Articles

Fairfield by Marriott

Marriott International ontwikkelde het concept voor Fairfield Inn eind jaren 1980 om te concurreren met andere economy limited-service (ELS) hotelketens (minder dan 45 dollar per nacht) zoals Days Inn, Hampton Inn, en Red Roof Inn. De eerste locatie opende in oktober 1987 in Atlanta, Georgia. Fairfield Inn werd geconfronteerd met een gevestigde concurrentie en had een strategie nodig om zich van zijn concurrenten te onderscheiden. Het management implementeerde Scorecord-terminals om gasten in staat te stellen de hotels te beoordelen als “uitstekend”, “gemiddeld” of “slecht”. Marriott kon zo belangrijke statistieken bijhouden en een superieure klantenservice bieden. Bovendien werd bij de personeelsselectie de nadruk gelegd op het aanstellen van vriendelijk en positief personeel, waardoor ook het personeelsverloop daalde. Dit werd bereikt door het verstrekken van hogere lonen dan concurrenten (op dat moment in de top 25% van de lonen binnen de accommodatie-industrie).

In de vroege jaren 2010, senior vice president verantwoordelijk voor Fairfield Inn, Liam Brown wilde het merk te verplaatsen van de budget tier van hotels in de matige tier door het renoveren van nieuwere locaties en het sluiten van verouderde. De strategie richtte zich op de gast door de introductie van nieuw beddengoed, koffie in de hotelkamers, Early Eats ontbijtprogramma en krantenbezorging. Brown geloofde dat deze investering Marriott in staat zou stellen om head to head te concurreren met Hilton’s Hampton Inn.

Veel eigenschappen hebben voorzieningen zoals een zwembad, een fitnessruimte, een whirlpool, stomerij op dezelfde dag, automaten, business centers en vergaderzalen. Vroege eigenschappen hadden buiten gangen op de eerste twee verdiepingen en traditionele interieur zalen op de derde verdieping, evenals stucwerk verf. Nu, hebben alle nieuwe hotels traditionele binnenlandse gangen en een aantal ontwerpen. Het merk omvatte vroeger eigendommen met de naam “Fairfield Suites”; maar in 1998, werden deze eigendommen de afzonderlijke SpringHill Suites keten binnen de Marriott corporatie. Veel eigenschappen hebben zowel suites als kamers, en deze werden “Fairfield Inn and Suites” genoemd.”

In 2019 opende de Fairfield Inn & Suites Denver Tech Center, de 1000e Fairfield-eigendom wereldwijd.

Laat een antwoord achter

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *