Armstrong
Sabemos que le va a encantar la velocidad, comodidad y fiabilidad de Zoom. Como usuario de Zoom, ahora tiene acceso a una aplicación de correo electrónico con muchas funciones que incluye 2 gigabytes de almacenamiento; la posibilidad de gestionar otras cuentas de correo electrónico, múltiples libretas de direcciones, calendarios, listas de tareas y mucho más.
En esta sección, encontrará respuestas a las preguntas que nuestros clientes hacen con más frecuencia, junto con instrucciones detalladas sobre cómo puede aprovechar al máximo todas las funciones disponibles en el correo electrónico de Zoom Internet.
Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al 1-877-486-4666.
¡Gracias de nuevo por elegir Armstrong!
Preguntas frecuentes
He marcado la opción «Recuérdame» al iniciar la sesión, pero después de cerrar la sesión de correo electrónico, ¿por qué no se ha guardado mi información de inicio de sesión?
Cuando cierra la sesión de correo electrónico, anula la función «Recuérdame» y tendrá que iniciar la sesión la próxima vez que quiera acceder a su correo electrónico. Si desea utilizar la función Recuérdame, simplemente cierre el navegador sin cerrar la sesión. Armstrong no recomienda utilizar la función «Recuérdame» en ordenadores públicos o compartidos. Si desea cerrar la sesión pero tiene su contraseña guardada, utilice la función de su navegador para guardar su contraseña o considere la posibilidad de utilizar una utilidad de mantenimiento de contraseñas.
¿Por qué tengo que hacer clic en tantos enlaces para acceder a mi Bandeja de entrada?
Es posible que esté intentando acceder a su correo electrónico a través del nuevo panel de vista previa (haciendo clic en el sobre rojo de correo electrónico) en lugar de acceder al correo electrónico directamente. Puede acceder a su bandeja de entrada con un solo clic (después de iniciar sesión) haciendo clic en el enlace Comprobar correo electrónico en la esquina superior derecha de MyWire.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Puede cambiar su contraseña iniciando sesión en su Cuenta. Haga clic en el enlace Gestionar usuarios en la parte inferior de la página bajo Mi cuenta para iniciar sesión en su Cuenta. Necesitará su código de seguridad. También puede cerrar la sesión de MyWire y luego hacer clic en iniciar sesión. Cuando se cargue la página de inicio de sesión, podrá cambiar su contraseña seleccionando el enlace Cambiar contraseña en la parte inferior de la página. Para cambiar su contraseña deberá conocer su contraseña actual. Si necesita ayuda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en el 1-877-486-4666.
¿Qué puedo hacer para reducir el SPAM?
Armstrong escanea automáticamente los mensajes entrantes y elimina la mayoría del SPAM antes de que llegue a su bandeja de entrada. ¿Quiere eliminar aún más? Active mi aplicación web de SPAM hoy mismo. Este producto altamente efectivo y GRATUITO moverá los correos electrónicos no deseados de su bandeja de entrada a la carpeta de SPAM. Para acceder a la configuración de mi SPAM Web App, haga clic con el botón derecho del ratón en la aplicación web de configuración de SPAM de Armstrong y seleccione Cambiar la configuración del filtro de SPAM.
En el pasado, mis mensajes de SPAM se etiquetaban y se mostraban en mi bandeja de entrada o se eliminaban automáticamente. ¿Cómo se gestiona el SPAM hoy en día?
La aplicación web Mi SPAM simplifica la gestión del SPAM potencial. Sea cual sea el nivel de protección que elija, todo el SPAM identificado se envía a la carpeta de spam. Los mensajes identificados como SPAM se eliminan después de 14 días, así que asegúrese de comprobar la carpeta de Spam de vez en cuando para estar seguro de que su nivel de protección seleccionado está funcionando como se espera.
¿Cómo añado una dirección de correo electrónico o un dominio a mi lista siempre permitida o siempre bloqueada?
Para añadir una dirección de correo electrónico o un dominio a su lista siempre permitida o siempre bloqueada, haga clic en la pestaña Preferencias, seleccione Correo y desplácese hasta la sección Opciones de correo SPAM. A continuación, puede añadir direcciones de correo electrónico individuales o dominios enteros a su lista siempre permitida o siempre bloqueada.
