10 Important 2020 Social Media Trends You Need to Know

2020年にソーシャルメディアで成功したいなら、今年最も重要なトレンドを知る必要があります。

テクノロジーへのアクセスがかつてないほど向上している一方で、競争がかつてないほど激化しています。

さらに、時間を投資できるプラットフォームには事欠きません。

彼らが必要としているものを、適切なタイミングで提供できていますか？

彼らにとって何が重要なのでしょうか？

これらは、私たちが答えを求めている質問であり、その答えは毎年変わっているように思えます。

そこで私は、2020年のソーシャルメディア マーケティングについて、本当に賢い人たちの考えを聞いてみました。

34人の専門家に聞いた、2020年にマーケターやブランド、企業にとって最も重要となる10のソーシャルメディア・トレンドをご紹介します。

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34人の専門家に聞いた、2020年のソーシャルメディアの最大のトレンド

トレンドその1：コネクション＋コミュニティ＋エクスペリエンス

2020年の大きなトレンドは、実は基本への回帰になるでしょう。

The Buyer GroupのCEOであり、ソーシャルPRコンサルタントであるLisa Buyer氏は、顧客が必要としているサービスを提供するだけではもはや十分ではないと述べています。

「新しい考え方はこうです。

ジェリーフィッシュのシニア・ソーシャル・メディア・マネージャーであるマイケル・ウィリアムズによると、ソーシャルメディアへの「基本に立ち返る」アプローチの一環として、一歩下がって2つのことを考えるべきだといいます。

「コンテンツを作成する際、ブランドはソーシャルメディアのノイズを打ち消し、『Less is more』と考え、主要なオーディエンスに実際に響くメッセージを作成する必要があります」とWilliamsは述べています。

すべてはつながりから始まります

「人々は、自分のコミュニティの一部のように感じられる企業やブランドとの個人的なレベルでのつながりを求めています。 “

VMware社のデジタル・マーケティング・マネージャーであるエレナ・サラザー氏は、賢いブランドはソーシャルメディアをソーシャル化することを目指すべきだと述べています。

「自社の製品やサービスを宣伝するためだけにソーシャルメディアのチャンネルを利用するのではなく、オーディエンスの声に耳を傾け、価値を提供することが重要です」とサラザーは言います。 “

そのためには、魅力的なコンテンツを作ることにもっと時間をかけ、より多くの人と関わることが大切です。 “

「これは中小企業がまだ勝てる分野のひとつです。

RepBright社の創設者であるErin Jones氏は、2020年には本物のエンゲージメントの価値が高まると予想しています。

「人々は、自分が誰にお金を使っているのかを知っていると感じたいと思っています。その結果、ブランドはステップアップして、顧客が迅速かつ容易にそれができる環境を提供する必要があるでしょう」とジョーンズは言います。 “

つまり、コミュニティも重要な鍵となるということです。

だからこそ、ブランドは「いいね！」や「フォロー」を得るために企業ページを持つだけではなく、Facebookで独自のグループ（およびLinkedInの専門グループ）を作るべきだと、KrystianSzastok.co.ukのSEMコンサルタント、Krystian Szastok氏は語っています。

あなたには、ブランドの周りに強力なコミュニティを構築し、売上向上以上のインパクトを与えるムーブメントを起こす力があります、とフリーランスのソーシャルメディアストラテジスト& Cambridge Social Media社の創設者であるLenka Koppova氏は語ります。

「私がコミュニティと呼ぶ理由は、オンライン上のブランドが、オーディエンスを教育したり楽しませたりするだけでなく、フォロワーやユーザー、ファンの間で意味のある交流をしたり促進したりする能力のことです」とKoppova氏は述べています。

デイヴィスは、2020年には、グループや同好の士が集うコミュニティスペースがますます優位になり、マーケターやブランドの仕事量が格段に増えるだろうと考えています。

「グループやコミュニティは、ただ投稿してコメントが来るのを待ったり、広告費を払ってクリックされるのを待ったりするのではなく、個人的なコミュニケーションを重視するため、管理に多くの時間を要します。 “

そして、WSU Techのデジタル・マーケティング・プログラム・ディレクターであるブリー・アンダーソンは、「体験を生み出すことも忘れてはならない」と言います。

「ブランドは、会話がコミュニティとエクスペリエンスの鍵であるため、グループ、ダイレクトメッセージ、コメントに焦点を当てるべきです」とアンダーソン氏は述べています。 “

