Armstrong

Nous savons que vous allez adorer la vitesse, la commodité et la fiabilité de Zoom. En tant qu’utilisateur de Zoom, vous avez désormais accès à une application de messagerie riche en fonctionnalités qui comprend 2 gigaoctets de stockage ; la possibilité de gérer d’autres comptes de messagerie, plusieurs carnets d’adresses, des calendriers, des listes de tâches et bien plus encore !

Dans cette section, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients ainsi que des instructions détaillées sur la manière d’utiliser au mieux toutes les fonctionnalités disponibles dans la messagerie Internet Zoom.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter le service clientèle en envoyant un courriel à [email protected] ou en appelant le 1-877-486-4666.

Merci encore d’avoir choisi Armstrong !

Questions fréquemment posées

J’ai coché Se souvenir de moi lors de ma connexion, mais après m’être déconnecté de la messagerie, pourquoi mes informations de connexion n’ont-elles pas été enregistrées ?

Lorsque vous vous déconnectez de la messagerie, vous passez outre la fonctionnalité Se souvenir de moi et vous devrez vous connecter la prochaine fois que vous voudrez accéder à votre messagerie. Si vous souhaitez utiliser la fonctionnalité Remember Me, il vous suffit de fermer votre navigateur sans vous déconnecter. Armstrong ne recommande pas l’utilisation de la fonctionnalité Se souvenir de moi sur les ordinateurs publics ou partagés. Si vous souhaitez vous déconnecter mais que votre mot de passe est enregistré, utilisez la fonctionnalité de votre navigateur pour enregistrer votre mot de passe ou envisagez d’utiliser un utilitaire de conservation de mot de passe.

Pourquoi dois-je cliquer sur autant de liens pour accéder à ma boîte de réception ?

Vous essayez peut-être d’accéder à votre courrier électronique via le nouveau volet de prévisualisation (en cliquant sur l’enveloppe rouge Email) plutôt que d’accéder directement au courrier électronique. Votre boîte de réception peut être accessible en 1 clic (après connexion) en cliquant sur le lien Vérifier le courrier électronique dans le coin supérieur droit de MyWire.

Comment puis-je changer mon mot de passe ?

Vous pouvez changer votre mot de passe en vous connectant à votre compte. Cliquez sur le lien Gérer les utilisateurs en bas de la page sous Mon compte pour vous connecter à votre compte. Vous aurez besoin de votre code de sécurité. Vous pouvez également vous déconnecter de MyWire, puis cliquer sur Connexion. Lorsque la page de connexion se charge, vous pouvez modifier votre mot de passe en sélectionnant le lien Modifier le mot de passe en bas de la page. Pour changer votre mot de passe, vous devez connaître votre mot de passe actuel. Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter le service clientèle au 1-877-486-4666.

Que puis-je faire pour réduire le SPAM ?

Armstrong analyse automatiquement les messages entrants et élimine la plupart des SPAM avant qu’ils n’atteignent votre boîte de réception. Vous voulez en éliminer encore plus ? Activez mon application Web SPAM dès aujourd’hui. Ce produit très efficace et GRATUIT déplacera les courriels indésirables de votre boîte de réception vers le dossier SPAM. Pour accéder aux paramètres de ma Web App SPAM, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la Web App Paramètres SPAM Armstrong et sélectionnez Modifier les paramètres du filtre SPAM.

Dans le passé, mes messages SPAM étaient marqués et affichés dans ma boîte de réception ou automatiquement supprimés. Comment le SPAM est-il géré aujourd’hui ?

La Web App my SPAM simplifie la façon dont vous gérez les SPAM potentiels. Quel que soit le niveau de protection que vous choisissez, tous les SPAM identifiés sont acheminés vers le dossier Spam. Les messages identifiés comme SPAM sont supprimés après 14 jours ; veillez donc à vérifier le dossier Spam de temps en temps pour être certain que le niveau de protection que vous avez choisi fonctionne comme prévu.

Comment ajouter une adresse e-mail ou un domaine à ma liste toujours autorisée ou toujours bloquée ?

Pour ajouter une adresse e-mail ou un domaine à votre liste toujours autorisée ou toujours bloquée, cliquez sur l’onglet Préférences, sélectionnez Courrier et faites défiler jusqu’à la section Options de courrier SPAM. Vous pourrez alors ajouter des adresses électroniques individuelles ou des domaines entiers à votre liste toujours autorisée ou toujours bloquée.

