Wie man jemanden wie ein Journalist interviewt

Interviews sind wichtig. Ein gutes Interview ist die Grundlage einer guten Berichterstattung. Sie sind der beste Weg, um eine komplizierte Situation zu verstehen und sie aus der Perspektive eines anderen zu sehen. Eine weise, alte Redakteurin von mir pflegte zu sagen: „Report it out“. Sie meinte damit: „Geh und rede mit den Leuten, verlass dich nicht auf deine eigene Meinung und dein eigenes Urteil. Das ist eine gute Maxime.

Hier ist, wie man jemanden wie ein Journalist interviewt.

Update 19. Juli 2016: Ich habe diesen Artikel bereits 2006 geschrieben, als ich so gut wie ständig Interviews führte und schrieb, und er basierte auf meinen Erfahrungen als freier Journalist für Wired, Director und Popular Science. Ich habe ihn überarbeitet und aktualisiert, um ihn relevanter für die Welt des Content-Marketings zu machen, was wir jetzt tun.

Sidebar – Eine meiner Faustregeln ist, ein Interview für jeweils 250-500 Wörter der endgültigen Kopie zu machen. Natürlich können Ihre Erfahrungen variieren und ich bin gespannt auf andere Vorschläge. (Siehe auch: Wie man ein gutes Interview gibt und warum Interviews schief gehen.)

Vorbereitung

Wählen Sie das richtige Format

Manchmal ist ein persönliches Interview gut. Häufiger funktioniert für mich ein Telefoninterview am besten.

Von Angesicht zu Angesicht

Für ein Feature über eine Person führe ich gerne mehrere Interviews von Angesicht zu Angesicht. Das erste ist wirklich eine Kennenlern-Session ohne Notizen und ohne Aufzeichnung. Es ist eine Erkundung. Dann das Hauptinterview. Und schließlich ein Folgeinterview, etwa zu der Zeit, in der ich den Artikel schreibe, um fehlende Punkte und kleinere Details zu klären.

Betrachten Sie Telefoninterviews

Ich liebe Telefoninterviews. Sie haben etwas Konfessionelles an sich und es ist einfach, eine Beziehung zu jemandem aufzubauen.

Ich tippe schnell genug, um während eines Telefoninterviews eine mehr oder weniger zeitnahe Abschrift zu machen, was diese Form des Interviews besonders effizient macht.

Das Telefoninterview macht es auch einfacher, Interviews zu planen, da die meisten Leute 20 oder 30 Minuten in ihrem Terminkalender finden können, aber ein persönliches Interview scheint eine Stunde und viel mehr Engagement zu erfordern.

Vermeiden Sie E-Mail-Interviews

Ich habe schon zwei oder drei E-Mail-Interviews geführt und sie waren alle unbefriedigend. Die Ergebnisse waren gestelzt und unnatürlich, und man verpasst wichtige Dinge wie den Tonfall.

Haben Sie ein Backup

Für persönliche Interviews verwende ich lieber zwei Aufnahmegeräte oder ein Aufnahmegerät und handschriftliche Notizen. Es gibt nichts Schlimmeres, als von einem Interview zurück zu kommen und festzustellen, dass man keine Aufzeichnung hatte.

Man erinnere sich, dass ich 15 Minuten eines Interviews mit Sergey Brin von Google damit verbracht habe, über digitale Diktiergeräte zu sprechen, anstatt über die Zukunft von Google. Ups.

Haben Sie genug Zeit

Es wurde mir einmal ein einstündiges Interview versprochen. Am Tag selbst meinte die zuständige PR-Abteilung, es müsse ein 15-minütiges Telefoninterview sein. Aber mir selbst überlassen, hätte ich es ganz abgebrochen.

Managen Sie PR-Leute

PR-Minderer sind ein häufiges Ärgernis für Journalisten. Sie sind hilfreich, wenn sie ein Interview buchen und dafür sorgen, dass die Leute auftauchen. Ich empfinde ihre stille Anwesenheit bei Telefoninterviews jedoch als bedrückend und ich vermute, dass sie auch den Interviewpartner einschüchtern.

Geben Sie keine Fragen im Voraus vor

Ich bereite keine Fragen im Voraus vor und ich sage immer nein zu Leuten, die mich bitten, ihnen eine Liste mit Fragen zu schicken. Das liegt zum Teil daran, dass ich so nicht arbeite, zum Teil aber auch daran, dass ich nicht möchte, dass sich die Leute zu sehr vorbereiten.

Meine Interviews sind in der Regel recht frei. Journalisten geben ihren Interviewpartnern selten (wenn überhaupt) eine Texterlaubnis, aber wenn sie für ein Unternehmen interviewen (wie z.B. ein Werbetexter), ist das die Regel.

Vermeiden Sie Gruppeninterviews

Ein Interview ist im Grunde eine Eins-zu-Eins-Situation, aber viele Interviewpartner haben gerne einen Kollegen dabei. Oft tun sie das, wenn sie das Gefühl haben, dass ihr Fachwissen nicht ausreicht.

