Alerte bricolage – Comment installer soi-même AT&T internet

À Allconnect, nous nous efforçons de présenter des informations de qualité avec une intégrité éditoriale. Bien que ce post puisse contenir des offres de nos partenaires, nos opinions sont les nôtres. Voici comment nous gagnons de l’argent.

AT&T offre aux clients deux options d’installation – l’installation professionnelle standard et l’auto-installation. L’installation professionnelle standard est incluse dans les plans AT&T sans frais supplémentaires. Cependant, si vous êtes un bricoleur ou si vous voulez éviter les tracas liés à la prise de rendez-vous pour l’installation, vous pouvez configurer votre propre service.

Si les manuels d’instructions vous font grimacer, nous sommes là pour vous aider ! Continuez à lire pour apprendre comment configurer votre AT&T Internet et AT&T Fiber internet du début à la fin.

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AT&T internet self-installation guide

Note : Si vous avez un système téléphonique domestique traditionnel (non numérique), vous devrez connecter votre téléphone à un filtre à double port (inclus dans votre pack d’équipement). Branchez le filtre à double port sur votre prise téléphonique, puis branchez votre téléphone sur l’un des ports du filtre. L’autre port sera utilisé pour se connecter à votre passerelle.

Etape 1 : connectez votre passerelle. Votre paquet d’équipement AT&T est livré avec un câblage codé par couleur, qui correspond aux ports codés par couleur de votre Gateway.

• Plongez le câble de données vert dans le port large bande (DSL) vert et votre prise murale (si vous utilisez un service téléphonique traditionnel, il se branchera dans votre filtre à double port).
• Plongez le câble gris dans les ports Lignes téléphoniques 1 & 2 de la passerelle et votre téléphone (si vous utilisez un service téléphonique traditionnel, branchez le câble dans votre téléphone et le port Téléphone du filtre à double port).
• Plongez le cordon d’alimentation noir dans une prise électrique et votre passerelle.

Si vous avez l’intention d’utiliser une connexion Internet câblée (plutôt qu’une connexion sans fil/Wi-Fi), branchez le câble Ethernet jaune dans le port Ethernet jaune de la passerelle et votre ordinateur.

Donnez environ 10 minutes à votre passerelle pour se mettre sous tension. Les voyants Broadband et, le cas échéant, Service deviendront verts solides lorsqu’elle sera prête à fonctionner. Si aucun de ces voyants ne devient vert fixe après 10 minutes, consultez la section Dépannage.

Étape 2 : Configurez votre réseau Wi-Fi. Sur votre appareil ou votre ordinateur, ouvrez vos paramètres de réseau sans fil. Sélectionnez votre nom de réseau Wi-Fi (SSID) et saisissez votre mot de passe à 12 caractères (les deux figurent sur l’autocollant de votre passerelle). Ensuite, ouvrez votre navigateur et suivez les instructions d’enregistrement en ligne. Si l’inscription ne démarre pas automatiquement, rendez-vous sur att.com/Uverse. Si vous vous êtes déjà inscrit en ligne, vous devriez pouvoir commencer.

Étape 3 : personnalisez vos paramètres avec l’appli Smart Home Manager. Ouvrez l’appli Smart Home Manager sur votre appareil ou visitez att.com/smarthomemanager pour personnaliser le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi. Vous pouvez ensuite commencer à connecter d’autres appareils à votre réseau à l’aide de vos paramètres personnalisés.

AT&T Fiber℠ guide d’auto-installation

Étape 1 : connecter le boîtier de service AT&T Fiber℠. Votre boîtier de service (terminal de réseau optique ou ONT) est le dispositif qui relie votre domicile au système Internet AT&T. Il peut être monté sur un mur au sous-sol, dans le garage ou dans un placard de service. Retirez le couvercle et connectez les éléments suivants :

• Plongez le connecteur de fibre vert sur le port PON vert (s’il n’est pas déjà connecté). ATTENTION : Ne regardez pas dans l’extrémité du connecteur de fibre car cela peut causer des lésions oculaires.
• Plongez le câble Ethernet rouge de l’ONT dans le port Ethernet du boîtier de service.
• Plongez le cordon d’alimentation noir dans le boîtier de service et une prise électrique. Assurez-vous que le bouton ON/OFF est enfoncé.

Si le cordon d’alimentation est manquant ou si quelque chose semble endommagé, appelez AT&T au 800.288.2020.

Puis, attendez que les voyants Power et PON deviennent vert fixe, puis suivez les étapes 2 et 3 de la section ci-dessus. Si les témoins d’alimentation et de PON sont éteints ou ne deviennent pas verts solides, consultez la section Dépannage ci-dessous.

Étape 2 : connectez votre passerelle. Votre paquet d’équipement AT&T est livré avec un câblage à code couleur, qui correspond aux ports à code couleur de votre passerelle.

