10 % erreichen, ist das dann alles, was Sie erreichen wollen? Aber was ist eine gute Konversionsrate? Branchenübergreifend liegt die durchschnittliche Konversionsrate von Landingpages bei 2,35 %, doch die besten 25 % erzielen 5,31 % oder mehr. Idealerweise wollen Sie zu den Top 10 % gehören – das sind die Landing Pages mit Konversionsraten von 11,45 % oder mehr.

Wir haben kürzlich Tausende von Google Ads (früher bekannt als AdWords) Konten mit einem Gesamtvolumen von 3 Milliarden US-Dollar pro Jahr analysiert und festgestellt, dass einige Werbetreibende Konversionsraten erzielen, die zwei- oder dreimal so hoch sind wie der Durchschnitt. Wollen Sie Durchschnitt sein, oder wollen Sie, dass Ihr Konto exponentiell besser abschneidet als andere in Ihrer Branche?

Durch unsere Analyse dieser riesigen Datenmenge zu Landing Pages und Konversionsraten konnten wir einige gemeinsame Merkmale der am besten konvertierenden Landing Pages identifizieren. Was haben sie, was Sie nicht haben? Ob Sie es glauben oder nicht, es gibt nicht viel, was zwischen Ihnen und Konversionsraten steht, die doppelt oder dreifach so hoch sind wie die, die Sie heute sehen. Aber die Art und Weise, wie Sie dorthin gelangen, ist völlig konträr zur typischen Conversion-Rate-Optimierungs-Weisheit.

In diesem Beitrag lernen Sie einen Schritt-für-Schritt, wiederholbaren Prozess für die Steigerung Ihrer Conversion-Raten, alles unterstützt durch Dateneinblicke von den besten (und schlechtesten) Werbetreibenden auf dem Markt. Unser aktuelles Webinar zum Thema Konversionsraten finden Sie in voller Länge am Ende dieses Beitrags. Heute behandeln wir:

• Warum die herkömmliche Weisheit rund um die Conversion-Rate-Optimierung albern ist
• Was ist eine gute Conversion-Rate?
• Wie Sie den Erfolg von Top-Landingpages reproduzieren können

Sind Sie bereit, herauszufinden, warum alles, was Sie über CRO zu wissen glaubten, falsch ist?

Lassen Sie uns beginnen, aber nutzen Sie zuerst dieses Tool, um einen schnellen Temperatur-Check Ihrer aktuellen Conversion Rate zu erhalten: Ist Ihre Conversion Rate höher oder niedriger als der Durchschnitt in Ihrer Branche?

Conversion Rate Optimization: Die konventionelle Weisheit

Zu lernen, dass die Experten, auf die man die ganze Zeit gehört hat, falsch liegen, ist ein bisschen so, als würde man als Kind zum ersten Mal lernen, dass Maskottchen nicht echt sind. Unter dem flauschigen Anzug steckte nur ein verschwitzter, unrasierter Kerl. Alles, was Sie über Conversion-Rate-Optimierung gelernt haben, ist ein bisschen wie das: glänzend und hübsch an der Oberfläche, aber ernsthaft fehlende Substanz.

Warum machen es alle so falsch? In erster Linie, weil man, wenn man das gleiche Lied singt wie alle anderen, nie mehr als Durchschnitt sein kann. Wenn alle Gurus die gleichen Optimierungen predigen und alle Ihre Konkurrenten ihnen zuhören, wie sollen Sie da herausstechen?

Der klassische Conversion-Rate-Optimierungstest ist albern

Ladys und Gentlemen, dies ist das große Conversion-Rate-Optimierungs-Märchen. Es war einmal ein selbsternannter Marketing-Guru, der Ihnen sagte, dass es wirklich wichtig ist, dass Sie Ihre Website optimieren. Sie teilten ein Beispiel, bei dem der Autor die Farbe des Buttons oder den Schriftabstand oder das Bild änderte. Und siehe da, die Konversionsrate des Werbetreibenden stieg um 2-7%.

