WOWエアのレビュー。シート、アメニティ、カスタマーサービス、料金 [2020年]

Update: Wow air has gone out of business.

私たちは、お客様の視点から見たWOW airの総評をまとめました。

この航空会社は毎日聞くようなものではないので、多くの人が疑問を持っていると思います。 WOW airはどこに飛んでいるの？ WOW airはどこを飛んでいるのか、WOW airではスナックがもらえるのか？ WOW airの手荷物料金はいくらですか？

この記事では、会社の基本的な統計、チケット/運賃のオプション、厄介な追加料金（手荷物料金を含む）、座席仕様、機内アメニティ、顧客満足度ランキングなどをご紹介します。

基本情報

航空会社。 WOWエア

アライアンス。 None

Category: Low-Cost Airline

Frequent Flyer Program: None

Tag Line: We promise you that WOW feeling！

About/Mission Statement: “WOW airは、アイスランドと大西洋を行き来する最も安いフライトを提供すると同時に、その間ずっと思い出に残るサービスを提供することをお約束します。” (出典)

一日のフライト数。変動、～50～55

フリート：20（2018年末までに24に増やす予定）

メインハブ。ケフラヴィーク国際空港、KEF（アイスランド、グレーターレイキャビク地域）

目的地。 37（ヨーロッパ、北米、アジア全域） – なお、2018年11月以降、米国路線は航空会社の財政難のため、頻度を減らしたり、完全にカットしたりしています

チケットの選択肢

はい、WOWは格安航空会社です。

WOWは格安航空会社です。

しかし、このようなとんでもなく安い運賃のオプションがあれば、それだけでも価値があるかもしれません！

基本運賃

WOW airでは4つの運賃オプションをご用意しています。選択したオプションによっては、優先搭乗や座席指定など、選択したアドオンに応じて追加料金が発生する場合があります。

WOWベーシック	WOWプラス	WOWコンフィ	WOWプレミアム
航空券個人的なアイテム1つ	航空券個人的なアイテム1つキャリーオン1つチェックアウト1つron 1つの受託手荷物 Seat Res (standard only)	Flight Ticket 1 Personal Item 1 Carry-?on 受託手荷物1個 Seat Res (best available) キャンセルプロテクション	航空券身の回り品1個受託手荷物1個キャリーオン受託手荷物2個キャンセルプロテクションビッグシート優先チェックイン（KEF）セキュリティ・ファスト・トラック（KEF, LGW*、CHP。 & EDI）優先搭乗（全空港）機内食変更手数料なし

WOWの基本です。この運賃は、まさにその名の通り、WOWが提供する最もベーシックな運賃です。 WOWベーシックには、航空券と身の回り品1点（42×32×25cm、10kgまで）が含まれます。

つまり、機内持ち込み手荷物、預け入れ手荷物、座席指定、軽食などには追加料金がかかります（下記の「手荷物/料金」の項を参照）。

WOWプラス：この運賃は、よりお得な運賃です。 WOWプラスには、航空券、身の回り品1点（上記のサイズ制限が適用されます）、機内持ち込み手荷物1点（56×45×25cm、12kgまで）、受託手荷物1点、座席指定（標準的な足元のスペース）が含まれます。繰り返しになりますが、キャンセルは返金されません。

WOWの注意事項です。 “WOW Plusは、WOWベーシック運賃に追加するよりも常に安くなります。それは保証されています」

WOWのコンフィ。この運賃は、WOWが提供する3番目の運賃オプションです。

WOWコンフィ：この運賃は、WOWが提供する3番目の運賃オプションです。”コンフィ “には、航空券、身の回り品1点（上記のサイズ制限が適用されます）、機内持ち込み品1点（上記のサイズ制限が適用されます）、受託手荷物1点、座席予約（予約時に最も利用可能なXLまたはXXLのいずれか）、キャンセルプロテクションが含まれます。これはWOWが提供する最も高価で包括的なチケットオプションです。 WOWプレミアムには、航空券、身の回り品1点（上記のサイズ制限が適用されます）、機内持ち込み品1点（上記のサイズ制限が適用されます）、受託手荷物2点、キャンセルプロテクション、BigSeatの保証が含まれます。さらに、レイキャビク空港（KEF）での優先チェックイン、4つの人気空港（KEF、LGW*、CHP & EDI）でのファストトラックによる保安検査、すべての空港での優先搭乗、機内食、そして変更手数料が無料になります。

