Problemen met lezen of ontvangen van AOL Mail verhelpen

Als u problemen heeft met het lezen en ophalen van uw AOL Mail, kunt u de volgende stappen volgen om problemen op te lossen:

Gebruik AOL Basic Mail

AOL Basic Mail geeft u een manier om uw e-mails in een eenvoudiger lay-out te zien. Dit kan vaak helpen als u problemen hebt met het ophalen van e-mail bij een lagere verbindingssnelheid.

Reset uw webinstellingen

Soms kan het installeren van meerdere browsers ertoe leiden dat uw webinstellingen worden gewijzigd. U kunt uw algemene webinstellingen opnieuw instellen zonder de instellingen van alle webbrowsers op uw computer te wijzigen.

Pop-upblokkering uitschakelen

Als u pop-ups blokkeert in uw browser, kan dat problemen opleveren bij het openen van AOL Mail, vooral als u uw mail hebt ingesteld om te openen in een pop-upvenster bij het schrijven van een nieuw bericht. Je moet de pop-up blockers in je browser uitschakelen of het pop-up venster uitschakelen in de instellingen van AOL Mail.

Cache van je browser leegmaken

Cookies zijn kleine stukjes informatie die in je browser worden opgeslagen om websites sneller te laten laden. Hoewel dit er meestal voor zorgt dat websites sneller worden geladen, kan deze opgeslagen informatie ervoor zorgen dat sommige websites laadfouten vertonen. Wis de cache van uw browser om uw browser te resetten en alle kleine ongewenste stukjes informatie die zijn opgeslagen te verwijderen, waardoor hij over het algemeen beter werkt.

Tijdelijk uw firewall uitschakelen

Het kan zijn dat uw firewall of andere beveiligingssoftware voorkomt dat u verbinding maakt met AOL. Schakel uw firewall tijdelijk uit en controleer of u wel verbinding kunt maken met het internet. Als uw firewall-software niet in de lijst staat, moet u contact opnemen met de leverancier van uw firewall-software voor meer informatie.