Wenn ich zwei Personen befrage, wird es schwieriger, Zitate richtig zuzuordnen. Außerdem entgehen Ihnen dann potenziell wertvolle Beiträge. Es kann immer nur eine Person gleichzeitig sprechen. Ich würde lieber zwei getrennte Interviews führen.

Vorbereiten und recherchieren

Ich bereite normalerweise keine Liste mit Fragen vor, obwohl ich normalerweise eine Liste mit Themen habe, die ich behandeln möchte. Ich schaue mir den Interviewpartner auch gerne auf LinkedIn und Google an, da dies interessante Blickwinkel für Fragen und Gemeinsamkeiten aufzeigen kann, um eine Beziehung aufzubauen.

Ich habe eine Interview-Vorlage in OneNote, die ich normalerweise vor dem Interview mit allen Kontaktinformationen und einigen ersten Gedanken und Themen für das Interview einrichte.

Vermeiden Sie das Wort „Interview“

Die meisten Menschen denken, dass ein Interview eine beängstigende Sache ist. Sie denken an Bewerbungsgespräche oder an die Art von Fernsehinterviews, die Politiker geben. Keines von beiden Modellen funktioniert für ein gutes journalistisches Interview.

Ich bevorzuge die Worte ‚Chat‘, ‚Telefonkonferenz‘ oder ‚Gespräch‘.

12. Bestätigen Sie Zeit und Datum im Voraus und schicken Sie Erinnerungen

Manchmal erscheinen Menschen nicht zu Interviews. Deshalb schicke ich lieber eine Besprechungsanfrage aus Outlook oder nutze Calendly, um das Gespräch zu buchen. Es ist auch hilfreich, am Vortag eine E-Mail-Erinnerung zu senden.

Das Interview selbst

Stellen Sie sich vor

Ich stelle mich gerne zu Beginn jedes Interviews vor. Ich sage den Leuten, wer ich bin und für wen ich schreibe. Ich nenne es die Gesundheitswarnung der Regierung. Es ist eine Höflichkeit, aber es ist auch eine Art Schutz. Wenn man es konsequent macht, weiß jeder Interviewpartner genau, woran er ist.

Wie man Interviews aufnimmt

Ich führe Interviews mit RingCentral und nehme sie für spätere Referenzen auf. Ich verwende ein Plantronics-Headset, damit ich mir auch während des Gesprächs Notizen machen kann.

3.Beachten Sie die rechtlichen Aspekte

In Großbritannien muss man aufgrund des Regulation of Investigatory Powers Act, oder RIPA, wie er charmant genannt wird, den Leuten sagen, dass man ein Gespräch aufzeichnet.

Ich neige dazu zu sagen: „Ich mache eine Aufzeichnung dieses Gesprächs, um sicherzustellen, dass ich nichts vergesse. Selbst wenn es keine gesetzliche Verpflichtung wäre, finde ich, dass es eine Höflichkeit ist, das zu sagen. Ich nehme nicht alle meine Interviews auf.

Sei du selbst

Mein Interviewstil ist diskursiv, subjektiv und persönlich. Meine Lieblingsinterviews sind die, bei denen ich eine gemeinsame Basis mit meinem Gesprächspartner finde und wir ein lustiges, anregendes Gespräch führen. Das bedeutet, dass ich als ich selbst gekleidet zur Party kommen muss.

Ich habe Stephen Bungay vor einer Weile für diesen Blog interviewt und ich hatte erwartet, eine Stunde lang zu plaudern. Am Ende haben wir uns vier Stunden lang unterhalten.

Begeistern Sie sich

Menschen mögen Leute, die sie mögen. Sie sind auch darauf konditioniert, ein „Interview“ als eine potenziell feindliche Situation zu betrachten und auf der Hut zu sein. Daher sollten Sie optimistisch und positiv sein. Tun Sie dies aufrichtig, wenn Sie können. Andernfalls aktivieren Sie Ihren Aufrichtigkeitssimulator.

Schweigen Sie

Sie sollten höchstens 10-20 Prozent der Zeit reden. (Das ist meine größte Schwäche – ich rede oft zu viel und interviewe mich selbst!)

Hören Sie gut zu

Manchmal können Sie ein Wort oder einen Satz in einer Antwort aufschnappen, den Sie dem Interviewpartner vorspielen können und etwas viel Intimeres, Interessanteres oder Ehrlicheres erfahren. Interviews sind keine geskripteten Q&As, es sind intensive professionelle Gespräche und Sie müssen sich konzentrieren.

Erfassen Sie die grundlegenden Informationen

Ich verwende eine Vorlage für alle meine Interviews, die Folgendes erfasst: Name (achten Sie auf die richtige Schreibweise), Berufsbezeichnung, Kontaktdaten, Uhrzeit und Datum des Interviews und die beabsichtigte Veröffentlichung.

Berufsbezeichnungen können schwierig sein

Manchmal haben die Leute sehr langatmige oder obskure Titel. Diese funktionieren nicht gut auf der gedruckten Seite. Wenn dies der Fall ist, lasse ich mich gerne auf eine informellere Stellenbeschreibung mit dem Interviewpartner ein.