ご想像のとおり、この運賃には最小限の追加料金しかありません。

注意していただきたいのは、WOWベーシックとWOWプラスの運賃は、最初の予約後にアップグレードできないということです。

アイスランドへのストップオーバー

アメリカとヨーロッパを往復する場合、WOWエアではアイスランドでのストップオーバーオプションを追加料金なしでご利用いただけます。これはレイオーバーとは異なり、ストップオーバーは複数日に渡ることができます。

ただし、WOWストップオーバーに関して、WOWエアは以下のような免責事項を設けている。ただし、短い待ち時間のある乗り継ぎ便ではなく、2つの別々のフライトレッグを予約する場合、それぞれのレッグの価格が高く（または低く）なることがあります。これは各フライトの需要と供給によります。

そのため、場合によっては価格が高くなったり低くなったり、あるいはほとんど変わらないこともあります。また、新しい国に入国する際、アイスランドに立ち寄るのと、大西洋上のアイスランドを経由して直接移動するのとでは、その空港の空港税が異なる可能性があるので注意が必要です」

ホットな情報です。 WOW航空のストップオーバーには、3つのフライトレグが含まれています。これは、手荷物料金が各飛行区間に適用されるため、3回分の料金を支払うことになります。

WOW club

WOW airはマイレージプログラムを持っていませんが、WOW clubというプログラムを持っています。

WOWクラブでは、一般のお客様に先駆けてお得な情報や特典をメールで受け取ることができます。

Wow Baggage & Other Fees/Add-ons

WOW航空ではいくつかの異なる航空券オプションを提供しているため、手荷物料金やアドオン/エクストラ料金はそれに応じて請求されます。

手荷物料金。

先に述べたように、WOWベーシックでは、身の回り品以外のものを持っていくと料金がかかります。

先に述べたように、WOWベーシックでは、身の回り品以外のものを持っていくと料金がかかりますが、WOWプラスとWOWビズでは、機内持ち込み手荷物と受託手荷物が含まれています。

WOWの手荷物のサイズと重量の制限は以下の通りです：

身の回り品。

身の回り品：17″×13″×10″
標準機内持ち込み品：22″×18″×10″（最大重量26ポンド）
受託手荷物：最大直線寸法62″（最大重量44ポンド）

以下の表は、米国からレイキャビクまでのWOW航空のほとんどの路線の1脚あたりの手荷物料金の範囲を示しています。

以下の表はレイキャビクを経由してアメリカからヨーロッパへ向かうWOW航空のほとんどの路線の1区間あたりの手荷物料金の目安を示したものです。繰り返しになりますが、最も正確な手荷物料金の計算には、WOW航空のオンライン手荷物計算ツールをご利用ください。

Hot Tip: 繰り返しになりますが、上記の料金は1レグあたりの料金です。すべてのフライトは往路と復路が1本ずつなので、手荷物料金はここに記載されている金額の2倍になるとお考えください。これはごく普通のことで、手荷物の料金を徴収する一般的な航空会社は、フライトまたはレッグごとに料金を徴収します。

その他の手荷物関連料金。以下は、WOW航空が請求するその他の手荷物関連料金です。

機内持ち込み手荷物変更手数料：30ドル（機内持ち込み手荷物が重量オーバーの場合、チェックインカウンターで受託手荷物に変更することを選択した場合に適用され、変更しないでゲートで預けざるを得ない場合は100ドル）

重量オーバーの手荷物。

スポーツ用品/特殊手荷物：76～116ドル（詳細は料金ページをご覧ください）

サービスチャージ1：お金を節約したいなら、オンラインで予約しましょう！コールセンターで予約すると費用がかかります。

サービスチャージ1：お金を節約したいなら、オンラインで予約しましょう！コールセンターを通して予約すると、ゲスト1人あたり、1つのフライトごとに28ドルかかります。

サービス料2: 手荷物や座席などの余分なものは、フライトの予約と同時に、オンラインで予約するようにしましょう。この18ドルの手数料は、最初の予約後にコールセンターで手荷物や座席の予約をしなければならない場合に、お客様1人あたり、1フライトごとに請求されます。

フライト変更。フライト間の運賃差に加えて（該当する場合）、お客様1名様につき1フライト区間ごとに91ドルの手数料をお支払いいただきます。

お名前の変更：1フライトにつき1名様91ドル、このサービスは米国発着便の出発から72時間以内にはご利用いただけません。

お名前のスペル変更：1フライトにつき1名様18ドル

キャンセルプロテクション：1フライトにつき1名様25ドル

同伴者なしの未成年者：90ドル。 WOW航空ごと。北米-欧州間の乗り継ぎ便ではご利用いただけません。同伴者のいないお子様のご旅行には、各フライトごとにサービス料が必要です。 2人以上のお子様（ご兄弟）が保護者なしで一緒に旅行される場合は、旅程ごとに1つの料金のみが適用されます。