Amazing, right?! Ähm, nein, nicht wirklich. Dies sind wirklich grundlegende, alltägliche Best Practices für A/B-Tests. Ja, Sie sollten diese Optimierungen fortlaufend durchführen, und Sie werden wahrscheinlich kleine, einstellige Steigerungen Ihrer Konversionsrate sehen – aber es ist unwahrscheinlich, dass Sie damit in den Bereich von 10 % oder mehr Konversion schießen.

Lassen Sie mich Ihnen zeigen, was mit diesen Gewinnen passiert, die durch diese kleinen Optimierungen auf Ihrer Seite erzeugt werden. Hier ist ein Beispiel für einen Landing Page Split Test; die graue Linie unten ist die erste Version der Seite, die wir verwendet haben. Die blaue Linie ist die zweite Version, die wir dagegen laufen ließen. Am Anfang hat die neue Seite die alte bei weitem übertroffen. Fantastisch, oder?

Aber wie Sie sehen können, waren die Gewinne nicht von Dauer. Tatsächlich stagnierte die „bessere“ Seite irgendwann. Wir begannen, 20 bis 30 Tests auf einmal durchzuführen und sahen dieses Muster bei allen unseren Tests. Wir nennen dies ein Dilemma beim vorzeitigen Testen. Sie sehen einen frühen Vorsprung, aber kurz darauf verschwindet der frühe Vorsprung.

Dies ist natürlich nicht immer der Fall. Wir haben jedoch festgestellt, dass in der Mehrzahl der Fälle kleine Änderungen wie Zeilenabstände, Schriftfarben usw. kleine Gewinne bedeuten. Wenn Sie große, ernsthafte, dauerhafte Konversionsgewinne wollen, müssen Sie diese Spitzen, die nur ein paar Tage oder Wochen andauern, hinter sich lassen.

Warum passiert das? Oft liegt es daran, dass das Gesamtvolumen der Conversions, die Sie messen, zu Beginn niedrig ist. Wenn Sie 50, 100 oder sogar 200 Conversions über Ihren gesamten Test hinweg betrachten, können kleine Änderungen bedeutsamer erscheinen, als sie tatsächlich sind. Ein paar Conversions können eine Steigerung von 4 % bedeuten, wenn es insgesamt nur 50 Conversions gibt, weil Ihre Stichprobengröße zu Beginn nicht groß genug ist.

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Wenn es um die Optimierung von Landingpages geht, können Sie sich mit kleinen Dingen beschäftigen, die wenig Wirkung haben. Das ist wie das Umstellen der Liegestühle auf der Titanic. Wir müssen diese Mentalität hinter uns lassen und uns den großen Taktiken und Optimierungen zuwenden, die Ihre Leistung und Ihren Erfolg dramatisch verändern werden.

Zuerst müssen wir wissen:

Was ist eine gute Conversion Rate?

Tipp: Sie ist viel höher, als Sie vielleicht denken.

Konventionelle Weisheit besagt, dass eine gute Conversion Rate irgendwo zwischen 2 und 5 % liegt. Wenn Sie bei 2 % liegen, erscheint eine Verbesserung auf 4 % wie ein gewaltiger Sprung. Sie haben Ihre Konversionsrate verdoppelt! Herzlichen Glückwunsch, aber Sie stecken immer noch im durchschnittlichen Leistungsbereich fest.

In dieser Analyse haben wir mit allen Konten begonnen, die wir analysieren können, und sind einen Zeitraum von 3 Monaten zurückgegangen. Wir haben diejenigen entfernt, die kein Conversion-Tracking eingerichtet hatten, diejenigen mit niedrigem Conversion-Volumen (<10 Conversions/Monat) und Konten mit niedrigem Volumen (<100 Klicks/Monat), sodass Hunderte von Konten für unsere Analyse übrig blieben. Wir haben dann aufgezeichnet, wo die Konten in Bezug auf die Konversionsrate hingehören.

