Fixar problemas na leitura ou recepção do AOL Mail

Se tiver problemas na leitura e recuperação do seu AOL Mail, os seguintes passos de resolução de problemas:

Utilizar o AOL Basic Mail

AOL Basic Mail dá-lhe uma forma de ver os seus emails de uma forma mais simples. Isto pode muitas vezes ajudar quando está a ter problemas na recuperação de correio numa velocidade de ligação mais lenta.

Refinir as suas configurações web

Por vezes a instalação de múltiplos browsers pode resultar na alteração das suas configurações web. Pode repor as suas definições gerais da web sem alterar as definições de todos os navegadores web no seu computador.

Bloqueio de pop-ups desactivado

Se estiver a bloquear pop-ups no seu navegador, pode causar problemas ao aceder ao AOL Mail, especialmente se tiver o seu correio configurado para abrir numa janela pop-up ao escrever uma nova mensagem. Terá de desactivar os bloqueadores de pop-ups no seu navegador ou desactivar a janela de pop-ups no seu AOL Mail Compose settings.

Clear o cache do seu navegador

Cookies são pequenos pedaços de informação armazenados no seu navegador para permitir que os sítios web sejam carregados mais rapidamente. Embora isto normalmente torne mais rápido o acesso aos sítios, esta informação armazenada pode causar erros de carregamento em alguns sítios. Limpe a cache do seu navegador para reiniciar o seu navegador e eliminar todos os pequenos pedaços de informação indesejados que foram armazenados, fazendo com que, no geral, funcione melhor.

Desactivar a sua firewall

A sua firewall ou outro software de segurança pode estar a impedir a sua ligação à AOL. Desactive temporariamente a sua firewall e verifique se é ou não capaz de se ligar à Internet. Se o seu software de firewall não estiver na lista ligada, terá de contactar o seu fornecedor de software de firewall para obter informações adicionais.