Fairfield by Marriott

Marriott International entwickelte das Konzept für Fairfield Inn in den späten 1980er Jahren, um mit anderen Economy Limited Service (ELS) Hotelketten (unter 45 $ pro Nacht) wie Days Inn, Hampton Inn und Red Roof Inn zu konkurrieren. Der erste Standort wurde im Oktober 1987 in Atlanta, Georgia, eröffnet. Angesichts der etablierten Konkurrenz brauchte Fairfield Inn eine Strategie, um sich von den Mitbewerbern zu unterscheiden. Das Management führte Scorecord-Terminals ein, die es den Gästen ermöglichten, die Hotels entweder als „ausgezeichnet“, „durchschnittlich“ oder „schlecht“ zu bewerten. Marriott war so in der Lage, wichtige Metriken zu verfolgen und einen besseren Kundenservice zu bieten. Zusätzlich wurde bei der Auswahl der Mitarbeiter darauf geachtet, freundliches und positives Personal einzustellen, was auch die Fluktuation reduzierte. Dies wurde erreicht, indem man höhere Löhne als die Konkurrenz bot (zu der Zeit in den oberen 25 % der Löhne innerhalb der Beherbergungsbranche).

Anfang der 2010er Jahre wollte der für Fairfield Inn verantwortliche Senior Vice President Liam Brown die Marke von der Budget-Ebene der Hotels in die moderate Ebene bringen, indem er neuere Standorte renovierte und alternde schloss. Die Strategie konzentrierte sich auf den Gast, indem neue Bettwäsche, Kaffee in den Hotelzimmern, das Frühstücksprogramm Early Eats und Zeitungszustellung eingeführt wurden. Brown glaubte, dass diese Investitionen es Marriott ermöglichen würden, mit Hiltons Hampton Inn zu konkurrieren.

Viele Häuser haben Annehmlichkeiten wie einen Pool, einen Fitnessraum, einen Whirlpool, eine chemische Reinigung am selben Tag, Verkaufsautomaten, Business Center und Konferenzräume. Frühe Häuser hatten Außenflure in den ersten beiden Etagen und traditionelle Innenflure in der dritten Etage, sowie Stuckfarbe. Jetzt haben alle neuen Hotels traditionelle Innenflure und eine Reihe von Designs. Die Marke umfasste früher auch Häuser, die als „Fairfield Suites“ bezeichnet wurden; 1998 wurden diese Häuser jedoch zur separaten SpringHill Suites-Kette innerhalb der Marriott Corporation. Viele Häuser verfügen sowohl über Suiten als auch über Zimmer, und diese wurden „Fairfield Inn and Suites“ genannt.

Im Jahr 2019 eröffnete das Fairfield Inn & Suites Denver Tech Center, das 1000ste Fairfield-Haus weltweit.