Was ist also eine gute Konversionsrate? Etwa 1/4 aller Konten haben eine Konversionsrate von weniger als 1%. Der Median liegt bei 2,35%, aber die besten 25% der Konten haben das Doppelte – 5,31% – oder mehr. Sehen Sie sich den roten Balken ganz rechts an – die besten 10 % der Google Ads-Kunden haben Konversionsraten von 11,45 %.

Denken Sie daran, dass dies nicht für einzelne Landingpages gilt – diese Werbetreibenden erreichen eine Konversionsrate von 11,45 % und mehr für ihr gesamtes Konto.

Klar, dass dies keine Anomalie ist, sondern durchaus erreichbar ist. Wenn Sie derzeit eine Konversionsrate von 5 % erreichen, übertreffen Sie 75 % der Werbetreibenden … aber Sie haben immer noch eine Menge Raum, um zu wachsen!

Sie sollten 10 %, 20 % oder sogar noch mehr anstreben, was Ihre Konversionsrate um das 3- bis 5-fache über die durchschnittliche Konversionsrate hebt. Streben Sie danach, diese Landing-Page-Conversion-Rate-Einhörner auf Ihrem Konto zu haben.

Conversion-Rate nach Branche

Sie denken jetzt vielleicht: „Aber die Conversion-Raten sind in meiner Branche niedrig.“ Das ist durchaus möglich. Wir haben die Conversion-Rate-Daten nach Branchen segmentiert (Legal Conversion Rate, Ecommerce Conversion Rate, etc.), um zu sehen, ob diese Erkenntnisse für alle Marketer gelten. Hier ist, was wir in einer Analyse von vier Hauptbranchen gefunden haben:

Da gibt es viel Bewegung; die E-Commerce-Conversion-Raten sind viel niedriger, besonders im Vergleich zum Finanzwesen. Schauen Sie sich jedoch die Konversionsraten der Top 10% an. Sie sind 3 bis 5 Mal höher als der Durchschnitt für jede Branche, so dass wir sehen können, dass die Regel unabhängig von der Branche gilt.

Die Kehrseite ist natürlich, dass, wenn Sie in einer High-Performer-Branche wie der Finanzbranche sind, 5% wirklich keine fantastische Konversionsrate sind. Wenn Sie sich mit dem Durchschnitt aller Branchen vergleichen, machen Sie sich vor, dass Sie besser abschneiden als Sie sind. In Wahrheit schneiden die Top-10% fast fünfmal besser ab.

Selbst wenn die durchschnittlichen Konversionsraten in Ihrer Branche niedriger sind, übertreffen die Top-Werbetreibenden Sie um das 3-5-fache oder mehr.

Die Konversion auf Display ist ein ganz anderes Tier; typischerweise sind die Konversionsraten niedriger. Wenn Sie im Display-Netzwerk werben, können Sie ein Tool wie unseren Smart Ads Creator verwenden, um Designer-Qualität zu erstellen, die Ihnen hilft, Klicks und Conversions mit einer höheren Rate zu generieren.

5 Wege, um Ihre Landing Page Conversion Rate zu erhöhen

Wie sehen diese Top-10% der Landing Page-Einhörner aus und wie bringen sie die Konkurrenz so um? Wir sind 1.000 Landingpages durchgegangen und haben eine qualitative Analyse durchgeführt, um die gemeinsamen Merkmale der am besten performenden Landingpages von Werbetreibenden zu finden.

Hier sind meine fünf besten Tipps, die Ihnen helfen, den Landingpage-Einhorn-Status zu erreichen:

Ändern Sie das Angebot

Auf allen hochperformenden Landingpages haben wir massiv kreative und differenzierte Angebote gesehen. Unternehmen haben oft ein Standardangebot, ihr Go-to, das gleich oder sehr ähnlich zu dem sein kann, was alle ihre Konkurrenten machen. Anwälte bieten zum Beispiel eine kostenlose Beratung an. Softwarefirmen bieten eine kostenlose Testversion an. Sie sind einfallslos und nicht sehr kreativ.

