Plan de Negocio de Servicios de Limpieza

Introducción

Clean Office Pros es un nuevo servicio de limpieza especializado en la limpieza de oficinas y que sirve al área de Kansas City, Missouri. El negocio venderá servicios de limpieza de oficinas y servicios relacionados a empresas con espacios de oficina de cualquier tamaño. Para ello, Clean Office Pros busca financiación para el equipo y las operaciones iniciales del negocio.

La empresa

Establecida en 2009, el negocio ofrece limpieza de oficinas, tratamiento de suelos, limpieza de alfombras y limpieza de ventanas para empresas con espacios de oficina en el área de Kansas City. El negocio fue fundado por Paul Vinci y Reid Werbitt, profesionales de la industria de la limpieza con décadas de experiencia colectiva, que han unido sus recursos para desarrollar una nueva estrategia para llegar y servir a los clientes de negocios. El negocio operará desde una oficina central y un almacén y utilizará la mano de obra de equipos de limpieza capacitados para atender a los clientes.

Servicios

Los servicios ofrecidos se basarán en la limpieza básica de oficinas programada mensualmente, que se ofrecerá con extremo cuidado para la privacidad, la seguridad y los activos del cliente. Se venderán servicios adicionales a los mismos clientes para profundizar su relación con Clean Office Pros. Los servicios de organización se introducirán al cabo de tres años. Los servicios serán respetuosos con el medio ambiente, tanto en los productos utilizados como en sus métodos de eliminación.

El mercado

Actualmente, el mercado está formado por 40.000 pequeñas, medianas y grandes empresas de oficina. Se espera un crecimiento saludable para este mercado, especialmente para las pequeñas oficinas que serán el mercado objetivo inicial del negocio. Centrarse en las pequeñas oficinas establecerá la reputación de la empresa al trabajar con una variedad de clientes y forzará la racionalización de las operaciones.

Resultados financieros

El negocio espera alcanzar el millón de dólares en ventas anuales en su segundo año de funcionamiento y comenzar a pagar dividendos a los socios inversores en su primer año. Se logrará un beneficio neto de 70.000 dólares en el primer año y se duplicará en el segundo. El punto de equilibrio se alcanzará rápidamente debido, en parte, a que la dirección tiene experiencia en ventas, marketing y operaciones, y a que todas las cuadrillas de limpieza serán pagadas sólo por las horas trabajadas, reduciendo el riesgo de la nómina para el negocio.

Objetivos

Clean Office Pros busca establecerse como líder en la limpieza de oficinas en el área de Kansas City, MO. Los objetivos específicos que buscaremos cumplir en los próximos dos años incluyen:

• Construir una base de clientes sustancial y regular de 100 clientes en planes de limpieza mensuales, para un total de más de 800,000 pies cuadrados de limpieza de oficinas cada mes.
• Construir una infraestructura de operaciones, incluyendo una sede central, 5 furgonetas de reparto, una gestión profesional y procesos documentados para las operaciones y las prácticas de limpieza.
• Construir márgenes brutos saludables estableciéndose como un comprador importante y reduciendo los precios de los proveedores en los suministros de limpieza y formando a la mano de obra de bajo coste para que sea más productiva.
• Crear una cultura de productividad e ingenio para todo el personal alentando las mejores ideas y procedimientos de limpieza para que suban a la cima y recompensando al personal de limpieza por sus contribuciones.

Misión

Clean Office Pros busca asegurar que las empresas tengan un entorno de oficina impecable para apoyar el trabajo que realizan y olvidarse de sus preocupaciones sobre la limpieza de oficinas. La empresa valora que sus empleados limpien bien y de forma inteligente, escucha las necesidades de su cliente para hacer el trabajo que necesitan y responde a las exigencias del entorno.

Claves del éxito

Para tener éxito en el negocio de la limpieza de oficinas, Clean Office Pros debe:

• Fomentar un ambiente de empoderamiento de los empleados desde el primer día de operación para asegurarse de que los equipos de limpieza limpien bien (a fondo y con cuidado) mientras limpian inteligentemente (eficientemente)
• Escuchar atentamente las necesidades del cliente y comunicar esta información de manera efectiva a los equipos de limpieza
• Investigar y seguir siendo expertos en las prácticas y productos de limpieza más ecológicos
• Recordar que la limpieza debe cumplir o superar las expectativas del cliente para que se considere hecha

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