「ブランドは、グループ内のダイレクトメッセージやコメントに焦点を当てるべきです。

トレンド2：本物のインフルエンサー

インフルエンサー・マーケティングはどこにも行かず、むしろ成熟していると、Robe + Signetの創業者でCEOのErin Fredregill氏は述べています。

「重要なのは、全体的なマーケティング戦略と統合した明確なインフルエンサー戦略を策定し、徹底したインフルエンサーの審査プロセスを確立し、ブランドの目標とコンテンツのガイドラインを明確に示した上で、マイクロインフルエンサーが視聴者にとって本物と感じられる方法で物語を演出できるようにすることです」とFredregill氏は述べています。

DKYのソーシャルメディアマネージャーKendall Bird氏は、本物のインフルエンサーは「パワーインフルエンサー」（例：Kim Kardashian）よりも強力になると考えています。

「ソーシャルメディアのユーザーは、ブランドとの強制的な関係がどのようなものかを知っており、このようなやりとりを見るのに疲れています」とバードは言います。 “

小規模な組織やB2B業界で、インフルエンサー・マーケティングをどのように実施すれば目標を達成できるか悩んでいる場合、いくつかの方法があると、KoMarketing Associatesのシニア・ソーシャル・メディア・マネージャー、Anastasia Warren氏は言います。

「業界イベントのスピーカーやアンバサダーを調べて、ターゲット層がソーシャルメディアや業界イベントの会場で誰に注目しているかを確認しましょう。 “

2020年には、Buffer社のマーケティング担当VPであるKevan Lee氏が指摘するように、誰もが簡単にインフルエンサーになれるようになっているため、数百万人のフォロワーを持つメジャーなインフルエンサーから、1,000人単位のマイクロインフルエンサーまで、インフルエンサーの階層の概念がさらに拡大するでしょう。

企業は、従業員のアドボカシー（詳細はトレンド#5）やユーザー生成コンテンツ（トレンド#10参照）を倍増させることで、この状況を利用することができると述べています。

トレンド#3：TikTokやRedditで多様化を図る & More

Emma Franks, Sr. Hanapin Marketing, Sr.Paid Social Account ManagerのEmma Franks氏は、ソーシャルメディア、特に広告面では、分散化が主要なトレンドになると予想しています。 多様化は、FacebookやLinkedInへの依存度を下げ、リスクを軽減するのにも有効です。 若い層は、姉妹プラットフォームであるInstagramやTikTok、Snapchatを好んで使っています」とフランクスは述べています。 今、小規模なネットワークを採用している “アーリームーバー “の広告主は皆、（例,

TikTokについて、Wallaroo Media社のCEOであるBrandon Doyle氏は、このプラットフォームに今すぐ参入することが重要だと述べています。 TikTokのオーガニックリーチは、これまでに見たことがないほどで、Facebookの初期よりも優れています」とDoyle氏は言います。 “ターゲットオーディエンスの心に響くコンテンツを作り、何が最も効果的かを見極めるために、時間をかけてテストと反復を繰り返すことを厭いません。 私たちは、お客様に信じられないような結果をもたらしました。

Social Hospitality社の社長であるDebbie Miller氏は、より多くのマーケターが、熱心なZ世代の消費者にリーチするために、TikTokの広告プラットフォームを活用する方法を模索し始めると予想しています。

「このプラットフォームのトップユーザーを探し出して、彼らがあなたのブランドを支持してくれるなら、それは価値のあることかもしれません」とミラーは言います。 “

2020年に向けて企業が注目すべきもう一つのプラットフォームがあります。

多くの企業は、Redditでのマーケティングは難しく、敷居が高いと感じています。

「今日、私たちが享受しているインターネット文化の多くを創造することに大きく貢献しているプラットフォームで、ブランドが地位を確立するのに、これほど適した時期はありません」とCsutoras氏は述べています。 “月間アクティブユーザー数が4億3千万人を超え、全アメリカ人の約32％が毎月Redditを利用していることから、ブランドはRedditを2020年の計画の一部にすることを真剣に検討する必要があります。”

トレンド#4: Reimagine Social Analytics

特にFacebookが所有するプラットフォームでは、バニティメトリクスのレポートの時代は終わりに近づいているようです。

Awario社、マーケティングマネージャーのAnna Bredava氏は、ソーシャルメディアの成功や失敗を分析して報告することで、ソーシャル分析ツールがマーケターにとってさらに有用なものになるはずだと指摘しています。