Wie können Sie mit Ihrem Angebot kreativ werden? In unserem Fall haben wir festgestellt, dass das Angebot einer kostenlosen Testversion der WordStream-Software wirklich nicht sehr einfallsreich oder überzeugend war. Wir mussten über den Tellerrand schauen (lieben Sie diesen Ausdruck nicht auch?) und uns etwas anderes und Einzigartiges einfallen lassen; etwas, das greifbarer und überzeugender ist, als sie einfach nur zu einer Software-Testversion zu schicken, damit sie sich zurechtfinden.

Was wir uns ausgedacht haben, war unser kostenloser AdWords Grader, der den Kunden einen Bericht zur Kontobewertung gibt, mit Empfehlungen, die ihnen helfen, ihre Google Ads Strategie zu verbessern. Das war ein RIESIGER Wendepunkt für uns. Die Interessenten liebten es und die Konversionsraten der Landing Pages gingen durch die Decke.

Woher wissen Sie also, ob Ihr Angebot stinkt? Wenn Ihre Konversionsrate bei 2 % oder weniger verharrt, sind Sie noch nicht am Ziel. Aber der eigentliche Weg, wie wir herausfanden, dass unser Angebot stinkt, war, unsere Kunden zu fragen. Wir fügten ein Formularfeld auf unserer Landing Page hinzu, um die Leute zu fragen, womit sie unsere Hilfe wollten – und es war keine kostenlose Software-Testversion.

Brainstorming, fragen Sie Ihre Kunden und lassen Sie sich mehr einzigartige Angebote zum Testen einfallen. Sie werden nie wissen, welches der Gewinner ist, bis Sie einige neue Angebote ausprobiert haben.

Ändern Sie den Ablauf

Manchmal errichten Sie Barrieren für die Konversion, ohne es überhaupt zu merken.

Im obigen Beispiel können Sie die erste Version der Landing Page sehen und wie viele Informationen die Leute angeben mussten, bevor sie die Software-Testversion herunterladen konnten. Das war eindeutig zu viel für viele Interessenten. Es war entmutigend und entmutigend – nicht die Art von Benutzererfahrung, die Sie sich auf Ihrer Landing Page wünschen.

Hier sehen Sie die neue Version der Landing Page, die sich als exponentiell besser erwiesen hat. Sie haben den Ablauf so geändert, dass jeder die Datei herunterladen und installieren kann. Im letzten Schritt wird der Benutzer aufgefordert, die Software zu registrieren. Zu diesem Zeitpunkt hat er bereits 10 oder 15 Minuten mit der Software verbracht und ist viel eher bereit, die Zeit in das Ausfüllen des Informationsformulars zu investieren.

Dies war tatsächlich so effektiv, dass sie von den Konversionen überwältigt wurden. Sie zogen sich schließlich etwas zurück und nutzten die Registrierung, um qualifiziertere Leads zu finden, indem sie eine Woche nach dem Download nach den Informationen fragten, sobald ihre Interessenten Zeit hatten, sich hinzusetzen und ihre Software kennenzulernen. Die Änderung des Ablaufs half ihnen, die Konversionen zu steigern, aber auch die Qualität der Leads auf eine viel effektivere Art und Weise zu verwalten.

Hier ist ein weiteres großartiges Beispiel, bei dem der Werbetreibende erkannte, dass sein Angebot auf der Landing Page nicht unbedingt die Person ansprach, die eine Suche durchführen würde. In ihrem Fall könnte es sich um einen geliebten Menschen oder einen Freund handeln, der Hilfe sucht.