¿Cómo cambio de la vista de conversación a la de mensajes o muevo/desactivo el panel de lectura?
Para cambiar de la vista de conversación a la de mensajes o mover/desactivar el panel de lectura, haga clic en la pestaña Correo y, a continuación, en el botón Ver situado encima del campo Línea de asunto. A continuación, podrá realizar los ajustes de Vista que desee.
¿Cómo desactivo la revisión ortográfica automática?
Para desactivar la revisión ortográfica automática, haga clic en la pestaña Preferencias, seleccione Redacción en Correo y desmarque Revisión ortográfica obligatoria antes de enviar un mensaje y, a continuación, haga clic en Guardar.
¿Cómo puedo cambiar el nombre DE en los correos electrónicos que envío?
Para cambiar el nombre DE que aparece en los correos electrónicos que envías, haz clic en la pestaña Preferencias, selecciona Cuentas en Correo, introduce tu nombre tal y como quieres que aparezca en el campo De: y haz clic en Guardar.
¿Cómo puedo añadir una firma personal a mi correo electrónico?
Para añadir una firma personal a su correo electrónico, haga clic en la pestaña Preferencias, seleccione Firmas en Correo, cree su firma personal y haga clic en Guardar.
¿Qué debo hacer si recibo un correo electrónico censurable?
Si recibe un correo electrónico que considera acosador u obsceno, puede enviar una copia del correo electrónico al webmaster del remitente (normalmente [email protected]) junto con su queja. Si el remitente es un cliente de Zoom Internet, envíe una copia del mensaje de correo electrónico junto con su queja a [email protected].
¿Qué es la suplantación de identidad y cómo puedo protegerme?
La suplantación de identidad es un intento fraudulento de adquirir su información personal. Hay medidas sencillas que puede tomar para protegerse de los intentos de phishing:
- Nunca envíe información personal, confidencial o financiera por correo electrónico.
- Aunque los enlaces incrustados en un correo electrónico son convenientes, siempre es más seguro abrir un navegador web y teclear la dirección del sitio web de una empresa antes de hacer negocios.
- Sospeche de las comunicaciones con solicitudes urgentes de información. Estas comunicaciones a menudo intentan molestarle o excitarle para que actúe.
- Recuerde que incluso si un mensaje parece haber sido enviado por Armstrong, por ejemplo, la línea de De o Asunto dice Armstrong o el cuerpo del correo electrónico contiene referencias a Armstrong, Armstrong nunca pedirá información sensible como su nombre de usuario, contraseña o cuenta, seguridad social o número de tarjeta de crédito por correo electrónico.
- Si recibe un correo electrónico sospechoso que le pida información sobre su cuenta de Armstrong, reenvíelo a [email protected]. Tenga la seguridad de que los ingenieros de la red de Armstrong revisarán cada envío y tomarán las medidas adecuadas para salvaguardar a sus clientes.
- Acostúmbrese a comprobar la barra de direcciones de su navegador web para saber dónde se encuentra. Aunque es posible falsificar la dirección que ve, así como el candado amarillo que tradicionalmente indica un sitio seguro, comprobar estos indicadores sigue siendo una buena idea.
- Todos tenemos problemas para recordar las contraseñas, pero intente no utilizar la misma contraseña para todas sus cuentas o contraseñas que puedan ser fácilmente adivinadas. Además, cambie sus contraseñas con frecuencia.
- Asegúrese de que su navegador web está actualizado y de que los parches de seguridad se aplican con regularidad.
- Si un representante de una empresa se pone en contacto con usted por teléfono y le solicita información personal, cuelgue y llame directamente a esa empresa. Cuando realice negocios por teléfono, los representantes de Armstrong validarán su identidad antes de hablar de la información de su cuenta.
¿Cómo utilizo mi cuenta de correo electrónico en el software que tiene instalado mi ordenador?
Para configurar su cuenta de correo electrónico en programas como Outlook, Windows Mail, Thunderbird, Mac Mail, etc. necesitará conocer la información del servidor de correo entrante y saliente de Armstrong:
Servidor de correo saliente (SMTP): smtp.zoominternet.net en el puerto 587