Comment passer de la conversation à l’affichage des messages ou déplacer/désactiver le volet de lecture ?

Pour passer de la conversation à l’affichage des messages ou déplacer/désactiver le volet de lecture, cliquez sur l’onglet Courrier puis sur le bouton Affichage au-dessus du champ de la ligne d’objet. Vous pourrez alors effectuer tous les ajustements d’affichage que vous souhaitez.

Comment désactiver la vérification orthographique automatique ?

Pour désactiver la vérification orthographique automatique, cliquez sur l’onglet Préférences, sélectionnez Composer sous Courrier et décochez Vérification orthographique obligatoire avant d’envoyer un message puis cliquez sur Enregistrer.

Comment modifier le nom FROM qui apparaît sur les courriels que j’envoie ?

Pour modifier le nom FROM qui apparaît sur les courriels que vous envoyez, cliquez sur l’onglet Préférences, sélectionnez Comptes sous Courrier, entrez votre nom tel que vous souhaitez qu’il apparaisse dans le champ De : et cliquez sur Enregistrer.

Comment ajouter une signature personnelle à mon courriel ?

Pour ajouter une signature personnelle à votre courriel, cliquez sur l’onglet Préférences, sélectionnez Signatures sous Mail, créez votre signature personnelle et cliquez sur Enregistrer.

Que dois-je faire si je reçois un courriel répréhensible ?

Si vous recevez un courriel que vous jugez harcelant ou obscène, vous pouvez envoyer une copie du courriel au webmestre de l’expéditeur (généralement [email protected]) avec votre plainte. Si l’expéditeur est un client Zoom Internet, transmettez une copie du message électronique accompagnée de votre plainte à [email protected].

Qu’est-ce que le phishing et comment puis-je me protéger ?

Le phishing est une tentative frauduleuse d’acquérir vos informations personnelles. Il existe des mesures simples que vous pouvez prendre pour vous protéger des tentatives de phishing :

• Ne jamais envoyer d’informations personnelles, confidentielles ou financières par courriel.
• Bien que les liens intégrés dans un courriel soient pratiques, il est toujours plus sûr d’ouvrir un navigateur Web et de taper l’adresse du site Web d’une entreprise avant de faire des affaires.
• Se méfier des communications comportant des demandes d’information urgentes. Ces communications tentent souvent de vous bouleverser ou de vous inciter à agir.
• Rappelez-vous que même si un message semble avoir été envoyé par Armstrong, par exemple si la ligne  » From  » ou  » Subject  » indique Armstrong ou si le corps du courriel contient des références à Armstrong, Armstrong ne demandera jamais par courriel des informations sensibles telles que votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou votre compte, votre numéro de sécurité sociale ou de carte de crédit.
• Si vous recevez un e-mail suspect vous demandant des informations sur votre compte Armstrong, veuillez transmettre cet e-mail à [email protected]. Soyez assuré que les ingénieurs réseau d’Armstrong examineront chaque envoi et prendront les mesures appropriées pour protéger ses clients.
• Prenez l’habitude de vérifier la barre d’adresse de votre navigateur web pour savoir où vous êtes. Bien qu’il soit possible de falsifier l’adresse que vous voyez ainsi que le cadenas jaune qui indique traditionnellement un site sécurisé, vérifier ces indicateurs reste une bonne idée.
• Nous avons tous du mal à nous souvenir des mots de passe mais essayez de ne pas utiliser le même mot de passe pour tous vos comptes ou des mots de passe qui peuvent être facilement devinés. De plus, changez fréquemment vos mots de passe.
• Assurez-vous que votre navigateur web est à jour et que les correctifs de sécurité sont régulièrement appliqués.
• Si un représentant d’une entreprise vous contacte par téléphone et vous demande des informations personnelles, raccrochez et appelez directement cette entreprise. Lorsqu’ils font des affaires par téléphone, les représentants Armstrong valideront votre identité avant de discuter des informations de votre compte.

Comment puis-je utiliser mon compte de messagerie sur les logiciels installés sur mon ordinateur ?

Pour configurer votre compte de messagerie sur des programmes tels que Outlook, Windows Mail, Thunderbird, Mac Mail, etc. vous devez connaître les informations du serveur de messagerie entrant et sortant d’Armstrong :

Pour une assistance supplémentaire en matière de messagerie, rendez-vous sur ArmstrongOneWire.com .

.