Warschawski社、デジタル戦略担当VPのSam Ruchlewicz氏も同意見です。

「賢いマーケティング担当者は、標準的な虚栄心の強い指標を超えて、より大きな組織やビジネスの目標に正確に合致した意味のある指標に向けて、測定と分析プログラムに投資し続けるでしょう」とRuchlewicz氏は述べています。 “アナリティクスの面では、成果の定量化、特に増分の測定に関して、マーケターが自ら真実の情報源を作り、自ら計算することがかつてないほど重要になっています。

それでは、アナリティクスはライクレスの世界でどのようにリーチを測定し、潜在的な顧客の活動とマーケターの目的をどのように関連付けるのか、という重要な問題が残っています。

「ソーシャルメディアが消費者の行動や地域の商取引にどのような影響を与えるかを説明するためには、より深く、推論的な測定基準が必要になるでしょう」と、Zimana Analytics社の創業者兼CEOであるPierre DeBois氏は述べています。 “

トレンド5：従業員のアドボカシーを活用する

従業員は、あなたが思っている以上に、あなたの会社の成功にとって重要な存在です。 “

従業員が作成したコンテンツは、Kendall Bird氏が指摘するように、ブランドの信頼を築き、関係を強化するのに役立ちます。

「すべての企業に、従業員のアドボカシーについて考えることをお勧めします。たとえそれが、従業員が自分のソーシャルメディアネットワークにブログコンテンツを共有するという小規模なものであってもです」と彼女は言います。

つまらないブランドはどこにでもあり、つまらないソーシャルメディアのコンテンツを持っています。

例えばB2Bテックの分野では、メル・カーソンは、つまらないものばかりの中で目立つために、よりクリエイティブな方法を常に探しています。

• イベントで撮影された短い（しかし効果的な）ビデオでは、技術パートナーが自分たちのソリューションについて、どのようにアイデアが生まれ、どのように構築されたかなどを語っています。
• 見る人が理解するだけでなく、行動を起こすきっかけになるようにデザインされた、短い形式のアニメーションGIFや動画

ブランド ページに行って、ただ「私のものを買ってください！」という投稿や、自分の生活に当てはまらなかったり、問題を解決できなかったりする退屈な投稿を見たいと思う人はいるでしょうか？

誰もいない、ということです」と、The International Society of Automationのデジタルマーケティングリーダーであり、SmokehouseSEO.comのオーナー&でもあるChris Sciulli氏は述べています。

ですから、2020年には、面白いことを始め、ソーシャルメディアを箱の上に立って広告を叫ぶ場所として使うのはやめましょう。

「質の高い消費可能なコンテンツを提供して自分の価値を示さない限り、誰も広告を気にしません」とSciulli氏は言います。 “とSciulli氏は述べています。「休憩室に新しい飲み口を設置しても、誰も気にしません。 訪問者の立場に立って、彼らが何を見たいか、何と関わりたいかを考えてみてください」

Trend #7: Stories 2.

スマートなブランドやビジネスは、2020年に向けて、毎日の画像やマイクロビデオ、オーディエンスが価値を感じるコンテンツなど、しっかりとしたストーリーズ戦略を持つことが良いでしょう、とソーシャルメディアのソートリーダーであるマリ・スミス氏& CEO, Mari Smith International, Inc.は述べています。

「先導するアカウントをフォローしてください。 “クリエイティブであること。

Sarah Clarke, Media Strategist & Founder, Dufferin Media, は、エフェメラルコンテンツ（限られた時間だけ公開され、消えてしまうソーシャルメディアのコンテンツ）の消費は、2020年も増え続けると考えています。

「ストーリーは、本物のクリエイティブなコンテンツを好むオーディエンスの注目を、貴重な数秒間集めるのに最適な方法です」とクラークは述べています。 “

賢いブランドや企業は、オーディエンスへのリーチやエンゲージメントの向上をより高いレベルで成功させたいのであれば、2020年のマーケティング戦略において、この点をより重視するだろう、とClarke氏は述べています。

