Esempi di email di promemoria (e come creare un’email di promemoria che attiri l’attenzione)

Ti sei mai chiesto se il tuo evento importante o il lancio di un prodotto possa essere passato inosservato? O forse è passato troppo tempo da quando lo hai annunciato per la prima volta e temi che la tua base di clienti se ne sia completamente dimenticata.

Ecco perché un’email di promemoria è una parte importante del tuo business. Mantenere gli utenti aggiornati dimostra che siete al passo con i tempi e che possono fare affidamento sulla vostra azienda.

In questo articolo, esploreremo – cosa sono e come creare questo tipo di email in diverse occasioni. Come al solito, vi forniremo alcuni modelli che potrete adattare per il vostro uso personale.

Cos’è un’email di promemoria?

Molto più efficace delle condivisioni sociali e dei risultati di ricerca, la comunicazione via email dovrebbe rimanere una priorità assoluta nell’implementazione delle tue strategie di marketing.

Attraverso le email, confermi eventi e acquisti, prenotazioni e RSVP, assicurando ai tuoi clienti che quando hanno interagito con te, tutto è andato a buon fine.

A volte, quando le persone acquistano servizi da te, non hanno un effetto immediato. Per esempio, un evento o una prenotazione potrebbe avvenire settimane o mesi dopo la conferma iniziale che hai inviato. O in altri casi, forse è successo qualcosa e i tuoi clienti si sono semplicemente dimenticati della tua proposta.

Tutte queste situazioni richiedono questo tipo di email. Un promemoria gentile può essere un grande strumento per aumentare l’efficacia delle tue campagne di email marketing. Mostrerà ai vostri clienti che vi preoccupate di loro e del business che vi portano. Inoltre, aprirà diverse opportunità per ottenere più feedback e coinvolgimento dalle tue campagne email.

Qui ci sono alcuni esempi di situazioni di cui potresti beneficiare :

• Un evento importante sta per avere luogo

Ricordi la conferma dell’evento che hai inviato ai tuoi clienti un paio di mesi fa? Beh, ovviamente TU lo ricordi, ma potrebbe non essere così per i tuoi clienti. Un semplice promemoria via email “in arrivo tra X giorni” farà in modo di mantenere il loro interesse per aiutare la partecipazione al tuo evento a soddisfare le aspettative.

• Inazione da parte del destinatario

Quando qualcuno manca un follow-up o non riesce ad agire in modo tempestivo, si vuole incoraggiarlo a fare qualcosa. Per esempio, se qualcuno non riesce ad andare avanti con il suo doppio opt-in per confermare la sua iscrizione, potresti voler inviare un promemoria gentile nel caso ci sia stata una svista da parte sua.

• Scadenza / Rinnovo automatico

Se stai offrendo un servizio che ha una data di scadenza come un abbonamento annuale, potrebbe essere una buona idea tenere i tuoi clienti informati sulla loro imminente scadenza o data di rinnovo automatico.

• Ricordo del conto alla rovescia

Diciamo che la tua offerta vantaggiosa sta per finire molto presto. Con un promemoria per tale occasione, sarai in grado di creare un po’ di “Fear Of Missing Out” (FOMO) e cogliere l’opportunità di concludere la tua promozione con un botto.

Ricordo di consegna

Quando ricordi ai tuoi clienti la consegna di un prodotto che hanno acquistato, puoi informarli sulle offerte su prodotti simili che potrebbero interessarli. In questo modo crei un’opportunità di upsell mentre li tieni aggiornati sullo stato del loro acquisto.

Dopo aver esplorato questi esempi possiamo concludere che gli scopi principali dell’invio di un’email di promemoria sono:

• Ricordare le pietre miliari imminenti

• Richiedere un’azione o un feedback

• Tenere i clienti informati

• Assicurare che i tuoi eventi e offerte non passare inosservati

• Aprire opportunità di upsell

Vediamo quali sono le linee guida generali da seguire per scrivere in modo efficace che funzionino in tutti i settori.

Reminder Emails – Best Practices

Quando si invia un’email per ricordare qualcosa, di solito si sta comunicando con il destinatario gentilmente per fargli sapere qualcosa che potrebbe aver dimenticato. Nella società frenetica di oggi, è facile perdere di vista le cose. Ecco perché queste e-mail sono un’ottima soluzione per mantenere i vostri utenti aggiornati e interessati ai vostri recenti sviluppi.