• Connectez le câble Ethernet ONT rouge de votre boîte de service au port ONT de votre passerelle.
• Plongez le cordon d’alimentation noir de la passerelle dans l’appareil et une prise électrique.

Si vous avez l’intention d’utiliser une connexion Internet câblée (plutôt qu’une connexion sans fil/Wi-Fi), branchez le câble Ethernet jaune dans le port Ethernet jaune de la passerelle et votre ordinateur. Si vous disposez d’un service de téléphonie numérique, branchez le câble gris du port Lignes téléphoniques 1 & 2 de la passerelle à votre téléphone.

Donnez à votre passerelle environ 10 minutes pour se mettre sous tension. Les voyants Broadband et, le cas échéant, Service deviendront verts solides lorsqu’elle sera prête à fonctionner. Si aucun de ces voyants ne devient vert fixe après 10 minutes, consultez la section Dépannage.

Étape 3 : Configurez votre réseau Wi-Fi. Sur votre appareil ou votre ordinateur, ouvrez vos paramètres de réseau sans fil. Sélectionnez votre nom de réseau Wi-Fi (SSID) et saisissez votre mot de passe à 12 caractères (les deux figurent sur l’autocollant de votre passerelle). Ensuite, ouvrez votre navigateur et suivez les instructions d’enregistrement en ligne. Si l’inscription ne démarre pas automatiquement, rendez-vous sur att.com/Uverse. Si vous vous êtes déjà inscrit en ligne, vous devriez pouvoir commencer.

Étape 4 : personnalisez vos paramètres avec l’appli Smart Home Manager. Ouvrez l’appli Smart Home Manager sur votre appareil ou visitez att.com/smarthomemanager pour personnaliser le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi. Vous pouvez ensuite commencer à connecter d’autres appareils à votre réseau en utilisant vos paramètres personnalisés.

Dépannage

Si le voyant de votre Gateway Broadband ne devient pas vert fixe lors de la mise sous tension :

• Vérifiez la date d’activation de votre service. Vous ne pouvez installer le service qu’après 14 heures à la date d’activation de votre service, qui est notée sur votre bordereau d’expédition.
• Vérifiez vos connexions et votre alimentation. Assurez-vous que tous les câbles et cordons sont bien connectés. Si le voyant d’alimentation de votre Gateway n’est pas vert, essayez une autre prise de courant.
• Débranchez et rebranchez. Débranchez le cordon d’alimentation de votre Gateway pendant 15 secondes, puis rebranchez-le. Laissez à l’appareil jusqu’à deux minutes pour redémarrer.

Si le voyant de service de votre Gateway (le cas échéant) ne devient pas vert fixe pendant la mise sous tension :

• Débranchez et rebranchez. Débranchez le cordon d’alimentation de la Gateway pendant 15 secondes, puis rebranchez-le. Laissez au moins deux minutes pour le redémarrage. Si le voyant est toujours rouge, contactez l’assistance technique AT&T.

Si le voyant d’alimentation de votre Gateway est orange:

• Laissez-lui un moment. Le voyant devient ambré pendant le processus de mise sous tension de l’appareil. Ne débranchez aucun câble pendant ce temps.

Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, contactez le support technique AT&T (800.288.2020) ou visitez le centre de soutien AT&T.

AT&T self install frequently asked questions

Il manque une pièce à mon colis d’équipement. Que dois-je faire ?

Contactez le support technique d’AT&T pour qu’un remplacement vous soit envoyé.

Comment puis-je changer le nom de mon réseau Wi-Fi ?

Vous pouvez modifier le nom et le mot de passe de votre réseau via l’application Smart Home Manager ou sur le site att.com/smarthomemanager.

Comment installer un AT&T Smart Wi-Fi Extender ?

• D’abord, branchez votre cordon d’alimentation dans le Wi-Fi Extender, puis branchez-le dans une prise électrique près de votre passerelle. Appuyez sur le bouton d’alimentation et attendez environ trois minutes pour que le voyant du Wi-Fi Extender clignote en vert.
• Puis, appuyez sur le bouton WPS de votre Gateway et sur le bouton WPS de votre Wi-Fi Extender. Le voyant clignotant deviendra vert fixe lorsque les appareils seront appariés, ce qui prend généralement environ trois minutes.
• Enfin, débranchez votre Wi-Fi Extender de la prise, déplacez-le vers son nouvel emplacement et branchez-le sur une prise électrique à proximité. Le voyant deviendra vert lorsque la connexion avec la passerelle sera rétablie, ce qui prend généralement quelques minutes. Pour de meilleurs résultats, gardez votre Wi-Fi Extender à moins de 12 mètres de votre passerelle, et pas plus de deux murs ou un étage de distance. Assurez-vous de le garder dans un endroit ouvert où d’autres objets ne peuvent pas bloquer son signal.

Pour plus de guides, de nouvelles et d’autres informations sur Internet, visitez notre Centre de ressources.

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