44 Beispiele für Mitarbeiterziele

Mitarbeiterziele sind angestrebte Ergebnisse für die Leistung eines Mitarbeiters. Sie werden typischerweise aus den aktuellen Geschäftszielen, der Strategie und den Zielen Ihres Unternehmens abgeleitet. Im Folgenden finden Sie illustrative Beispiele für Mitarbeiterziele.

Markterweiterung

Ein Manager einer Geschäftseinheit hat das Ziel, ein bestehendes Produkt in einem neuen Markt zu verkaufen, um den Umsatz um 20 % zu steigern.

Vertrieb

Ein Marketingleiter entwickelt das Ziel, Dienstleistungen in neuen Regionen zu vertreiben, um den Umsatz um 33 % zu steigern.

Verkaufsabschlüsse

Ein Vertriebsmitarbeiter entwickelt das Ziel, in einem Quartal Verkäufe im Wert von 1,1 Mio. $ abzuschließen.

Share of Wallet

Ein Vertriebsmitarbeiter entwickelt das Ziel, den Share of Wallet um 7 % zu erhöhen, indem er neue Dienstleistungen an Großkunden verkauft.

Diversifizierung

Ein Produktentwicklungsmanager zielt auf zwei Produkteinführungen in einem Jahr mit einer anfänglichen Marktdurchdringungsrate von mindestens 5 % innerhalb von drei Monaten nach der Einführung.

Kundenservice

Ein Kundendienstmitarbeiter will seine Fähigkeit verbessern, Kundenbedürfnisse und -vorlieben zu lesen, um eine durchschnittliche Kundenzufriedenheitsbewertung von 4,1 von 5 zu erreichen.

Kundenbeziehungen

Ein Kundenbetreuer plant, alle wichtigen Kunden vierteljährlich zu besuchen, um mindestens 10 Möglichkeiten für Upselling zu identifizieren.

Einkauf

Ein Biokosmetikunternehmen strebt Direktkaufvereinbarungen mit mehreren Biobauern an, um die Kosten für einen wichtigen Produktbestandteil um mindestens 10 % zu senken.

Automatisierung

Ein Leiter der Buchhaltung möchte die Kosten für Überstunden um 50.000 Dollar pro Jahr senken, indem er eine Software einsetzt, die automatisch die Kontenabstimmung durchführt.

Produktivität

Ein Architekt will den Aufwand für die Entwicklung von Projekt-Mockups um 3 Tage pro Projekt reduzieren mit Tools zur Entwicklung von 3D-Modellen, die dann in der Animationsarchitektur verwendet und als physische Modelle bei einem Partner bestellt werden können.

Durchlaufzeit

Ein Billing-Manager strebt eine Reduzierung der Durchlaufzeit für das Einrichten eines neuen Kunden in Billing-Systemen von drei auf einen Arbeitstag an.

Effizienz

Ein E-Commerce-Logistikmanager plant die Einführung von wiederverwendbaren und wiederverwendbaren Kartons für Endkunden, um die Verwendung von Pappe innerhalb von drei Jahren um 30 % zu reduzieren, was einer Kosteneinsparung von 14 Millionen US-Dollar entspricht.

Kontrollen

Ein Personalleiter hat das Ziel, eine Aufgabentrennung für die Einstellung und Festlegung der Vergütung einzuführen. Das Ziel ist es, 100 % der Neueinstellungen unter diese Kontrollen zu stellen, damit die Führungskräfte nicht ihre Freunde einstellen und ihnen unangemessen hohe Vergütungspakete geben können.

Compliance

Ein Produktmanager will 12 Kosmetikprodukte neu formulieren, um Mikroplastik zu entfernen, das für die Meeresumwelt gefährlich ist. Ihr Ziel ist es, dass die Produkte der Firma innerhalb von 8 Monaten zu 100 % mikroplastikfrei sind.

Entscheidungsfindung

Ein Personalmanager möchte Einstellungsentscheidungen durch die Einführung von Teaminterviews auf Peer-Ebene verbessern. Dies soll die kulturelle Passung von Kandidaten verbessern und Situationen aufdecken, in denen Manager Freunde einbringen, die für eine Rolle nicht gut geeignet sind. Gemessen wird dies an den durchschnittlichen Ergebnissen der Leistungsbeurteilung neuer Mitarbeiter im ersten Jahr, wobei eine Verbesserung der durchschnittlichen Ergebnisse um 7 % angestrebt wird.

Problemlösung

Ein Softwareentwickler hat das Ziel, die durchschnittliche Zeit bis zur Reparatur von Störungen von 26 Minuten auf 17 Minuten zu verbessern.