Inoltre, quando invii queste email, stai puntando ad ottenere un’azione dal tuo contatto. Pertanto, non vorresti che venisse saltata o che passasse inosservata.

Abbiamo compilato una lista di best practice che dovresti seguire quando scrivi un promemoria:

• Scegli un oggetto chiaro

L’oggetto dovrebbe chiarire lo scopo della tua email. Questo aumenterà le possibilità che la tua email venga aperta. Inoltre, puoi incorporare parole chiave come “importante” o “risposta necessaria” per catturare l’attenzione del lettore.

• Sii amichevole, ma diretto

Come abbiamo detto prima, stai implicando che il tuo cliente potrebbe aver dimenticato qualcosa. Questa è una buona ragione per essere amichevole e gentile quando ti rivolgi a loro. Ancora una volta, non vuoi esagerare nello spettro del “troppo dolce” dove il tuo lettore potrebbe sospettare che tu stia esagerando.

• Be brief

Questo dovrebbe essere qualcosa che pratichi in tutte le tue campagne di email marketing, ma ancora di più quando scrivi i promemoria. Quasi nessuno leggerà un promemoria se si trovano di fronte a un muro di testo. Il tuo contatto non si preoccuperà di quanto sia importante l’informazione se ci vogliono più di un paio di minuti del suo prezioso tempo per leggerla.

• Includete un CTA

Anche se il vostro scopo principale è quello di ricordare qualcosa alle persone, c’è sempre spazio per un ulteriore feedback o impegno. Aggiungere un pulsante CTA all’interno della tua email aiuterà il lettore ad andare in fondo alla questione facilmente.

• Trova il giusto tempo di invio

Il timing potrebbe essere l’elemento più importante nel successo delle email. La quantità di tempo prima di agire dipenderà principalmente dall’accordo, esplicito o meno, che avete con il vostro destinatario.

Per esempio, quando si tratta di un ritardo di pagamento, un giorno dopo la data di scadenza è di solito ben accettato.

Inoltre, abbiamo osservato che un’attesa supplementare prima di inviare il tuo promemoria non aiuta. Potrebbe persino ostacolare le vostre possibilità di ottenere una risposta.

Più tempo passa, meno i vostri clienti si ricorderanno che avevano qualcosa da fare.

Un’ottima soluzione per trovare il timing perfetto è l’A/B test sulla data e l’ora di consegna. Quando usi Mailigen per fare A/B Split test sulle tue campagne, uno degli elementi di test che puoi utilizzare è il giorno e l’ora di invio delle tue email. I report ti aiuteranno a restringere rapidamente su quali giorni e ore i tuoi destinatari sono più propensi ad aprire e cliccare le tue email.

Tutto sommato, il momento perfetto per inviare un’email efficace varia caso per caso. Quindi, è una buona idea fare un test A/B per scoprire cosa funziona meglio in una particolare occasione.

• Segui più di una volta se necessario

Non importa se il tuo promemoria riguarda un pagamento mancante o il lancio di un prodotto, non aver paura di seguire se pensi che il tuo messaggio non stia passando. In combinazione con un buon tempismo, una seconda email potrebbe convincere i tuoi clienti a seguire.

• Utilizzala come un’opportunità di marketing

Quando puoi e nel contesto, aggiungi immagini o link di prodotti in evidenza, promuovi le prossime offerte o dai l’incentivo per unirti ai tuoi canali social media.

Ma basta con la teoria, diamo un’occhiata a qualche bell’esempio.

Grandi esempi di email promemoria

1. Black Friday Offer Ending email reminder

Prima di tutto, l’intenzione è molto chiara a prima vista. Solo un paio di parole sono sufficienti per trasmettere il messaggio che l’offerta sta finendo al fine di creare incentivo e FOMO – Fear of Missing Out.

Il testo principale dell’email trasmette un messaggio sui loro prodotti, spiegando chiaramente la filosofia dell’azienda in un paio di righe. In questo modo, riescono ad evitare lunghe introduzioni e ad abituare il lettore alla loro visione.

La Call To Action è chiaramente presente sotto il testo, invitando il cliente ad approfittare subito dell’offerta.

Sono presenti alcuni prodotti in vetrina, che mostrano cosa stanno effettivamente vendendo. In questo modo, presentano ulteriori offerte e sconti su prodotti potenzialmente interessanti.

Infine, un invito a scaricare la loro app e ad unirsi ai loro social network per fidelizzare il loro destinatario è presente in fondo all’email.

