Jaka jest różnica między mentoringiem a coachingiem?
Written By
Susan Jacobs
Apr, 27, 20181:00 AM
Na pierwszy rzut oka mentoring i coaching mogą wydawać się podobne. Oba są technikami powszechnie stosowanymi przez kadrę zarządzającą w celu napędzania pożądanych zachowań w miejscu pracy oraz wspierania rozwoju osobistego i zawodowego pracowników. Nie są to jednak pojęcia wymienne.
Międzynarodowa Grupa Mentoringu (IMG) definiuje mentoring jako „Proces bezpośredniego przekazywania doświadczeń i wiedzy od jednej osoby do drugiej”. W miejscu pracy, mentor dostarcza wskazówek i wytycznych swojemu podopiecznemu – zazwyczaj jest to pracownik niższego szczebla o podobnych zainteresowaniach, który może aspirować do stanowiska mentora. Mentor osiągnął sukces w branży i dobrowolnie dzieli się swoją wiedzą z kolegą. IMG definiuje coaching jako „metodę osiągania wyznaczonych celów”. Coach, który może, ale nie musi być pracownikiem firmy, pomaga klientom osiągnąć konkretne, natychmiastowe cele zdefiniowane przez organizację.
Organizacje mogą korzystać zarówno z usług mentorów, jak i coachów. W tym artykule przyjrzymy się kilku kluczowym różnicom pomiędzy mentoringiem i coachingiem oraz wyjaśnimy, kiedy kierownictwo wyższego szczebla może rozważyć jedną z tych technik w stosunku do drugiej.
Kluczowe różnice pomiędzy mentoringiem i coachingiem
#1: Orientacja
Mentoring jest zorientowany na relacje. Choć mentor i podopieczny mogą początkowo skupiać się na określonych celach edukacyjnych lub kompetencjach, z czasem nawiązują więź i relację, która często wykracza poza konkretne kwestie związane z miejscem pracy.
Coaching jest zorientowany na określone zadania. Coachowie są często wzywani, aby pomóc osobom stać się bardziej biegłymi w pewnych obszarach lub zająć się ważnymi umiejętnościami zawodowymi, których może im brakować. Niektóre przykłady mogą obejmować rozwiązywanie konfliktów, myślenie strategiczne lub wystąpienia publiczne.
#2: Czynniki napędzające
Mentoring jest ukierunkowany na rozwój. Skupia się na przyszłości. Mentor dzieli się swoim doświadczeniem, starając się pozytywnie wpłynąć na rozwój osobisty i zawodowy podopiecznego.
Coaching jest ukierunkowany na wyniki. Skupia się na teraźniejszości. Celem jest poprawa, wzmocnienie lub nabycie nowych umiejętności, które mogą być natychmiast wykorzystane.
#3: Czas trwania
Mentoring wymaga znacznego zaangażowania czasowego obu stron. Mentorzy i podopieczni mogą zaczynać jako przypadkowi znajomi, ale często budują silne więzi koleżeńskie, które mogą trwać przez lata.
Coaching ma określone zakończenie. Strony mogą spotkać się tylko raz lub przez pewien okres czasu, jednak relacja zazwyczaj kończy się, gdy osoba szkolona opanuje konkretną umiejętność lub cel, nad którym pracowała.
#4: Wkład kierownictwa
Mentoring wymaga niewielkiego nadzoru. Mimo, że do administrowania logistyką programu mentorskiego może zostać wyznaczony menedżer, formalny nadzór jest rzadko wymagany. W większości przypadków mentorzy i podopieczni sami sterują kierunkiem swojej relacji.
Coaching wymaga aktywnego zaangażowania. Menedżer musi monitorować postępy, prosić o regularne informacje zwrotne od coacha i często określać, kiedy inicjatywa coachingowa powinna się zakończyć.
#5: Ocena
W przypadku mentoringu, sukces jest zwykle mierzony w szerokich kategoriach. Podczas gdy korzyści mogą obejmować poprawę morale lub zmniejszenie rotacji pracowników, wyzwaniem dla organizacji może być określenie konkretnych kluczowych wskaźników efektywności (KPI), które wynikają z relacji mentoringowej.
W przypadku coachingu pomiar jest łatwiejszy. Konkretne cele są jasno zdefiniowane z góry, a ich realizacja może być śledzona i mierzona.
Mentoring vs. coaching
Mentoring i coaching odgrywają ważną rolę w dzisiejszym miejscu pracy. W zależności od sytuacji, jedna z nich może być lepsza od drugiej. Management Mentors, globalna firma świadcząca usługi z zakresu mentoringu, oferuje następujące zalecenia:
Rozważ mentoring:
- Gdy firma chce rozwijać obiecujące talenty wewnętrzne
- Gdy w rurociągu korporacyjnym brakuje potencjalnych liderów
- Gdy organizacja chce usunąć bariery, które hamują awans pewnych grup, takich jak kobiety i mniejszości
- Gdy ważne staje się zachowanie wewnętrznego doświadczenia i wiedzy w ramach planowania sukcesji
- Gdy uznani liderzy wyższego szczebla są altruistycznie zmotywowani, aby dać coś od siebie
Rozważ coaching:
- Gdy utalentowani pracownicy nie spełniają oczekiwań
- Gdy pracownicy muszą zdobyć lub opanować konkretne umiejętności lub kompetencje
- Gdy firma musi poprawić wyniki w krótkim czasie
- Gdy organizacja wprowadza nowy system lub program
- Gdy pododdział firmy próbuje czegoś nowego lub niesprawdzonego
W podsumowaniu
Mentoring i coaching to dwie techniki zarządzania, które często się pokrywają, ale nie powinny być mylone. Chociaż istnieją podobieństwa, istnieją również pewne istotne różnice. Brefi Group, brytyjska organizacja zajmująca się zarządzaniem zmianą, podsumowuje kluczową różnicę między mentoringiem a coachingiem w tym dającym do myślenia zdaniu: „Coach ma kilka świetnych pytań do twoich odpowiedzi; mentor ma kilka świetnych odpowiedzi na twoje pytania.”
.