Plan d’affaires des services de nettoyage

Introduction

Clean Office Pros est un nouveau service de nettoyage spécialisé dans le nettoyage de bureaux et desservant la région de Kansas City, Missouri. L’entreprise vendra des services de nettoyage de bureaux et des services connexes aux entreprises disposant d’espaces de bureaux de toute taille. À cette fin, Clean Office Pros recherche des fonds pour l’équipement et les opérations initiales de l’entreprise.

L’entreprise

Créée en 2009, l’entreprise propose des services de nettoyage de bureaux, de traitement des sols, de nettoyage de tapis et de nettoyage de vitres aux entreprises disposant de bureaux dans la région de Kansas City. L’entreprise a été fondée par Paul Vinci et Reid Werbitt, des professionnels de l’industrie du nettoyage avec des décennies d’expérience collective, qui ont mis en commun leurs ressources pour développer une nouvelle stratégie pour atteindre et servir les clients commerciaux. L’entreprise fonctionnera à partir d’un bureau central et d’une installation de stockage et utilisera la main-d’œuvre d’équipes de nettoyage formées pour servir les clients.

Services

Les services offerts seront basés autour du nettoyage de base des bureaux programmé sur une base mensuelle, qui sera offert avec un soin extrême pour la vie privée, la sécurité et les actifs du client. Des services supplémentaires seront vendus aux mêmes clients pour approfondir leur relation avec Clean Office Pros. Des services organisationnels seront introduits après trois ans. Les services seront respectueux de l’environnement, tant dans les produits utilisés que dans leurs méthodes d’élimination.

Le marché

Le marché se compose actuellement de 40 000 petites, moyennes et grandes entreprises de bureau. Une croissance saine est attendue pour ce marché, en particulier pour les petits bureaux qui seront le marché cible initial de l’entreprise. Se concentrer sur les petits bureaux permettra d’établir la réputation de l’entreprise en travaillant avec une variété de clients et forcera la rationalisation des opérations.

Résultats financiers

L’entreprise prévoit d’atteindre un million de dollars de ventes annuelles au cours de sa deuxième année d’exploitation et de commencer à verser des dividendes aux partenaires investisseurs dès la première année. Un bénéfice net de 70 000 $ sera réalisé au cours de la première année et doublera au cours de la deuxième année. Le seuil de rentabilité sera atteint rapidement, en partie grâce au fait que la direction a de l’expérience en matière de vente, de marketing et d’exploitation, et que toutes les équipes de nettoyage ne seront payées que pour les heures travaillées, ce qui réduira le risque salarial pour l’entreprise.

Objectifs

Clean Office Pros cherche à s’établir comme un leader du nettoyage de bureaux dans la région de Kansas City, MO. Les objectifs spécifiques que nous chercherons à atteindre au cours des deux prochaines années comprennent :

• Constituer une base de clients substantielle et régulière de 100 clients sur des plans de nettoyage mensuels, pour un total de plus de 800 000 pieds carrés de nettoyage de bureaux chaque mois.
• Constituer une infrastructure d’exploitation, y compris un siège central, 5 camionnettes de livraison, une gestion professionnelle et des processus documentés pour les opérations et les pratiques de nettoyage.
• Constituer des marges brutes saines en s’établissant comme un acheteur important et en réduisant les prix des fournisseurs sur les fournitures de nettoyage et en formant la main-d’œuvre à faible coût pour qu’elle soit plus productive.
• Créer une culture de productivité et d’ingéniosité pour tout le personnel en encourageant les meilleures idées et procédures de nettoyage à s’élever au sommet et en récompensant l’équipe de nettoyage pour ses contributions.

Mission

Clean Office Pros cherche à s’assurer que les entreprises ont un environnement de bureau impeccable pour soutenir le travail qu’elles font et oublier leurs soucis de nettoyage de bureau. L’entreprise valorise ses employés pour qu’ils nettoient bien et qu’ils nettoient intelligemment, écoute les besoins de son client pour faire le travail dont il a besoin, et répond aux exigences de l’environnement.

Les clés du succès

Pour réussir dans le secteur du nettoyage de bureaux, Clean Office Pros doit :

• Favoriser un environnement de responsabilisation des employés dès le premier jour d’activité pour s’assurer que les équipes de nettoyage nettoient bien (minutieusement et soigneusement) tout en nettoyant intelligemment (efficacement)
• Écouter attentivement les besoins du client et communiquer efficacement cette information aux équipes de nettoyage
• Recherchercher et rester des experts sur les pratiques et les produits de nettoyage les plus écologiques
• Se souvenir que le nettoyage doit répondre ou dépasser les attentes du client pour être considéré comme fait

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