Zugriff auf und Aktualisierung von Informationen, die mit Ihrem Konto verbunden sind

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie auf Informationen, die mit Ihrem Konto verbunden sind, zugreifen und diese aktualisieren können.

Viele der Daten, die wir über unsere Mitglieder speichern, sind leicht zugänglich, wenn Sie sich in einem Browser in Ihr Konto einloggen und auf die Option Konto klicken. In fast allen Fällen können die Informationen, nach denen unsere Mitglieder suchen, auf dieser Seite gefunden werden. Wenn Sie die gesuchten Daten auf diese Weise nicht finden können, wenden Sie sich bitte an [email protected].

Über die Seite Konto haben Sie Zugriff auf Informationen wie:

• Kontoinformationen – Informationen zum Kontoinhaber, die Sie Netflix zur Verfügung gestellt haben, wie z. B. E-Mail und Telefonnummer (verfügbar unter Mitgliedschaft & Abrechnung), sowie Informationen zur Planauswahl (verfügbar unter Plan Details).

• Kommunikationseinstellungen – Ihre angegebenen Präferenzen in Bezug auf die Netflix-Kommunikation, die Sie erhalten möchten (verfügbar unter Einstellungen).

• Zahlungs- und Abrechnungsinformationen – Zahlungsdaten, die Sie Netflix zur Verfügung gestellt haben, und Informationen über die Abbuchungen, die wir von Ihrer Zahlungsmethode für Ihr Abonnement vorgenommen oder versucht haben vorzunehmen (verfügbar unter Mitgliedschaft & Abrechnung).

• Profile – Details zu allen Profilen, die innerhalb Ihres Netflix-Mitgliedskontos erstellt wurden, einschließlich der Wiedergabepräferenzen (verfügbar unter Mein Profil).

• Inhaltsinteraktionsverlauf – ein Verlauf Ihrer Sehaktivitäten und Informationen zu Ihren Interaktionen mit Inhaltstiteln auf Netflix, wie z. B. Filme und Fernsehsendungen, die Sie bewertet haben (verfügbar unter Mein Profil).

• IP-Adressinformationen – Informationen über das letzte Mal, als ein bestimmtes Gerät verwendet wurde, um von Ihrem Netflix-Mitgliedskonto von einer bestimmten IP-Adresse zu streamen (verfügbar unter Einstellungen).

Sie können die folgenden persönlichen Informationen zu Ihrem Netflix-Konto über die Seite „Konto“ bearbeiten:

• E-Mail-Adresse

• Zahlungsmethode

• Telefonnummer

Sie können auch Ihr Passwort aktualisieren, Ihre Kommunikationseinstellungen anpassen und Titel in Ihren Sehaktivitäten ausblenden.

Sie können sich auch an den Kundendienst wenden, um die folgenden Informationen zu ändern:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Zahlungsmethode

• Passwort

Wenn Sie sich an den Kundenservice wenden, müssen Sie einen Verifizierungsprozess durchlaufen, bevor unsere Mitarbeiter Ihnen bei der Durchführung dieser Änderungen am Konto helfen können.