Biznesplan usług dozorczych

Wprowadzenie

Clean Office Pros jest nową usługą sprzątania specjalizującą się w sprzątaniu biur i obsługującą obszar Kansas City, Missouri. Firma będzie sprzedawać sprzątanie biur i usług powiązanych do przedsiębiorstw z pomieszczeń biurowych o dowolnej wielkości. W tym celu Clean Office Pros poszukuje funduszy na sprzęt i początkową działalność firmy.

Spółka

Założona w 2009 roku, firma oferuje czyszczenie biur, pielęgnację podłóg, czyszczenie dywanów i mycie okien dla firm z powierzchnią biurową w obszarze Kansas City. Firma została założona przez Paula Vinci i Reida Werbitta, profesjonalistów branży sprzątającej z kilkudziesięcioletnim doświadczeniem, którzy połączyli swoje zasoby w celu opracowania nowej strategii dotarcia i obsługi klientów biznesowych. Firma będzie działać z centralnego biura i magazynu i korzystać z pracy wyszkolonych załóg sprzątających do obsługi klientów.

Usługi

Usługi oferowane będą oparte wokół podstawowego czyszczenia biura zaplanowane na podstawie miesięcznej, które będą oferowane z niezwykłą dbałością o klienta prywatności, bezpieczeństwa i aktywów. Dodatkowe usługi będą sprzedawane tym samym klientom w celu pogłębienia ich relacji z Clean Office Pros. Usługi organizacyjne zostaną wprowadzone po trzech latach. Usługi będą przyjazne dla środowiska, zarówno w zakresie stosowanych produktów, jak i metod ich utylizacji.

Rynek

Rynek składa się obecnie z 40.000 małych, średnich i dużych firm biurowych. Oczekuje się zdrowego wzrostu tego rynku, szczególnie w przypadku małych biur, które będą początkowym rynkiem docelowym dla firmy. Skupienie się na małych biurach ustanowi reputację firmy poprzez pracę z różnymi klientami i wymusi usprawnienie operacji.

Wyniki finansowe

Firma spodziewa się osiągnąć 1 milion dolarów w rocznej sprzedaży w drugim roku działalności i zacząć wypłacać dywidendy inwestującym partnerom w pierwszym roku. Zysk netto w wysokości $70,000 zostanie osiągnięty w pierwszym roku i podwoi się w drugim roku. Próg rentowności zostanie osiągnięty szybko, częściowo dzięki temu, że kierownictwo ma doświadczenie w sprzedaży, marketingu i operacjach, a wszystkie ekipy sprzątające będą opłacane tylko za przepracowane godziny, co zmniejszy ryzyko płacowe dla firmy.

Cele

Clean Office Pros dąży do ustanowienia się liderem w sprzątaniu biur na obszarze Kansas City, MO. Szczegółowe cele, które będziemy starali się osiągnąć w ciągu najbliższych dwóch lat obejmują:

• Zbudowanie znaczącej, stałej bazy klientów 100 klientów na miesięcznych planach sprzątania, w sumie ponad 800 000 stóp kwadratowych sprzątania biur każdego miesiąca.
• Zbudowanie infrastruktury operacyjnej, w tym centralnej siedziby, 5 samochodów dostawczych, profesjonalnego zarządzania oraz udokumentowanych procesów operacyjnych i praktyk w zakresie sprzątania.
• Zbudowanie zdrowych marż brutto poprzez osiągnięcie pozycji znaczącego nabywcy i obniżenie cen dostawców materiałów czyszczących oraz poprzez szkolenie taniej siły roboczej, aby była bardziej wydajna.
• Tworzenie kultury produktywności i zaradności dla wszystkich pracowników poprzez zachęcanie najlepszych pomysłów i procedur czyszczenia, aby wznieść się na szczyt i nagradzanie załogi sprzątającej za ich wkład.

Misja

Clean Office Pros stara się zapewnić, że firmy mają nieskazitelne środowisko biurowe, aby wspierać pracę, którą wykonują i zapomnieć o swoich zmartwieniach związanych z czyszczeniem biur. Firma ceni swoich pracowników, aby sprzątali dobrze i mądrze, słucha potrzeb swoich klientów, aby wykonać pracę, której potrzebują, i odpowiada na wymagania środowiska.

Keys to Success

Aby odnieść sukces w branży sprzątania biur, Clean Office Pros musi:

• Wzmocnić środowisko pracowników od pierwszego dnia działalności, aby upewnić się, że ekipy sprzątające sprzątają dobrze (dokładnie i starannie), jednocześnie sprzątając mądrze (efektywnie)
• Słuchać uważnie potrzeb klienta i skutecznie przekazywać te informacje ekipom sprzątającym
• Badać i pozostać ekspertem w zakresie najbardziej ekologicznych praktyk i produktów czyszczących
• Pamiętać, że sprzątanie musi spełniać lub przekraczać oczekiwania klienta, aby można było uznać je za wykonane