Régler les problèmes de lecture ou de réception d’AOL Mail
Si vous avez des problèmes de lecture et de récupération de votre AOL Mail, les étapes de dépannage suivantes :
Utiliser AOL Basic Mail
AOL Basic Mail vous donne un moyen de voir vos e-mails dans une présentation plus simple. Cela peut souvent aider lorsque vous rencontrez des problèmes de récupération de courrier sur une vitesse de connexion plus lente.
Réinitialiser vos paramètres web
Parfois, l’installation de plusieurs navigateurs peut entraîner la modification de vos paramètres web. Vous pouvez réinitialiser vos paramètres web généraux sans modifier les paramètres de tous les navigateurs web sur votre ordinateur.
Désactiver le blocage des pop-ups
Si vous bloquez les pop-ups dans votre navigateur, cela peut causer des problèmes lors de l’accès à AOL Mail, surtout si votre courrier est configuré pour s’ouvrir dans une fenêtre pop-up lors de la rédaction d’un nouveau message. Vous devrez soit désactiver les bloqueurs de pop-ups sur votre navigateur, soit désactiver la fenêtre pop-up dans les paramètres de composition d’AOL Mail.
Vider le cache de votre navigateur
Les cookies sont de petits bouts d’informations stockés dans votre navigateur pour permettre aux sites Web de se charger plus rapidement. Si cela permet généralement d’accéder plus rapidement aux sites, ces informations stockées peuvent provoquer des erreurs de chargement sur certains sites. Videz le cache de votre navigateur pour réinitialiser votre navigateur et effacer toutes les petites infos indésirables qui ont été stockées, ce qui lui permet de fonctionner globalement mieux.
Désactiver temporairement votre pare-feu
Votre pare-feu ou un autre logiciel de sécurité peut vous empêcher de vous connecter à AOL. Désactivez temporairement votre pare-feu et vérifiez si vous êtes en mesure de vous connecter à Internet. Si votre logiciel de pare-feu ne figure pas dans la liste liée, vous devrez contacter le fournisseur de votre logiciel de pare-feu pour obtenir des informations supplémentaires.
Les logiciels de pare-feu ne peuvent pas être désactivés.