トレンドその8：ソーシャルメディアをディスカバリー・エンジンとして活用する

ダイレクト・トラフィックやブランデッド・サーチを促進するためにソーシャルメディアを活用していますか？

「先手を打ったブランドは、ブランド名と “お金になる “用語やフレーズを目立つように表示した魅力的なクリエイティブを使って、有料およびオーガニックのソーシャルポストを追加するでしょう」とトラファゲン氏は述べています。 “

しかし、これは発見エンジンとしてソーシャルメディアを利用する一つの方法に過ぎません。

しかし、これはソーシャルメディアを発見エンジンとして利用する一つの方法に過ぎません。ソーシャルメディアを利用して、プライベートメッセージやテキストメッセージのクラブを指し示し、連絡を取り合うこともできます、とMobile Monkeyのマーケティングディレクター、Virginia Nussey氏は言います。

「これがどのように機能しているかを知るには、Gary Vaynerchukをチェックしてみてください」とNusseyは言います。 “彼は、YouTubeの動画の冒頭で、オプトインのテキストメッセージの電話番号を紹介しています。 このテキストメッセージクラブは、自動化されたウェルカムメッセージから始まります。 その後、ベイナーチャックはテキストメッセージブラストツールを使って、モチベーションやライフスタイルに関するメッセージを個人的にコミュニティに送ります。

トレンド9：YouTube & ビデオ

ビデオは新しいトレンドではないかもしれませんが、ソーシャルメディアの重要なトレンドであることに変わりはありません。

「Winner Winner Chicken Dinner」の創設者であるJoe Youngblood氏が言うように、2020年は、ソーシャルメディア上の動画コンテンツが、「あると便利」ではなく、「なくてはならない」ものになる年です。

「オンライン動画を見た消費者は、同世代の消費者よりも購入する可能性が高いというデータは、以前から示唆されていました。 “今や消費者は、ビジネスをしようとしているブランドのビデオコンテンツを期待しているようです。

忘れてはいけないのが、YouTubeはソーシャルメディアのプラットフォームだということです。 そして、それはFacebookよりも大きいのです。

「2020年、スマートなブランドやビジネスがより大きな成功を収めるために注目すべき最大のトレンドは、YouTubeが主要なソーシャルメディア・プラットフォームとして登場することです」と、SEO-PR社の社長&共同創業者であるグレッグ・ジャーボは述べています。

なぜ2020年にYouTubeなのか？

電子書籍（ダウンロードしてご覧ください）の中で、ジャーボー氏は最新のデータや統計を紹介していますが、その中には次のような重要な事実が含まれています：Alexaによると、YouTubeはウェブ上でGoogleに次ぐ第2位のサイトであり、Facebookは第4位です。

トレンドその10：UGCを活用する

Dazzling Digital社のCEO兼創設者であるクリスティ・ケロッグ氏によると、オーディエンスが作成したコンテンツは、ブランドにとって非常に価値のあるものだそうです。

「あなたの顧客（および潜在的な顧客）は、ブランドが自ら作成するコンテンツよりも、仲間が投稿したコンテンツの方がはるかに影響力があり、信頼でき、説得力があると感じています」とケロッグ氏は述べています。

ケロッグ氏は、ユーザー生成コンテンツ（UGC）を増やし、より多くのソーシャルプルーフを獲得するために、すべてのブランドが2020年に3つのステップを踏むことができると述べています。

• UGCを常に再投稿したり、取り上げたりすることで、オーディエンスにソーシャル投稿でブランドをタグ付けするよう促す。
• 定期的にコメントし、オーディエンスと交流する。
• UGCを促進するコンテストを開催する。

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• Brie E Anderson
• Kendall Bird
• Anna Bredava
• Lisa Buyer
• Mel Carson

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• Sarah Clarke
• Brent Csutoras
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• Pierre DeBois
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• Greg Jarboe
• Erin Jones
• Kristi Kellogg
• Lenka Koppova
• Kevan Lee
• Debbie Miller
• Virginia Nussey
• Ted Rubin
• Sam. Ruchlewicz
• Elena Salazar
• Mark Schaefer
• Chris Sciulli
• Mari Smith
• Ashley Segura

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• Krystian Szastok
• Mark Traphagen
• Anastasia Warren
• Amanda Webb
• Michael Williams
• ジョー・ヤングブラッド
• デニス・ユー

Past Editions of Social Media Trends:

• Social Media Trends 2019
• Social Media Trends 2018
• Social Media Trends 2017

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Featured Image: パウロ・ボビータ