Possiamo concludere che questa email non aveva bisogno di una grafica complicata per trasmettere un messaggio semplice ma efficace. L’attenzione è attirata fin dall’inizio e con delimitazioni chiare, il lettore può scannerizzare rapidamente per trovare le informazioni rilevanti che sta cercando.

2. Invito all’evento RSVP e-mail promemoria

qui, oltre a un grande design accattivante, abbiamo un buon esempio di come rendere efficace un promemoria di un evento.

Prima di tutto, si viene accolti da un messaggio “You Are Invited”, che dà l’incentivo a scoprire di cosa si tratta. La categoria “design + finanza” è chiaramente indicata all’inizio, così gli interessati sanno cosa aspettarsi dall’evento.

Poi viene una CTA che permette alle persone che sono troppo occupate a leggere il resto dell’email di prenotare subito i loro posti. È una tecnica per risparmiare tempo che funziona sia per il lettore che per il mittente.

A fianco, c’è una spiegazione breve e concisa sull’evento e il suo contenuto, facendo un’offerta irresistibile con cibo complementare.

Ancora una volta, la FOMO è enfatizzata con la dichiarazione “posti limitati”.

Ciò che segue è una lista accattivante dei panelisti per sottolineare l’esclusività dell’evento. Infine, per coloro che sono passati attraverso l’intera email, una CTA ripetuta è presente alla fine. Questo serve come un altro risparmio di tempo per il lettore per evitargli di scorrere indietro per confermare la loro presenza.

Questi due pulsanti CTA mostrano che il mittente capisce quanto sia prezioso il tempo del suo lettore, trasmettendo una posizione molto professionale.

3. Semplice promemoria via email “Action Needed”

Tookapic è una sfida di 365 foto, il che significa che una foto al giorno deve essere caricata per stare al passo.

Con così tante persone in movimento, questo è un ottimo breve promemoria su cosa sia realmente la piattaforma.

Un titolo chiaro e una breve spiegazione vanno dritti al punto. Il corpo del testo è molto breve, ma conduce abilmente alla CTA che chiede all’utente di caricare subito la sua foto, in modo che non si dimentichi di farlo più tardi.

Infine, danno l’opzione al destinatario di cambiare l’ora in cui ricevono questo messaggio, rendendolo flessibile e conveniente.

4. Promemoria per la disattivazione dell’account

Questo promemoria di Hubspot dimostra che sono davvero maestri nei messaggi di marketing.

Il titolo è schietto e forse anche un po’ aggressivo, cercando di giocare con le emozioni del lettore che qualcosa sta per andare male.

Ma quello che segue è una chiara spiegazione della situazione e una soluzione viene presentata prontamente per evitare che il vostro account venga sospeso.

Al tempo stesso, sottolineano quanto i loro utenti siano preziosi per loro e che vorrebbero che “restassero nei paraggi” con questa semplice azione che devono fare.

Infine, viene fornito un link a una guida che vi aiuterà se state sperimentando problemi, evidenziando la cura che forniscono ai loro clienti.

Ora che abbiamo discusso alcune delle occasioni che richiedono un’email di promemoria e abbiamo analizzato alcuni esempi eccellenti, è il momento di imparare come scriverne una davvero buona utilizzando le migliori pratiche.

Come scrivere un’email di promemoria che funzioni

Una volta che hai deciso di cosa tratta il tuo messaggio e il pubblico a cui lo invierai, è il momento di creare un ottimo testo. Abbiamo già discusso una delle migliori pratiche – ora ci concentreremo su come incorporare queste tecniche in un messaggio di promemoria ad alte prestazioni.

Scegliere un grande oggetto

L’importanza di un oggetto che catturi l’attenzione non può essere sottolineato abbastanza. Questa è la prima cosa che il tuo destinatario vedrà, quindi devi fare in modo che sia importante!

Puoi usare una serie di diverse frasi potenti che cattureranno la loro attenzione, a seconda dell’azione che deve essere intrapresa. Per esempio, puoi iniziare con “Risposta richiesta” o “Azione necessaria” invece di “Promemoria gentile”, perché è più probabile che il tuo lettore apra la tua email.

Oggetti come “Non perderti…” o “L’offerta termina tra” possono anche fare il trucco se stai cercando di attingere alle emozioni del lettore.

In seguito, assicurati di includere abbastanza informazioni rilevanti per il tuo contatto per sapere di cosa gli stai ricordando. Mantieni l’oggetto breve e conciso e vai dritto al punto.

