'Porquê ganhou't my Mac turn on?': Dicas de resolução de problemas para qualquer computador Mac que ganhou't start properly
- Há muitas razões potenciais pelas quais o seu Mac não se liga, e o método que utiliza para os corrigir dependerá da falta de resposta do seu Mac.
- Os Macs completamente não reactivos podem estar a ter problemas de energia que são facilmente corrigidos.
- Macs de resposta leve (onde se podem ouvir ruídos de reinício e o ventilador do seu computador arranca), por outro lado, podem ter problemas mais complexos.
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Aconteceu: O seu computador Mac recusa-se a voltar a ligar. E agora?
Que tudo depende exactamente de quão pouco reactivo é na realidade, e porque é que não responde.
Aqui estão sete dicas de resolução de problemas para ajudar a arranjar um Mac que não liga.
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Como arranjar um Mac que não liga
O teu Mac pode não estar ligado, mas as razões por detrás disso diferem dependendo se consegues ou não ouvir qualquer som a sair dele.
Existem dicas para aqueles que têm Macs completamente insensíveis, bem como para aqueles que têm Macs semi-responsivos:
Macs que não respondem
Se não conseguir obter qualquer resposta (incluindo o habitual carrilhão da Apple ou ruídos de ventoinha), aqui estão algumas coisas que podem estar a impedir o seu Mac de ligar:
Verifica o carregador
É sempre uma boa ideia verificar se o seu cabo de carregamento está ligado tanto à fonte de alimentação como ao seu computador.
Se assim for, verifique se o cabo em si está intacto ou se há fios ou rasgos expostos. Esses podem ser os seus culpados.
É também uma boa ideia tentar mudar para outra tomada (ou ligar outro dispositivo a essa mesma tomada) para ver se a tomada está a funcionar, além de trocar o carregador ou adaptador.
Fazer um ciclo de energia
Um ciclo de energia é essencialmente um reinício forçado.
Para fazer isto num portátil MacBook, será necessário manter premido o botão de alimentação durante cerca de 10 segundos. Para Macs de secretária, desligue o computador durante 10 segundos e depois volte a ligá-lo à tomada.
Semi-responsive Macs
Se conseguir ouvir o seu Mac fazer som, mas mesmo assim não conseguir ligá-lo até ao fim, aqui estão alguns métodos que podem ajudar a resolver o seu problema:
Check for a display issue
Se estiver a usar um monitor separado com o seu computador Mac, tente desligar o cabo de vídeo e voltar a ligá-lo. E, mais uma vez, verificar se todos os seus cabos estão firmemente ligados à sua fonte de alimentação e o seu Mac é sempre uma boa ideia.
Outra coisa a verificar são as definições de brilho – o seu brilho pode ser tão baixo que faz com que o seu ecrã pareça estar desligado. Prima e mantenha premido o botão de controlo de luminosidade maior (F2) para ver se é esse o problema.
Comece no Modo Seguro
Pressione o botão de alimentação enquanto mantém premida a tecla “Shift”. Solte a tecla “Shift” quando vir o ecrã de início de sessão. Se o seu Mac for iniciado, esteja ciente de que a sua interface pode parecer diferente do normal.
A partir desse ponto, poderá fazer mais algumas tentativas de resolução de problemas para obter a causa raiz dos seus problemas. Estes podem incluir: Executar um scan de vírus, verificar o seu sistema de ficheiros e reiniciar o parâmetro RAM, ou PRAM.
Para mais informações sobre como solucionar problemas utilizando o Modo Seguro, consulte o nosso artigo, “Como iniciar o seu computador Mac no ‘Modo Seguro’, para diagnosticar problemas e localizar programas problemáticos.”
Try Recovery Mode
Depois de ouvir o som de arranque do Mac, prima e segure “Command” e “R” – não os liberte até ver o logótipo da Apple aparecer no seu ecrã. A partir daí, poderá escolher entre vários métodos de recuperação:
- Restore from a Time Machine backups (isto só funcionará se tiver activado as cópias de segurança Time Machine com antecedência).
- Reinstalar SO (mas tenha em mente que deveria ter feito o backup do seu Mac primeiro, caso contrário arrisca-se a perder os seus dados).
- Receba ajuda online (através do suporte Apple).
- UtilitárioDisk (isto irá reparar ou apagar um disco no seu computador).
Reiniciar o Controlador de Gestão do Sistema
O Controlador de Gestão do Sistema é responsável por muitas das funções mais básicas do seu Mac, incluindo ligar o ecrã e responder a pressões de botões.
A forma de o fazer depende se está a utilizar um computador portátil ou desktop Mac. E se o seu computador tiver um chip de Segurança T2 instalado – este será a maioria dos computadores Apple fabricados em 2018 ou posteriormente – os passos mudam novamente.
Reiniciar o Controlador de Gestão do Sistema num MacBook
Se tiver um MacBook com uma bateria não removível, prima e mantenha premido as seguintes teclas para reiniciar o seu SMC: Shift + Control + Option + Power button. Mantenha-as premidas durante 10 segundos e depois solte e carregue no botão Power mais uma vez.
Se conseguir remover a bateria, desligue o seu computador, retire a bateria, e mantenha premido o botão Power durante cinco segundos. Depois volte a colocar a bateria e tente ligá-la.
Se estiver a utilizar um MacBook com o chip T2, desligue o computador e mantenha premido o botão de ligar/desligar durante 10 segundos. Solte-o, e aguarde mais alguns segundos. Em seguida, prima novamente o botão de ligar para o ligar.
Se isso não funcionar para o seu MacBook com o chip T2, desligue o seu Mac e prima Shift + Opção esquerda + Controlo esquerdo durante sete segundos. Depois, enquanto ainda se mantém premido, prima o botão de ligar/desligar durante 7 segundos. Solte todas as teclas e aguarde alguns segundos, depois prima novamente o botão de alimentação para ligar o seu Mac.
Reiniciar o Controlador de Gestão do Sistema num computador de secretária Mac
Se estiver a utilizar um computador de secretária Mac, desligue o seu computador, desligue o cabo de alimentação durante 15 segundos, depois volte a ligá-lo. Espere cinco segundos antes de voltar a ligar o seu Mac.
Se estiver a utilizar um computador de secretária Mac com o chip T2, desligue o seu computador e prima o botão de ligar/desligar durante 10 segundos. Solte-o, e aguarde mais alguns segundos. Em seguida, prima novamente o botão de ligar para o ligar.
Se isso não funcionar com o seu computador de secretária com chip T2, desligue o seu computador, desligue o cabo de alimentação durante 15 segundos, depois volte a ligá-lo. Espere cinco segundos antes de ligar novamente o seu Mac.
Faça uma marcação com a Barra Genius
A Barra Genius da Apple é um lugar sólido para ir se não conseguir ligar o seu Mac, mesmo após a resolução de problemas. Eles podem ajudar a diagnosticar o problema e ajudá-lo a descobrir os próximos passos apropriados.
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