Acesso e actualização de informações associadas à sua conta

Este artigo diz-lhe como pode aceder e actualizar informações associadas à sua conta.

Muitos dos dados que armazenamos sobre os nossos membros são facilmente acessíveis ao entrar na sua conta através de um browser e clicar na opção Conta. Em quase todos os casos, as informações que os nossos membros estão à procura podem ser encontradas nesta página. Se não encontrar os dados que procura desta forma, por favor contacte [email protected].

A página Conta dá-lhe acesso a informações tais como:

• Informação de Conta – informação do proprietário da conta que forneceu à Netflix, tais como e-mail e número de telefone (disponível em Membership & Billing), bem como informação de selecção do plano (disponível em Plan Details).

• Configurações de comunicação – as suas preferências indicadas em relação às comunicações Netflix que deseja receber (disponível em Definições).

• Informações de pagamento e facturação – detalhes de pagamento que forneceu à Netflix e informações sobre os encargos que fizemos ou tentamos fazer para o seu método de pagamento da sua subscrição (disponível em Membership & Billing).

• Perfis – detalhes de quaisquer perfis que tenham sido criados dentro da sua conta de membro Netflix, incluindo preferências de reprodução (disponível em Meu Perfil).

• Conteúdo Histórico de Interacção – um histórico da sua Actividade de Visualização e informações sobre as suas interacções com títulos de conteúdo na Netflix, tais como filmes e programas de TV que tenha classificado (disponível em Meu Perfil).

• Informação de endereço IP – informação associada à última vez que um determinado dispositivo foi utilizado para transmitir a partir da sua conta de membro Netflix a partir de um determinado endereço IP (disponível em Definições).

Pode editar as seguintes informações pessoais na sua conta Netflix através da página Conta:

• endereço de correio electrónico

• método de pagamento

• número de telefone

p> Também pode actualizar a sua palavra-passe, ajustar as suas definições de comunicação, e ocultar títulos na sua actividade de visualização.

Pode também contactar o Serviço de Apoio ao Cliente para obter ajuda para alterar as seguintes informações:

• p>nome

• endereço de correio electrónico

• método de pagamento

• p>senha

Se contactar o Serviço de Atendimento ao Cliente, deverá passar por um processo de verificação antes que os nossos representantes o possam ajudar a efectuar qualquer uma destas alterações na conta.