Technologieunternehmen sind berüchtigt für akronymbeladene Stellenbezeichnungen. Wichtig ist, dass Sie die Zustimmung des Gesprächspartners zu dem bekommen, was Sie verwenden. Ich frage gerne: ‚Wie möchten Sie, dass ich Sie in dem Artikel beschreibe?‘

Vorbei an der vorgefertigten Rede

Wenn ein Interviewpartner mediengeschult ist, sinkt mir das Herz. In der Regel bedeutet das, dass ich mir 10-20m selbstgefälliges Geschwafel anhören muss, das von der PR-Abteilung vorbereitet wurde.

Wenn man eine Beziehung zu ihnen über nicht kontroverse Themen aufbaut (wie z.B. ihre Berufsbezeichnung oder ihre jüngste Karrierehistorie), kann man sie beruhigen. Ich versuche nicht, die Leute dazu zu bringen, etwas zu sagen, was sie nicht sagen wollen. Ich möchte nur, dass sie etwas auf eine natürliche, menschliche Art und Weise sagen.

Ein gutes Interview klingt wie ein intelligentes Gespräch bei einem Kaffee und nicht wie eine PowerPoint-Präsentation im Stehen.

Verlieren Sie nicht die Kontrolle

Gelegentlich, besonders bei selbstherrlichen Interviewpartnern, kann es zu einem kleinen Tauziehen darüber kommen, wer die Leitung des Interviews innehat. Vergessen Sie nie, dass Sie der CEO des Interviews sind.

Sie müssen nicht rechthaberisch sein, aber es ist wichtig, dass Sie aus dem Gespräch das herausholen, was Sie brauchen und es in die gewünschte Richtung lenken.

Fokussieren Sie sich auf das, was Sie brauchen

Manchmal verstricken sich Menschen in Details oder werden zu schwammig und abstrakt. Manchmal braucht man ein bestimmtes Zitat oder eine gute Geschichte. Manchmal ist ein rechtzeitiges Eingreifen erforderlich, um das Gespräch umzulenken.

Sätze wie „Haben Sie eine Geschichte, die diesen Punkt illustriert?“ oder „Wie hängt das mit dem Gesamtbild zusammen?“ können dabei sehr nützlich sein.

Fragen Sie die guten Dinge

Wir haben eine Liste nützlicher Fragen zusammengestellt, die Sie in fast jedem Interviewszenario verwenden können. Fangen Sie an, Ihre eigene Liste zu erstellen (Sie können sich unsere Fragen für den Anfang schnappen, wenn Sie möchten!)

• Wie ist Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung entstanden?
• Wie hat sich Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung im Laufe der Jahre verändert?
• Was waren einige Ihrer größten Herausforderungen?
• Was waren einige Ihrer größten Erfolge?
• Wie gehen Sie mit Beschwerden über Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung um?
• Was sind die häufigsten Beschwerden über Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung?
• Wie hängt das Thema X mit Ihrem aktuellen Angebot zusammen?
• Was ist Ihre Meinung zu X Gesetz/Gesetzgebung und wie wirkt es sich auf Ihr Geschäft aus?
• Welchen Ratschlag würden Sie sich selbst geben (wenn Sie könnten) am Anfang Ihrer Reise?
• Was ist Ihr 5/10/15-Jahresziel für Ihr Unternehmen?
• Wenn Sie eine Kristallkugel hätten – was denken Sie, wird die größte Veränderung/Disruption in Ihrer Branche in diesem Jahr sein?

Respektieren Sie die Privatsphäre des Interviewpartners

Ich möchte sie nicht mit anderen teilen. Ich weiß, dass dies eine ironische Position ist, aber Firmenkunden fragen oft nach dem Transkript und dem fertigen Artikel.

Dabei gibt es drei Probleme. Erstens ist das Redigieren eines Transkripts für den öffentlichen Gebrauch eine Aufgabe an sich und kein kostenloses Geschenk. Zweitens ermutigt es Kunden, meinen Beitrag umzuschreiben. Drittens ist es dem Interviewpartner gegenüber nicht fair, denn ein Interview hat einige brauchbare Teile und eine Menge Füllmaterial.

Sein Sie höflich

Sagen Sie hinterher danke. Wenn Sie ein Exemplar des fertigen Artikels zur Verfügung stellen können, tun Sie das.

Interviews, Journalisten und Content Marketing

Ein gutes Interview ist ein gutes Gespräch. Nicht mehr und nicht weniger. Ja, es gibt journalistische Formalitäten, die zu beachten sind, aber Interviews sollten Spaß machen und freundlich sein, und ich bemühe mich, sie nicht als „Arbeit“ sozusagen zu betrachten.

In diesem Zeitalter des inhaltsgetriebenen Marketings sind Interviews Ihr wichtigstes Unterscheidungsmerkmal. Egal, ob Sie Journalist, Texter oder Content-Verantwortlicher sind, es ist die Recherche in der realen Welt, die Ihre Texte wertvoll, einzigartig und maßgebend macht.

Die Recherche am Schreibtisch bringt Sie nur so weit…

Siehe auch: Tonalität

Verwandter Service: Marketing-Strategie