Kommunikation

Ein Investor-Relations-Mitarbeiter hat das Ziel, die durchschnittliche Antwortzeit für Anfragen von Analysten, Großinvestoren und Medien auf 2 Geschäftsstunden zu verbessern.

Risikomanagement

Ein landwirtschaftliches Unternehmen hat das Ziel, das Konzentrationsrisiko zu verringern, indem es innerhalb eines Jahres 4 neue Kulturen produziert, die 10 % des Umsatzes ausmachen.

Branding

Ein Markenmanager zielt mit einer großen Werbekampagne auf eine Markenbekanntheit von 44 %.

Premiumisierung

Ein Marketingleiter eines schnelllebigen Konsumgüterunternehmens entwickelt ein Ziel, um das Markenimage eines Produkts durch Verbesserung der Produkt- und Verpackungsqualität zu verändern. Das Ziel ist, die Preise um 20 % zu erhöhen und gleichzeitig die Stückzahlen um 5 % zu steigern.

Qualität

Ein Qualitätssicherungsmanager strebt eine Betriebszeit von 99,9 % für einen IT-Service an, bei dem es in den letzten 4 Monaten zu erheblichen Ausfallzeiten gekommen ist. Dies wird erreicht, indem der beste Software-Architekt des Unternehmens damit beauftragt wird, Upgrades für Stabilität und Betriebsfähigkeit zu identifizieren und zu implementieren.

Informationstechnologie

Ein Chief Information Officer hat das Ziel, einen Health Check für 190 wichtige Systeme und Anwendungen durchzuführen, um Stabilitäts- und Informationssicherheitsrisiken zu identifizieren.

Informationssicherheit

Ein Spezialist für Informationssicherheit hat sich zum Ziel gesetzt, die Mean-Time-to-Patch für geschäftskritische und risikoreiche Systeme auf 3 Arbeitstage zu senken.

Softwareentwicklung

Ein Softwareentwickler setzt sich das Ziel, seine Defekte pro tausend Codezeilen von 20 auf 15 zu reduzieren.

Coaching

Ein Senior-Softwareentwickler plant, zwei Junior-Softwareentwickler zu coachen. Dies wird mit Feedback von den Entwicklern und ihren Managern gemessen.

Schulung

Ein Datenbankadministrator strebt den erfolgreichen Abschluss einer Schulung für die Administration von Cloud-NoSQL-Datenbanken an.

Wissen

Ein Kundenservice-Manager hat das Ziel, Lessons Learned-Sitzungen zu starten, in denen reale Interaktionen mit Kunden untersucht werden, um Know-how zur Verbesserung des Kundenservices zu entwickeln. Das Ziel ist es, monatlich Sitzungen mit allen Mitarbeitern abzuhalten, um mindestens 3 fehlgeschlagene und 3 erfolgreiche Interaktionen zu überprüfen, um neue Techniken, Prozesse und Praktiken zu identifizieren und zu dokumentieren.

Projektmanagement

Ein Projektmanager hat das Ziel, ein Großprojekt mit einer Termin- und Budgetabweichung von jeweils unter 5 % abzuschließen.

Innovation

Ein Ingenieur in einem Forschungs- und Entwicklungsteam plant, ein neues, leichteres Verbundmaterial für Snowboards zu entwickeln, das einer Liste von 25 Anforderungen entspricht. Ziel ist es, das Gewicht des fertigen Snowboard-Produkts um mindestens 18 % zu reduzieren, ohne Qualitätsverluste wie z. B. Flexibilität.

Führungskräfte

Ein CEO plant, den Umsatz pro Mitarbeiter innerhalb von zwei Jahren auf 370.000 $ zu steigern, indem er Selbstbedienungsfunktionen in Einzelhandelsfilialen einführt.

Management

Ein IT-Manager plant, ein Altsystem in den Ruhestand zu schicken, indem er es durch einen Cloud-Service ersetzt. Dies wird zu reduzierten Lizenzgebühren und anderen Kosteneinsparungen von 440.000 $ pro Jahr führen.

Führung

Ein Softwareentwickler setzt sich das Ziel, Teamleiter für mittelgroße Projekte zu werden, um die Entwickler gegenüber den Stakeholdern zu vertreten. Das Ziel ist es, zwei Projekte in einem Jahr zu leiten, wobei das Feedback der Stakeholder und Projektmetriken wie die Terminabweichung als Messgrößen dienen.

Operations

Ein Fertigungsmanager plant, einen Engpass an einer Produktionslinie mit neuen Geräten zu beseitigen, die den Durchsatz der Linie um 16 % erhöhen.

Asset Management

Ein Leiter eines Rechenzentrums plant, die Stromkosten einer Anlage durch die Installation eines Solarpanelsystems um 16 % zu senken.

