Wat is het verschil tussen mentoring en coaching?

Geschreven door

Susan Jacobs

Apr, 27, 20181:00 AM

Op het eerste gezicht lijken mentoring en coaching misschien op elkaar. Het zijn beide technieken die vaak door het management worden gebruikt om gewenst gedrag op de werkplek te stimuleren en de persoonlijke en professionele groei van werknemers te ondersteunen. De termen zijn echter niet verwisselbaar.

International Mentoring Group (IMG) definieert mentoring als: “Een proces van directe overdracht van ervaring en kennis van de ene persoon op de andere”. Op de werkplek geeft een mentor begeleiding en richting aan een mentee – meestal een junior-werknemer met vergelijkbare interesses die de positie van de mentor ambieert. De mentor heeft succes geboekt binnen de sector en deelt vrijwillig zijn of haar expertise met de collega. IMG definieert coaching als “een methode om gestelde doelen te bereiken”. Een coach, al dan niet een medewerker van het bedrijf, helpt cliënten specifieke, directe doelen te bereiken, zoals gedefinieerd door de organisatie.

Organisaties kunnen zowel mentoren als coaches inzetten. Dit artikel zal enkele belangrijke verschillen tussen mentoring en coaching onderzoeken, en duidelijk maken wanneer het hogere management de ene techniek boven de andere zou kunnen verkiezen.

Key differentiators between mentoring and coaching

#1: Orientatie

Mentoring is gericht op relaties. Hoewel de mentor en de mentee zich in eerste instantie kunnen richten op bepaalde leerdoelen of competenties, ontwikkelen ze na verloop van tijd een band en een verstandhouding die vaak specifieke werkplekkwesties overstijgen.

Coaching is gericht op gedefinieerde taken. Er wordt vaak een beroep gedaan op coaches om mensen te helpen vaardiger te worden op bepaalde gebieden of om belangrijke werkplekvaardigheden aan te pakken die ze missen. Voorbeelden hiervan zijn conflictoplossing, strategisch denken of spreken in het openbaar.

#2: Drijfveren

Mentoring is gericht op ontwikkeling. De focus ligt op de toekomst. De mentor deelt zijn of haar ervaring in een poging om de persoonlijke en professionele groei van de mentee positief te beïnvloeden.

Coaching is prestatiegericht. De focus ligt op het heden. Het doel is om nieuwe vaardigheden te verbeteren of te verwerven die onmiddellijk kunnen worden toegepast.

#3: Duur

Mentoring vergt een aanzienlijke tijdsinvestering van beide partijen. Mentoren en leerlingen kunnen beginnen als toevallige kennissen, maar bouwen vaak een sterke band op die jaren kan voortduren.

Coaching heeft een bepaalde duur. De partijen kunnen elkaar een enkele keer ontmoeten of gedurende een bepaalde periode, maar de relatie eindigt meestal wanneer de leerling de specifieke vaardigheid of het doel waar ze aan werkten onder de knie heeft.

#4: Input van leiderschap

Mentoring vereist weinig supervisie. Hoewel een manager kan worden aangesteld om de logistiek van een mentorprogramma te beheren, is formeel toezicht zelden nodig. Mentoren en mentees bepalen grotendeels zelf de richting van hun relatie.

Coaching vereist actieve betrokkenheid. Een manager moet de voortgang bewaken, regelmatig feedback vragen aan de coach, en vaak bepalen wanneer een coachingsinitiatief moet worden beëindigd.

#5: Evaluatie

Bij mentoring wordt succes meestal in brede termen gemeten. De voordelen kunnen bestaan uit een beter moreel of een lager verloop, maar het kan voor organisaties een uitdaging zijn om specifieke kernprestatie-indicatoren (KPI’s) te identificeren die het resultaat zijn van een mentorrelatie.

Met coaching is het gemakkelijker te meten. Specifieke doelen worden van tevoren duidelijk gedefinieerd, en de verwezenlijking van die doelen kan worden gevolgd en gemeten.

Mentoring vs. coaching

Mentoring en coaching spelen beide een belangrijke rol op de werkplek van vandaag. Afhankelijk van de situatie kan het een de voorkeur verdienen boven het ander. Management Mentors, een wereldwijd bedrijf dat een scala aan mentordiensten aanbiedt, doet de volgende aanbevelingen:

Overweeg mentoring:

• Wanneer het bedrijf veelbelovend intern talent wil ontwikkelen
• Wanneer er een tekort is aan potentiële leiders in de bedrijfspijplijn
• Wanneer de organisatie barrières wil wegnemen die de vooruitgang van bepaalde groepen belemmeren, zoals vrouwen en minderheden
• Wanneer het belangrijk wordt om interne expertise en kennis te behouden als onderdeel van opvolgingsplanning
• Wanneer gevestigde senior leiders altruïstisch gemotiveerd zijn om iets terug te doen

Overweeg coaching:

• Wanneer getalenteerde medewerkers niet aan de verwachtingen voldoen
• Wanneer medewerkers specifieke vaardigheden of competenties moeten verwerven of beheersen
• Wanneer het bedrijf de prestaties in korte tijd moet verbeteren
• Wanneer de organisatie een nieuw systeem of programma introduceert
• Wanneer een onderdeel van het bedrijf iets nieuws of onuitgetests probeert

In conclusie

Mentoring en coaching zijn twee managementtechnieken die elkaar vaak overlappen, maar niet moeten worden verward. Hoewel er overeenkomsten zijn, zijn er ook enkele in het oog springende verschillen. Brefi Group, een in het Verenigd Koninkrijk gevestigde organisatie voor veranderingsmanagement, vat het belangrijkste verschil tussen mentoring en coaching samen in deze tot nadenken stemmende zin: “Een coach heeft een aantal geweldige vragen voor uw antwoorden; een mentor heeft een aantal geweldige antwoorden voor uw vragen.”