Dieser Werbetreibende entschied sich, den Besucher seinen eigenen Fluss wählen zu lassen. Dies war nicht nur für die Konversion, sondern auch für die Segmentierung für Remarketing und Lead Nurturing unglaublich effektiv.

Was kann man hier also mitnehmen? Finden Sie den Fluss, der für Ihre Interessenten am besten funktioniert, und nutzen Sie ihn, um die Konversionsrate zu steigern und Ihre Leads zu qualifizieren.

Nutzen Sie Remarketing als CRO-Tool

Im Durchschnitt verlassen 96 % der Besucher einer Website diese, ohne jemals zu einem Lead oder Verkauf zu konvertieren. Remarketing hilft Ihnen, diese Menschen mit gezielten, relevanten Nachrichten zu erreichen, während sie an anderen Aktivitäten im Web teilnehmen, wie z.B. E-Mails, YouTube-Videos ansehen, soziale Netzwerke nutzen oder nach Informationen suchen.

Schauen Sie sich meinen Beitrag bei Moz an, um einen tieferen Einblick in diese unglaublich effektive Taktik zu erhalten.

Try Out 10 Landing Pages to Find 1 Unicorn

Lassen Sie uns kurz über den Aufwand sprechen. Was müssen Sie in CRO stecken, um Ihre eigenen Einhorn-Landingpages zu finden? Um das zu verstehen, lassen Sie uns einen Blick auf die relative Häufigkeit dieser Top-Performer werfen:

Manchmal hat man Glück, aber wenn Sie diese Top-10%-Landingpages in Ihrem gesamten Account erreichen wollen, müssen Sie die oben genannten Schritte mehrfach wiederholen und laufend Tests durchführen.

Im Durchschnitt sollten Sie vier einzigartige Landing Pages testen – mit unterschiedlichen Angeboten, Abläufen und Botschaften – um die eine geniale Landing Page zu finden. Wenn Sie eine Einhorn-Landingpage finden wollen – diese Top-10%-Seite, die Ihre Conversions das 3-5-fache des Durchschnitts erreichen lässt – müssen Sie mindestens zehn Landingpages testen.

Hier haben wir ein E-Commerce-Konto mit 1000 einzigartigen Landingpages analysiert. Etwa ein Drittel des Traffics geht auf die am häufigsten angeklickte Landing Page in ihrem Account. Wenn wir tiefer graben, sehen wir, dass etwa 80% des Traffics nur zu den Top 10% der Landing Pages geht.

Sie müssen nicht Tausende und Abertausende von Landing Pages erstellen. Sie müssen die Top-Performer finden, die Sie bereits haben, und Ihre Bemühungen darauf konzentrieren. Wie können Sie deren Leistung verbessern? Schneiden Sie das Fett ab, verschwenden Sie keine Zeit mehr mit den Low-Performern – werden Sie sie einfach los. Wenn Sie nur eine großartige Landing Page haben, ist es klüger, Ihre Bemühungen darauf zu konzentrieren.

Hier ist ein weiterer Beweis dafür, dass die Erstellung von Dutzenden oder Hunderten von Landing Page-Variationen nicht die beste Verwendung Ihrer Zeit ist:

Hier haben wir Zehntausende von Accounts nach Konversionsrate im Vergleich zu einzigartigen Landing Pages aufgezeichnet. Wir sehen keine starke Korrelation zwischen einer höheren Anzahl von Landing Pages und einer höheren Konversionsrate.

Wenn Sie hinter den Top-Performern her sind, ist Quantität nicht unbedingt gleich Qualität.

Bevor Sie sich über Konversionen Gedanken machen, müssen Sie Interessenten überhaupt erst einmal auf Ihre Landing Page bringen. Testen Sie unser kostenloses Keyword-Tool, um nischenspezifische Keywords zu finden, die Sie in Ihre Suchanzeigen und Landing Pages einbauen können.

F%@# Conversion Rates

Warten Sie, was??