Saluta il tuo contatto

A seconda della voce del tuo marchio, e soprattutto del tuo pubblico, vorrai adattare il tuo messaggio usando un tono appropriato.

Se il tuo pubblico è composto principalmente da persone più giovani, non dovresti esitare a rivolgerti a loro con più disinvoltura, poiché l’uso di un linguaggio molto formale potrebbe alienarli.

Lo stesso vale per il contrario. Se i tuoi contatti sono CEO e dirigenti, un linguaggio più educato e sobrio di solito funziona meglio.

Questo saluto è importante perché stabilisce il tono per il resto dell’email.

Il contenuto o corpo

Una volta che hai creato un saluto adeguato, è il momento di passare allo scopo principale della tua email. Puoi dividere il corpo dei tuoi messaggi di promemoria in due parti distinte:

• Spiegazione del promemoria

Dopo il saluto, assicurati di essere preciso e breve. Dopo tutto, questo è il motivo per cui il tuo contatto ha aperto l’email in primo luogo. Qualunque sia il problema o l’evento che gli stai ricordando dovrebbe essere spiegato chiaramente in un paio di frasi brevi e facilmente percepibili.

• Call to Action

Una volta che hai dichiarato il motivo principale della tua email, aggiungi un pulsante di chiamata all’azione o un link per facilitare i tuoi lettori. L’ultima cosa che vuoi è frustrare i tuoi lettori facendoli cercare il prossimo passo.

Hai bisogno di effettuare un pagamento? Aggiungi un link direttamente al loro conto dove possono andare avanti.

Ricorda, un tipo di call to action è sufficiente. Vuoi l’attenzione totale dei tuoi clienti per procedere con l’azione.

Chiude

Una volta che hai trasmesso il tuo messaggio, ringrazia i tuoi lettori per aver letto tutte le informazioni. Il tuo messaggio dovrebbe rimanere positivo e incoraggiante per tutto il tempo, perché di solito vuoi che rispondano in qualche modo al tuo promemoria.

Firmare con un nome e cognome di qualcuno del team può essere utile. Rende il messaggio più umano e relazionabile per il lettore.

Tocchi finali ed extra

Potresti aver notato negli esempi forniti sopra alcune caratteristiche extra che i promemoria hanno.

Per esempio, quando si ricorda loro un’offerta che sta per finire, è possibile fare un upsell mostrando alcuni dei vostri prodotti di punta.

Offrire contenuti correlati o risorse utili è un buon modo per mostrare alla vostra base di utenti che vi preoccupate per loro. Anche se questo è un ottimo modo per promuovere la tua attività, cerca di rimanere nel contesto. Per esempio, non inviate coupon di sconto quando inviate promemoria di pagamento.

Infine, invitare i vostri clienti a unirsi ai vostri social network è un ottimo modo per costruire la presenza del marchio.

Ora che abbiamo esaminato tutte queste conoscenze, dovrebbe essere più facile applicarle in un paio di modelli per diverse occasioni. Sentitevi liberi di adattarli per il vostro uso personale.

Modelli di email di sollecito

Modello di sollecito di pagamento gentile (1° follow up)

Linea dell’oggetto: Promemoria fattura per

2. Promemoria del conto alla rovescia – Soggiorno in hotel imminente

Linea dell’oggetto: Restano solo 3 giorni per fare le valigie!

Q& Una sessione

Linea dell’oggetto: Promemoria: Q&Tra poco inizia una sessione con gli sviluppatori

Ricordo dell’evento + L’offerta finisce presto

Riga dell’oggetto: Ultimi giorni per risparmiare sui biglietti

Ricordo di consegna – Tattiche Upsell

Insomma: Il tuo è/sono quasi alla tua porta!

Conclusione

Le linee guida e le migliori pratiche discusse sopra dovrebbero aiutarti a scrivere un messaggio di promemoria che porti risultati.

Insieme ai modelli e agli esempi, siamo sicuri che avrai delle buone idee su come creare e inviare un messaggio di promemoria ai tuoi clienti. Segui le best practice che abbiamo incluso e assicurati di testare diversi elementi dell’email con il nostro strumento A/B Split Campaign.

Se vuoi usare diverse linee di oggetto o date di consegna, i nostri potenti strumenti di reporting ti permetteranno di confrontare rapidamente i risultati e determinare cosa funziona meglio per te.

Ricordati di rimanere amichevole e positivo quando scrivi questi messaggi perché saranno un punto chiave per mantenere un buon rapporto con i tuoi utenti.