座席予約料金。この料金は、ご利用のフライトルートやご希望の座席によって大きく異なります。

普通席-後方
普通席-前方
XLエクストラレッグルーム
XXLエクストラレッグルーム
ビッグシート

座席予約料金の詳細については、WOW航空の追加料金ページをご覧ください。

機内でのお食事について。

機内でのお飲み物：ワウビズ運賃に含まれるお食事以外のお飲み物は有料となります。

機内食：WOW Biz運賃に含まれる食事以外は、すべて有料で提供されます。

WOW airでは、フライトの48時間前まで、特別メニューから食事を事前に注文することもできます（シカゴ、LA、マイアミ、サンフランシスコ、テルアビブ路線では利用できません）。

余分な料金を払わない方法 & 旅行費用

以下のカードは、手荷物料金、機内販売、座席のアップグレードなど、追加の旅行費用をカバーする航空会社クレジットを提供しています。

Capital One® VentureOne® Rewards Credit Card – この年会費無料のカードは、最初の3ヶ月間に1,000ドルを使用すると、20,000ボーナスマイルが提供されます。旅行での買い物（手荷物料金など）にカードを利用した際には、明細書の残高の全部または一部の支払いにマイルをご利用ください

Capital One® Venture® Rewards Credit Card – VentureOneの「兄貴分」的なカードで、口座開設から3ヶ月以内に3,000ドルの買い物をすると、60,000ボーナスマイルの特典があります。

このカードは特典が豊富で、貯まったマイルを旅行（航空券、ホテル、手荷物料金の支払いなど）に利用したり、10以上のトラベルロイヤリティプログラムに移行したりすることができます。

機内のアメニティ & シートスペック

私のWOW航空のフライトはどんな感じなんだろう？

機内のアメニティ。先に述べたように、これはどのWOW航空の基本運賃を選択するか、またどのアドオンを購入するかによって異なります。

WOW airは、機内でのWi-Fi、ビデオストリーミング機能、機内エンターテイメントを提供していません。
上記は事実ですが、北米路線のお客様には、”エンターテイメントが満載の “iPadをレンタルするオプションがあります。
WOW airのA321とA330の機内には、ユニバーサル電源コンセントがありますが、WOW airのウェブサイトには現在このレンタルの料金は掲載されていません。
WOW Bizのチケットを選んでいない場合、リフレッシュメントサービスは有料の飲み物とスナックのみに限られます。

シートの仕様。 WOW航空のどの便に乗るかによって、シートスペックやシートアレンジはかなり異なります。ここでは、WOW航空の機材を飛行機の種類別にリストアップし、各サイズの座席がいくつあるかを記録しています。

Standard Seats*.座席幅はWOW航空の座席マップでは公開されていません。 29″～30″ピッチ
スタンダード+シート*: 29″～30″のピッチ
XLシート。 32″-33″ピッチ
XXLシート 35″以上のピッチ
BigSeat: 37″以上のピッチ

*WOWは、同社のスタンダード&スタンダード+シートの違いは、飛行機の中での位置に関係しているとしている。飛行機の後ろの方の席や真ん中の列の席は「スタンダード」とみなされることが多く、飛行機の前の方の席や窓際の席、通路に面した席は「スタンダード+」とみなされます。

です。

航空機	飛行機タイプ	総座席数	スタンダードシート	スタンダード+シート	XL シート	です。 XXL シート	BigSeats
TF-SIS TF-BRO	A320-200	174	96	60	15	3	n/a
TF-NEO	A320neo	178	132	24	6	12	4
TF-MOM TF-DAD TF-KID TF-SON	A321-?200	200	97	40	27	36	n/a
TF-NOW TF-PRO TF-WIN TF-CAT TF-DOG	A321-?200	208	113	38	31	18	8
TF-SKY TF-DTR	A321-200neo	208	113	38	31	18	8
TF-GMA TF-GPA TF-JOY	A321-200	210	110	74	0	18	8
TF-GAY	A330-300	345	156	100	52	16	21
TF-WOW TF-LUV	A330-300	345	150	96	56	16	27

WOW airは飛行機の登録名がユニークであることにお気づきでしょうか。彼らは次のように述べています。 “

WOW air Review – Seats, Amenity, Customer Service, Baggage Fees, and More [Airline Out of Business]

基本情報