Messungen&Messungen

Ein Betriebsleiter eines Rechenzentrums plant, den Stromverbrauch auf Rack- und Kundenebene zu messen, um die Energiebeschränkungen in einer Einrichtung zu verwalten. Das Ziel ist es, den Stromverbrauch um 10 % zu reduzieren, indem Kunden identifiziert werden, die gegen ihre Nutzungsbedingungen verstoßen.

Berichterstattung

Ein IT-Manager entwickelt ein Ziel, um allen Geschäftsbereichen einen Bericht über die IT-Kosten im Zusammenhang mit der Nutzung von Systemen, Anwendungen und IT-Services zu liefern. Das Ziel ist es, 100 % der Kosten für 6 wichtige Geschäftseinheiten in den Bericht aufzunehmen.

Financial Management

Ein Chief Information Officer entwickelt ein Programm zur Abrechnung der Kosten für Projekte und Operationen, um die Verantwortlichkeit für die Ausgaben zu verbessern. Das Ziel ist es, dem CEO ein Verhältnis von Umsatz zu IT-Ausgaben für sechs große Geschäftseinheiten zu liefern. Auf dieser Grundlage sollen die IT-Kosten um mindestens 10 % gesenkt werden, um die Effizienz zu verbessern.

Business-Fähigkeiten

Ein Chief Marketing Officer hat das Ziel, die IT- und Business-Fähigkeiten zu entwickeln, die erforderlich sind, um Werbekampagnen zu starten, zu verwalten und zu messen, die vollständig über elektronische, physische, direkte und Broadcast-Medienkanäle koordiniert sind. Das Ziel ist es, die Fähigkeiten innerhalb von 9 Monaten mit einem Budget von 3 Millionen Dollar voll einsatzfähig zu machen.

Prozessverbesserung

Eine Bank stellt fest, dass 7 % der Hypothekenanträge, die über einen E-Commerce-Kanal eingereicht wurden, aufgrund von unangemessen statischen Geschäftsregeln, wie dem automatischen Ausschluss von Selbstständigen, abgelehnt wurden. Dies stimmt nicht mit den in der Filiale verwendeten Qualifikationen überein und führt zu Umsatzverlusten und Compliance-Problemen. Die Bank verbessert den Antragsscoring-Prozess mit dem Ziel, die Genehmigungen um etwa 7 % zu erhöhen, ohne das Risiko zu erhöhen.

Business-Analyse

Ein Business-Analyst hat das Ziel, eine Gap-Analyse für einen Abrechnungsprozess durchzuführen, um Möglichkeiten zu finden, die Fehler bei der Rechnungserstellung von 100 pro Monat auf weniger als 20 zu reduzieren.

Personalwesen

Ein Personalleiter hat das Ziel, die Zwei-Jahres-Bindungsrate neuer Mitarbeiter auf 90 % zu verbessern, indem er neuen Mitarbeitern mehr Unterstützung bietet, einschließlich eines umfassenden Onboarding-Prozesses.

Öffentlichkeitsarbeit

Ein Manager für Öffentlichkeitsarbeit hat das Ziel, die positive Wahrnehmung des Unternehmens in der Öffentlichkeit auf 71 % zu verbessern, indem er mit Medienpartnern zusammenarbeitet, um Änderungen an Abläufen und Produkten bekannt zu machen, die die Umweltbelastung reduzieren.

Nachhaltigkeit

Ein Hausbauer hat das Ziel, die Verwendung nachhaltiger Materialien auf 80 % zu erhöhen, mit dem sekundären Ziel, die Verwendung von Materialien in Innenräumen, die flüchtige organische Verbindungen ausstoßen, auf Null zu reduzieren.

Resilienz

Ein Personalchef entwickelt das Ziel, dass 80 % der neu eingestellten Mitarbeiter zum Zeitpunkt ihrer Einstellung nicht weiter als 35 Minuten vom Büro entfernt wohnen. Damit soll die Resilienz des Unternehmens verbessert werden, da die Mitarbeiter zunehmend große Entfernungen pendeln, so dass sie bei Transport- und Kommunikationsstörungen nicht ins Büro kommen können. Dies wird mit der Verbesserung der durchschnittlichen Pendelzeit als Metrik für die Work-Life-Balance gemessen werden.

Hinweise

In vielen Fällen unterscheiden Organisationen zwischen Zielen und Zielvorgaben, wobei Ziele Endziele sind und Zielvorgaben sinnvolle Schritte auf dem Weg zum Ziel darstellen. Ziele werden oft so gestaltet, dass sie spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden oder SMART sind.

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