Bleiben Sie hier bei mir. Höhere Konversionsraten scheinen auf den ersten Blick großartig zu sein. Wenn Sie jedoch weniger qualifizierte Leads konvertieren, werfen Sie tatsächlich MEHR Geld weg, denn diese Leads kosten Sie Geld.

Ich möchte, dass Sie sich auf Landing Page-Optimierungen wie die oben genannten konzentrieren, die Sie in Richtung einer qualitativ hochwertigeren, qualifizierteren Lead-Generierung bewegen, nicht nur auf mehr Konversionen.

Key Takeaways

So, was haben Sie aus diesem Artikel mitgenommen? Ich hoffe, Sie können das Folgende verinnerlichen und diese Tipps nutzen, um eine ganzheitlichere, effektivere Strategie zur Conversion-Rate-Optimierung zu entwickeln – die Art, die Ihre Conversions steigert, aber auch eine bessere Lead-Qualität bringt.

1. Die meisten Landing-Page-Optimierungen sind wie das Umstellen der Liegestühle auf der Titanic. Kleine Änderungen = kleine Gewinne.
2. Eine gezielte und strategische Landingpage-Optimierung bringt das 3-5-fache an Conversions UND verbessert die Lead-Qualität.
3. In manchen Branchen sind selbst 5% Conversion-Rate nicht so beeindruckend. Wenn Sie im Bereich von 2-5% Konversionsrate feststecken, haben Sie eine Menge Raum zum Wachsen.
4. Sein Sie kreativ mit Ihren Angeboten und testen Sie mehrere verschiedene Angebote, um dasjenige zu finden, das am besten bei Ihrer Zielgruppe ankommt. Wenn Sie wirklich verrückt werden wollen (Sie wissen, dass Sie das wollen), finden Sie verschiedene Angebote, die Ihnen dabei helfen, Leads zu qualifizieren.
5. Identifizieren Sie die Hindernisse, die potenzielle Kunden von einer Konvertierung abhalten, und räumen Sie diese Hindernisse aus dem Weg, indem Sie den Ablauf ändern. Testen Sie verschiedene Varianten, um genau herauszufinden, welcher Weg zur Konversion für Ihre Zielgruppe am besten funktioniert.
6. Nutzen Sie Remarketing, um Personen wiederzufinden, die zwar Absicht gezeigt, aber nicht konvertiert haben.
7. Testen Sie intelligenter, nicht öfter. Sie müssen 10 einzigartige Landing-Page-Variationen testen, um 1 Top-Performer zu finden, aber das geht weit über das Ändern einer Schriftfarbe und das Nennen einer Landing-Page-Variation hinaus.
8. Trimmen Sie das Fett in Ihrem Konto und werfen Sie Ihre niedrigsten Performer weg. Konzentrieren Sie Ihre Energien auf die besten 10% der Landing Pages, die 80% des Traffics generieren.
9. Behalten Sie immer das Ziel im Auge, nämlich mehr Verkäufe zu machen oder Leads zu generieren, die am ehesten in Verkäufe umgewandelt werden. Lassen Sie nicht zu, dass hohe Konversionsraten Vorrang vor der Qualität der Leads haben, sonst geben Sie mehr Geld für die Qualifizierung von Leads aus. Sie müssen den Sweet Spot finden, an dem alles wie eine gut geölte Maschine funktioniert.

Nun gehen Sie selbstbewusst weiter, junger Marketer, um Ihre Konkurrenten zu schlagen und Ihre potenziellen Kunden mit Ihrem neu erworbenen Wissen über Conversion-Optimierung zu beeindrucken. Testen Sie unseren kostenlosen AdWords-Grader, um genau zu sehen, wo Sie mit Ihrer aktuellen Landing-Page-Strategie stehen, und nehmen Sie dann intelligente Änderungen vor, die Sie an Ihrer Konkurrenz vorbeiziehen lassen.